文 | 賀嘉
首發 | 賀嘉老師（ID：kuajie123）
01
為什麼你乾得很辛苦，但是得不到老闆的認可？
是的，你早上8點鐘上班，直到晚上11點鐘才走，你看起來很忙，一天到晚都在打電話，發郵件，發微信，開會。
可是你有沒有想過，你所在的公司靠什麼賺錢？
你現在看起來忙碌，和老闆有毛關係？你做的事情是不是有助於公司目標的實現？
很多時候一個人就像一家公司一樣，並不是忙的事情越多越好。你的時間有沒有花在關鍵的幾件事情上，在這幾件事情上有超預期的表現。
做一個員工，你要理解公司的業績目標是什麼？通過拆解公司目標的完成路徑，來找到你可以去做的最有價值的那部分工作，把它做好。
如果你不知道怎麼樣去完成一件工作？
那說明你不知道如何去拆解問題，因為你把一個問題拆解出來，你就完成了一半。
如果你是公司的老闆，你一樣需要去通過分解公司的目標，來判斷現有的各項業務和不同人員的價值。
以此來看，下一步是調整組織結構，還是調整業務的方向，來提升公司的收入和運營的效率。
高手的思考方式和我們有什麼不一樣呢？
作為普通人，你可能拿到一件新任務的本能反應就是馬上就開始去做，儘快把它做完。
但是對於高手而言，他們會先判斷這些任務的價值是怎麼樣的？為什麼要去完成這件任務？有哪些可能的路徑可以幫助我們去最快的完成這個任務。
高手們其實就是在對問題進行拆解，通過找到問題的關鍵，把事情做到101分。
比如說，這件任務做到什麼程度算是好，做到什麼程度算是優秀？
比如說最終要完成的任務，我需要先完成哪幾個階段性的目標，我們公司手頭有哪些資源，我的老闆可以提供哪些資源。
比如說要完成這件任務，現有的資源還差什麼？從哪裡可以找到？
比如說完成工作後，這些高手會及時覆盤工作經驗，並且把自己的經驗分享出去，讓更多的人意識到他們的能力，主動找上門去跟高手合作。
小結一下，在解決問題這件事情上，高手們會把問題拆解得更細，也比普通人有著更多的套路去解決問題。
舉個例子，我曾經輔導過一家在線教育的創業公司，他們創立了大概半年左右的時間，上線了其門金融行業的先上課，收入大概只有20多萬，整個公司的員工卻有二三十了，員工一個月的工資成本可能都不止20萬，老闆特別焦慮，所以專門找我諮詢，有沒有什麼破局的方法。
在我看來，這家在線教育公司的問題在於，缺少營收方面的明確目標，他們只是把開設現場課程作為階段性的工作目標，而沒有設定一個挑戰性的收入目標，比如說打造一門收入超過一百萬爆款課程。
也正是因為目標不明確，執行團隊無法充分發揮自己的主觀能動性，來整合產品，拓寬渠道。
如果說公司的管理層能夠明確地確定近期的重要目標，就是打造一門收入超過一百萬的課程，他的執行團隊就可以對這個目標進行拆解，他們大概需要10-20個1萬左右pv的流量渠道，來幫助他們進行課程的分銷，最後才有可能實現一千個付費一千元用戶目標。
他們現階段所具有的渠道只有3到5個渠道，渠道資源的缺口在15個左右，那他的團隊下一步就應該去拓展流量渠道。
同時一旦他們打造了這樣一款百萬收入的爆款課程後，他就可以藉助這個案例，在社交媒體、傳統媒體、包括一些行業媒體上進行二次傳播，一方面吸引更多優秀老師來跟他們這個平臺合作，另外一方面呢也可以通過口碑的傳播，讓更多的用戶知道這個在線教育平臺在提供這方面的服務。
02
高手們如何看待問題？
每個問題中都包含了問題的答案
舉個例子來說，曾經有一位創業公司的CEO來找我諮詢他們的商業模式，如何在年底前快速的提升他們的公司業務收入。這家公司同時開展了美食新媒體，公眾號代運營，攝影服務三類業務。
通過對公司的業務進行拆解和排序，可以發現它們的新媒體的業務增長最不依賴於員工的增加，邊際效益最好，只要粉絲數增加一倍，公司的廣告費也可以漲一倍，而人力投入基本上不需要增加。
