或許，我們都有過這樣的經歷和感受。

曾為了一件不愉快的事，決定離職。那時，我們覺得自己足夠理智。可一段時間後，有的人感到後悔，有的人覺得“那都不是事兒”，還有的人重複著同樣的想法和遭遇。

某一次與同事意見不合，找領導“談心”。他非但不幫誰撐腰，還站在上帝的視角給予指導。心想，這領導也太不懂我們了吧。

遇到一資金鍊緊張的甲方公司，老闆性情大變。我們覺得工作推進難，溝通不順暢，偶有一些爭執。心想，問題根本沒那麼嚴重，老闆何必那麼緊張。

這樣的經歷和感受，可摺疊成四個字：當局者迷。

01

結構思考力的原理與理論依據

不識廬山真面目，只緣身在此山中。——蘇東坡《題西林壁》

說到“當局者迷”，我們懂得要站在旁觀者的角度，來把握住事物的全貌。

我看過一本名為《透過結構看世界：洞悉本質的思考藝術》的書籍，饒有意思。搭配《深度思考：不斷逼近問題的本質》一書來閱讀和理解，催人批判性思考，更覺有趣。

通讀這兩本書發現，前者強調思考者站在“圈外”看“圈內”，透過剖析事物的內部結構，繼而深度分析問題，且有效解決問題。更像是一位旁觀者，全方位看世界，極具藝術特色。

後者以香奈兒前全球CEO的視角，像剝洋蔥這樣層層逼近問題的本質。從被動到主動，旨在用深度思考連接一切，更具有科學性。

結構思考力與深度思考力不同。

簡單來說，結構思考力是根植於心智模式之中，其判斷與決策的過程，體現在心智形成和受外界刺激這兩個方面上。而深度思考力則是寄託在探尋未知上，其判斷與決策的過程，主要是受外界刺激的影響。

再簡單點來說，運用結構思考力是為了解決問題，恰巧詮釋了“旁觀者清”。運用深度思考力是為了探尋問題的本質，恰巧驗證著“當局者迷”。

02

結構思考力根植於心智模式之中

職場上，留給企業的第一印象非常重要。據心理學家測算，初見的前七秒，就能使眼前人對你做出評價。這是為什麼呢？

人們對外界的刺激所做出的反應，總那麼迅速。在西方，非常流行“地圖”的概念。職業經理人能快速地將碎片化的信息進行歸類、重組，再用MECE的模型繪製成“信息地圖”。

這張神奇的“地圖”，是心智模式。西方國家稱它為“地圖思維”或“思維腦圖”，且逐步形成結構化思考的理念。

1、什麼是心智模式

記得在葉念琛電影裡，有一句非常深刻的真理：你看到的不一定是真的，而真的你不一定看得到。

說的便是一種關於我們和這個世界的假設與故事，且深受習慣思維、定式思維和固有知識的侷限。這就是心智模式。

2、心智模式是這樣煉成的

心智模式猶如頑皮的孩子，一邊自我成長，一邊拒絕成長。即在日常習慣和所吸收的知識中煉成，又被其侷限著。

這樣的矛盾關係，既體現在形成的過程中，又不斷來自外界的刺激。互聯網人愛說搶佔用戶心智，既以局外人角色來刺激他們，又以當局者的身份相互作用。

3、正確理解心智模式

我們都有心智模式，它影響著我們對事物的判斷和決策。心智模式非固定形態，隨著日積月累的沉澱，產生不同的結果，且不斷強化。但，心智模式不會輕易改變。

例如，影片裡男二號總是帥氣出場，常與男一號爭女主的心，又受到某一嚴重的刺激而黑化。幸運的話，還能被編劇寫出“受女二號的真心感化而改過自新”的完美結局。

妙用結構思考力的目的，在於把握住事物的全貌，深入剖析，找到問題且解決問題。整個過程都根植於心智模式之中。

例如，《在遠方》一劇中，路曉鷗為了幫助福利院的孩子解決心理問題，站在旁觀者的角度，既要解決孩子們的心理訴求，又要刺激院長以改變她的心智模式，還要影響姚遠。

路曉鷗堅信，只有打破他們對心理學知識的侷限，才能從根本解決問題。這樣的結構思考力幾乎完美，是根植於她的心智模式之中。既有站在心理學專業角度的認知，又有基於日常練習所得出的結論。

