销量质量齐下滑,马自达的工匠精神去哪了?

10月已过,各家车企陆陆续续公布了10月销量数据,不仅车市呈现出两极分化的态势,在日系品牌阵营出现了同样的情况。10月份,本田在华累计销量14.7万辆,同比增长6.5%;丰田方面目前只有广汽丰田公布了销量,为6万辆,同比增长8%;日产相较之下逊色不少,10月销量10.8万辆,同比增长1%;日系四强中,只有马自达依旧处于下跌的状态,10月销量仅为1.99万辆,同比下滑9.14%。

销量质量齐下滑,马自达的工匠精神去哪了?

销量折翅的马自达还能展翅高飞吗?

止不住的销量颓势

今年1-10月,马自达在中国市场累计销量为181624辆,同比大跌21.91%。其中,长安马自达1-10月累计销量为10.96万辆;一汽马自达1-10月累计销量为7.2万辆。从去年下半年至今,马自达只有6月实现了销量微增,在此之前单月销量已经连续13个月同比下滑,6月之后又延续了之前的下滑态势。

截止今年前10个月,马自达在华销量仅达到年销量目标的67.3%,27万辆的年销量目标已经确定无法完成。车市素来有“金九银十”的说法,这两个月一直是各大品牌冲刺销量的关键阶段,马自达在销量旺季依旧无法挽回销量颓势,不知是产品出了问题还是营销出了问题?

销量质量齐下滑,马自达的工匠精神去哪了?

车质网截图

故障多发却无视

马自达在不少“键盘侠”眼里可谓是完美无缺,不吝赞美之词,但实际销量却不及那些天天被“吐槽”的车型,是买车的人不懂车还是“键盘侠”不买车?在车质网10-20万的合资日系紧凑级轿车投诉排行榜上,马自达昂克赛拉以最近一年457个投诉高居榜单第二,而销量更好的卡罗拉、雷凌以及思域,投诉量反而低于昂克赛拉。昂克赛拉的投诉仍然集中在发动机与变速箱两大核心部件上。

在马自达昂克赛拉论坛,有车主现身说法,控诉马自达糟心的产品质量。该车主2017年7月购入昂克赛拉1.5L车型,购买至今更换过的配件有:减震塔顶压力轴承、主驾驶侧车窗升降机、3号机脚垫、转向管柱、左前下支臂、电子助力模块。最让车主糟心的,是今年5月份更换左前下支臂以后,车辆出现跑偏情况,测量发现右侧轴距比左侧多出5mm,而马自达4S店与厂家均表示这是正常误差。

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车主控诉

马自达走到今天这步田地,怨不了别人。

首先,马自达在营销策略上存在重大的失误,此前马自达中国董事长渡部宣彦表示:“我们接受销量下滑的客观事实,但马自达不会因为销量下滑就改变既定的战略(价值营销),更不会采取降价措施”。马自达有不降价的权利,消费者自然也有不选择的自由。

其次,马自达虽然受到了不少人的吹捧,但显然这份吹捧有点吹过了头。所谓的“工匠精神”,就是昂克赛拉接连不断的喷油嘴堵塞投诉?就是CX-5因为“熄火门”大面积召回?销量持续下跌,马自达真应该从自身多找找问题。

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渡部宣彦先生可能有点过于自信


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