與此相反的是代運營和攝影業務，雖然都能夠產生一定的收入，在人員上採用的比較多，需要1到2名全職員工，但收入只有2-3萬，邊際效益也很差，一旦增加業務規模，還需要招聘新的攝影師，又是一筆人力開支。
通過對公司業務的拆解，很容易就能發現，這家公司只要聚焦他們最核心的美食新媒體業務，在年底之前實現粉絲的兩倍增長，他的廣告單價也就能提升到現在的兩倍，只要他的每月廣告數量比現在略有增加，單月的收入可以很輕鬆的達到現在的單月收入的三倍。
用成長性思維，看待解決問題中遭遇的挫折
我們在解決問題過程當中不可能一帆風順的，普通人往往會把處所認為是一個句號，不再嘗試而對於高手而言挫折只是個逗號，休息一下繼續上路。
其實面對挫折，這也意味著是兩種思維方式，對於固定思維（Fixed mindset）的人，他們會放棄嘗試，不再努力，自暴自棄。
而對於擁有成長型思維（Growth mindset）的人而言，他們會積極地應對挫折，不停的嘗試和學習，直到達成階段性的目標。
也正是因為當初想的和普通人不一樣，高手們是失敗為過去成功過程中的必經之路，所以高手比普通人更能堅持，更容易達成自己所設定的目標。
03
像高手一樣拆解問題
很多時候，普通人之所以會把事情搞得一團糟，很大程度上，是因為他還沒有開始理解清楚，問題的範圍，結構和問題背後的原因，就著急開始解決問題，你的方法不得要領，結果自然也就好不到哪裡去。
所以，如果你希望像高手一樣思考，你首先需要學會的是怎樣有條不紊地拆解問題，當你合理的拆解了一個問題，這個問題就已經被解決了一半。
拆解問題的方法論
1）以終為始，首先澄清你要達到的的目標
2）請教專家，分解下一級子目標，尋找可行的路徑，並且梳理現有的資源。
3）補齊資源，根據用戶的反饋，調整當前的行動。
4）盤點收穫，覆盤本次的行動。
拆解個人職業發展問題：
我有一位朋友大學畢業，三年之前一直在公務員考試領域擔任講課老師，但是他不太喜歡傳統企業裡那種壓抑個人表達的氛圍，他想跳槽到互聯網行業去做運營，更好地發揮自己的天性。
我們來通過拆解他的問題，來幫他找到下一步的行動方向。
1）他的目標：是進入互聯網行業裡面做運營。
2）請教專家，分解目標，找到可行路徑：
首先，他找到了在騰訊工作的我來幫他分析。
其次，職業路徑上，他要找到的一個既能夠發揮他在的教育行業積累，又能夠和互聯網結合的行業，我的建議是進軍互聯網教育這個最近兩年特別火的領域。
3）根據反饋，調整行動。
聽我的建議，他篩選了8到10家互聯網教育公司，去投簡歷，找人內推，等待面試的機會。
4）最後，他偶然的獲得了騰訊在線教育部門的面試機會，最終也面試通過了，於是他就入職了騰訊。
拆解運營工作上的問題：
你在一家文化公司負責新媒體運營，你們是做出版和影視的，簽約了一批一線的知名作家，現在你接到的任務是要通過運營的方式，在半年裡為公司的公眾號增加至少10萬粉絲。
1）首先，目標是在半年裡增加至少10萬粉絲
2）請教專家，分解目標，列出現有的資源。
10萬粉絲分攤到半年時間裡，意味著每個月要增長大概1.5萬的粉絲，如果以每月辦兩次微信群分享這類運營活動，你需要至少每次吸引1.5萬人參與。同時，至少其中要有一半的用戶關注你的公眾號。
通過付費請教一些行業裡的運營專家，你會知道這個目標可以完成的概率是80%。
你手頭所具有的資源：主要就是這些知名作家本人，以及他們所寫的一些書的簽名版本。
3）根據反饋，調整行動。
通過運用一些自動建群工具，同時邀請這些知名的作家在微信群裡面去分享。你會對於聽課的用戶送出一部分簽名版的書籍，很快的你就實現了每個月運營兩次活動，增長兩萬粉絲的目標。
4）覆盤整個過程。