03

改善思考結構的科學思維

沒有誰的思考結構趨近完美，我們需不斷察覺並優化自身的思維習慣，牢牢掌握改善思考結構的科學方法。

優化方法一：改變觀念

前幾天，有位剛畢業的小女生詢問我擇業的問題，我正想把自己的觀點分享給她。好友阿書攔住了我，說：我們十幾年前的經驗，若放到現在，不一定受用，因為時代已經不同。

時代變遷，我們的心智模式應隨之迭代。以旁觀者的姿態，重新結構化思考，才能做出更切合實際的決策。

優化方法二：學習新知

這段時間最深的感觸是，時代不同，企業對人才的需求也發生明顯變化。從前，我們需要專家人物，越專業越好。現在，我們更需要全才，受過系統性教育的學習型人才。

善於學習的人，智慧善思，能隨著時代的發展而自我迭代。越是知識儲備足，思考結構越能日漸趨於完善。

優化方法三：換位思考

三個臭皮匠，賽過諸葛亮。眾人拾柴火焰高。換位思考的作用在於凝聚人的思考力量（對方在想什麼），從而解決問題。

傳聲遊戲裡，同一句話，從不同的人口裡說出來的，略有不同。同一件事，站在不同的角度看問題，觀點不同。

04

結構思考力的三層次模型與方法

結構化思維存在偏見與盲點。

世間萬物都能用結構來探尋事物的本質，其目的在於化繁為簡，且解決問題。然而思考力是隱性的，難以言表。

理解、重構和呈現，是結構思考力的三層次模型。為優化科學思維而存在，顯性思考，使之匹配不斷更新的環境需求。

1、底層為隱性思維的顯性化

底層是理解，即對事物的識別與概括。運用識別、判斷與概括這三個步驟，找出對方傳遞出來的信息結構和思考結構。

• 第一步：識別信息中的觀點或判斷（何為觀點，何為結論）
• 第二步：判斷觀點與事實的對應關係（結構）
• 第三步：一句話概括

2、顯性思維的結構化

重構，便是站在全局看局部，透過現象看本質，站在未來看現在，邏輯思考要驗證，用方法有效地透過結構看世界。

結構化的優勢在於，把問題看得全面、透徹，高瞻方能遠矚。重構，需掌握四個核心原則：

• 結論先行
• 以上統下：有結論，有理由，結論與理由相互聯繫
• 歸類分組：相互獨立，完全窮盡（MECE）
• 邏輯遞進：時間順序、結構順序和重要順序

3、頂層是結構思維的形象化

呈現，使結構思維形象化，透過結構看世界。

• 配關係：4種模式16種關係（如圖），即要素之間的關係
• 得圖示：匹配圖示庫
• 上包裝：化繁為簡

05

結構思考力的學以致用：想清楚，說明白

結構思考力幫助我們想清楚，說明白。透過結構看錶達，有方案時，想清楚，說明白；透過結構看問題，無方案時，找方案，說明白；透過結構看共識，幫團隊，找方案，說明白。

回到結構思考力的三層次模型：理解、重構、呈現。

吉德林法則：把問題說清楚，就等於解決了一半。——John Dewey

1、理解：墨菲定律告訴我們，該錯的時候還是會錯，錯誤是存在的。而當我們心智模式裡認為這麼做是錯的，行為發生時，我們才會真正判斷它是錯的。

工具：描問題，定方向，有一套非常實用的“5W2H”框架。“5W2H分析法”與寫作要素有著驚人的相似。分別是What，Why，When，Where，Who，How和How much。

2、重構：構思表達的結構，要先明確目標，基於目標定主題。

工具：AB法則，A代表受眾，B代表行為。每一條目標都要符合AB原則。

3、呈現：構思、製作和表達。既要符合論證類比，又要根據結構依次展開，還要熟記內容且繪聲繪色。

工具：結構羅盤（如上圖）。

06

總結幾點站在“圈外”看“圈內”的建議

無需為了不愉快的事情而離職，即便領導不懂你，公司發展前景堪憂，都不影響你前進的步伐。

1、旁觀者視角：把握住事物的全貌，再層層剖析，找出問題且解決問題；

2、工具化思維：結構化思考，需善於運用各種工具來理解、重構和呈現；

3、結構化思考力：根植於心智模式，它不容易被改變，但需要不斷被優化；

4、望遠鏡和顯微鏡功能：以終為始，呈現的細節絲毫不馬虎。