【軟件】TO C軟件都人工智能了,TO B軟件還是用起來很虐心

【软件】TO C软件都人工智能了,TO B软件还是用起来很虐心

當TO C的世界也已經逐漸成熟圖片識別技術,其識別率竟然能達到97%。想達到這樣的標準,你知道就一個商品要準備多少個圖片嗎?至少要10張以上,一個商家有多少個商品,這又是多少張圖片?人工智能就需要靠大數據餵養,一個商品的多張圖片,誰會去上傳,採用眾包的方式, 讓互聯網的每個個體上傳?不現實,所以互聯網公司只能自己聘用團隊,就單一商品拍照,一個商品拍個十來張,然後扔到數據庫裡,餵養大數據。

人工智能是未來,毋庸置疑,擁有大數據的企業,就擁有了“石油”。商品圖片最多的地方是淘寶,淘寶會把這些圖片共向給任何一個第三方平臺嗎?八成不會。所以人工智能根本不是草根創業者的機會,而是BAT的機會。

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TO B軟件還處於90 年代

【软件】TO C软件都人工智能了,TO B软件还是用起来很虐心

你能想象TO B企業的庫房管理還在什麼水平嗎?有多少企業甚至沒有庫存系統,庫存物料都沒有條碼,還靠人來數,還靠人來識別貨架標籤,還靠讀描述才能瞭解物料到底是什麼?安全庫存的計算還在憑藉經驗預測。

京東的倉儲和物流堪稱國內數一數二,它們放的是什麼東西,基本上是一些日常消費品,再大件的東西,由廠家庫房發貨。而為們麼TO B的庫房就發展如此滯後呢?原因只有一個,京東的庫房是利潤中心,而企業的庫房更多是成本中心。利潤中心是一個公司資金的來源,則無數人會盯著庫存週轉率,庫房的報損率,但如果是成本中心,先滿足生產需要,其它的再考慮。

02

系統複雜到沒人會用

很多企業上了高達上的SAP這樣的庫存管理系統,系統可以實現自動補貨、庫存預警等等功能。再看系統界面,真是複雜,操作起來很不友好,填寫一個信息就需要操作很多按鈕。系統內的安全庫存如何計算,更是個謎,每人能說得清楚,結果就造成了系統功能雖然很強大,但是因為太複雜,結果就是不會用。公司花了銀子買的系統,就因為這些問題給擱置了。

給軟件產品經理的建議:

你無法避免產品變得越來越複雜,代碼越來越多,適應的情景越來越多。這些都是為了滿足客戶的需求,適應不同行業對於庫房管理的要求,但最終我們還是要回到原點,去分析真正使用這個系統的人是否能夠掌握這麼複雜的界面,這麼多不同的邏輯,如何滿足不同角色對系統的不同需求,操作需求、管理需求、功能需求、報表需求。

產品經理面對永遠在增加中的需求池,就好像工程師面對沒完沒了的需求變更。有時候,慢一點,少一點,甚至停下來,也許這個需求本身就是個偽需求。

大家都知道Photoshop吧?以功能強大而著稱,而最近有個很輕的小軟件卻風靡漫畫界,叫Sai, 為什麼?因為它很簡潔,它只有Photoshop中30%-40%最常用的功能,其它的功能全部捨棄。

加法遵從的是人性的貪婪,減法卻是反人性

在學術行業也一樣,看看我們如何計算安全庫存,

用最古老的公式:

安全庫存=(預計最大消耗量-平均消耗量)*採購提前期

如果用統計學的觀點可以變更為:

安全庫存=日平均消耗量*一定服務水平下的前置期標準差

統計學的公式看起來很高級,可是沒人會算,數據也很難採集,當我們有了完美邏輯,卻無法實現時,我們就只能任由完美邏輯躺在那裡睡覺了。

學術遇到現實,就好像夢想遇到現實,支離破碎,不堪一擊。

03

放下妄念

好吧,放下心中的妄念,迴歸到現實中。

佛家說:“放下屠刀,立地成佛。”這樣的方便法門讓更多的人,可以走進佛門,讓佛法普渡眾生。如果你有幸是個產品經理,有幸可以設計一個產品,那麼請降低它的使用門檻,因為你的目標不是讓更多的人望而生畏,而更多的用戶使用,才能證明產品的適用性更廣泛、產品更有價值。

面對不知道如何填寫的界面,用戶心中是毫無頭緒的,而產品經理心中也充滿了不可名狀的無力感,無處訴說。

相比TO C, TO B的企業軟件發展還停留在二十年代初,為什麼企業軟件並沒有趕上移動互聯網的潮流? 因為企業服務太複雜,手機上擺不開。也因為市場現存產品太複雜,誰願意在前人的架構上、代碼上改來改去呢?那是因為現有產品太龐大,歷史數據不好碰,它本身就不是一個推翻了就能輕易重建的產品。

作為庫管員,很難理解統計學原理下的安全庫計算方法,還不如在原有的基礎上,短平快,先用傳統的方式把安全庫存計算好,先保證不斷貨。幹起來,再迭代。

企業軟件面臨的痛點依舊停留在:信息化進程中、信息孤島之間的數據打通、數據質量問題、易用性和移動端。

任重而道遠,別一上來就很學院派、AI是方向,但對於企業自己內部的數據還沒有利用好呢,就別想跟外部數據的結合了。

最後送給大家今天聽到的一個故事:科技發展,人類可以製造一臺戰鬥機,但卻至今還無法準確預測暴風雨。原因是因為戰鬥機的製造更封閉,而天氣卻是一個複雜系統,受影響的因素太多。速度、開放、安全,鐵三角,你只能則其二而棄其一;速度、功能、資金,開發商的鐵三角,你也要學會放棄。

化繁為簡,是智慧。

放下妄念,是取捨。

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作者介紹:打過工,創過業,愛碼字,愛畫畫。人生就是不斷突破舒適區,打造屬於自己的升級系統,唯一不變的就是成長。

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