當然用戶增長的很快，之後會出現用戶大量取消關注的問題，於是你成立了專門的內容運營團隊，開始推送作家的文章。在你採取了新的行動之後，每天公眾號取消關注的用戶數量只有之前每天的1/3。
很快，你只花了四個月的時間就完成了10萬粉絲的積累，單個用戶的獲取成本也只有大概一毛錢，是行業平均成本的1/10。
拆解學習寫作過程中的問題：
你現在是一個寫作領域的新人，你希望通過練習寫作，提升自己的影響力。
因為投資人徐小平說過，不論在哪個領域，擅長表達的人都會摘走最大的紅利。
1）首先你的目標是：通過寫作，在知乎上積累一萬個關注。
2）分解你的寫作目標：
假設，你的每個回答能夠給你帶來200個關注的話，也就意味著你在未來的一段時間裡面要寫50個高質量的回答。
3）請教專家，列出可行的路徑。
你可以通過在行付費約見這些寫作比較厲害的人，跟他們去請教，在不同的平臺場這邊去寫作，比如說有擅長，和公眾號寫作的剽悍一隻貓，擅長寫暢銷書的趙星，擅長寫簡書的彭小六，也有擅長寫知乎的我。
我們可能會告訴你，在知乎上你要認真寫乾貨，和有真實情感的文章，這種內容很受用戶歡迎。
4）通過實踐和依據用戶反饋調整，完成知乎上增長一萬粉絲的目標。
你可能需要，先去閱讀他人的熱門回答，擬定你擅長寫的主題，然後花時間去每天寫作，並且根據用戶反饋去修改你的文章，通過幾個月的循環，你文章的質量會越來越高，你關注者也會越來越多。
4.幾種錯誤的拆解問題的方式
1）過於自我中心，拆解問題的過程缺少邏輯
我之前曾輔導過一些地產企業的分公司總經理，他們在和自己的老闆彙報的過程當中，有一部分人的表達能力比較差，他們想到一點說一點，是缺少一個系統性的邏輯。
這些優秀的分公司總經理，他們在跟老闆彙報的時候，會很清晰的按照一個地產項目的整體邏輯，從設計，成本，工程，營銷、人力、財務這六個方面，講自己所碰到的問題和事宜的進展。
老闆一聽就能明白他們所彙報的重點是什麼，這也是一種拆解問題的邏輯能力。
2）不請教專家，矇頭猛幹。
我也碰到過一些創業公司想要打造自己的品牌，本來他是可以去找品牌專家去做一個整體的品牌規劃的，但是老闆為了省錢，就自己上了。
今天有個想法讓市場部門做一個logo的設計，明天讓市場部門，出一個用戶故事，想到哪是哪。下面的市場人員疲於奔命，公司的品牌也一塌糊塗，這也算是一種錯誤拆解問題的方式。
3）忽視用戶聲音，沒有根據及時調整。
我接觸過一家培訓公司，他們早期開課規模一般在500人左右。但是由於這家公司的創始人，不重視產品，最重視營銷，產品的口碑被做爛了。
在拆解問題的過程當中，公司創始人認為是營銷做得不夠好，而不是課程做得不夠好。沒有重視用戶的一手反饋，所以它的用戶規模進一步衰退，最後只能開十多人的小課，這家公司的財務狀況也出現了惡化。
不重視用戶的聲音，你怎麼可能正確的拆解問題？
小結：
成為高手之後，如何像老闆一樣思考？
當你已經成為了解決問題的高手之後，也許，沒過多久你可能就會需要去開創自己的事業
做一個老闆，你要去創建一家公司，最重要的三件事無外乎是定方向，搭團隊和找資源。
老闆們的思維方式和解決問題的高手，最大的差異就在於老闆們從來不是看現有的手頭資源的數量，來決定自己幹多大的事兒。
而是反過來看，完成這件事上我還需要多少資源，想盡一切辦法去找齊這些金錢或者是人脈上的資源，來一起完成這件事，實現個人的規模化收入。
也就是說，老闆不只關注於現有的資源多少，他們更有勇氣去整合資源，挑戰更大的收入目標。
本文作者賀嘉
個人公眾號：賀嘉老師（ID：kuajie123）
——長江商學院CEO班的演講教練，知乎12萬關注大V。27歲的時輔導了長江商學院的董事長們。28歲輔導了柳巖、鄒市明等明星。
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