點擊上方，關注我們。
事實上,操作層人員的工作績效與其操作層技能直接相關,教育背景、專業水平、工作經歷直接影響其工作業績。而對領導者來說,操作層技能對順利開展工作也有重要的幫助作用。顯然,有雄厚的操作層背景,其對所管理對象的理解力、預見性和洞察力會大大增強。然而,操作層技能對領導者而言是重要的背景,但僅僅是背景而已,與領導績效之間並無直接的聯繫。
一個淺顯的道理是,你的操作層技能比別人強,不一定能比他人領導得出色。畢竟當領導所需要技能與操作層人員完全不同,這是兩個層面的東西。操作層技能表現在對工具的使用上,表現為其熟練程度及執行力如何;而作為管理和領導技能,則是通過對人的工作能力和主觀能動性的調動來創造工作業績。因此,目標不一樣,二者在技能上存在著天壤之別。請牢記,經驗和技能不等於管理和領導。
【案例】
一家世界著名500強企業的人力資源總監分享了一個例子:這家企業曾經招募一個區域的營銷經理,對於各方面的能力都提出了很高的要求。在面試者當中,有一個人無論從工作能力、業績水平,還是個人形象、綜合素質等方面都有很不錯的表現,但是最後卻並沒有被錄用。
帶著困惑,這個人找到了HR,問為什麼沒有錄用他。人力資源部說:“雖然你的個人工作能力、業績水平、綜合素質等方面表現優秀,但是我們通過了解和觀察,發現你在營銷團隊建設管理等方這個人找到了我的這個朋友,問為什麼沒有錄用他。朋友說:“雖然你的個人工作能力、業績水平、綜合素質等方面表現優秀,但是我們通過了解和觀察,發現你在營銷團隊建設管理等方面的能力還是不足,而我們需要的是一個能夠管理你這種員工的中層幹部。”
說完之後,這個人就低頭沉思。在這個時候,HR不失時機地說:“如果你願意的話,我們可以錄用你,但是職位方面不可能達到現在的水準。不過公司有良好的領導培養計劃,如果你加入進來,我們可以在兩年之內,把你培養成為合格的管理者。”聽完後,這個求職者欣然應允。果然在兩年之內,他憑藉良好的管理表現,成為公司的優秀的管理人員,為自己的職業生涯發展開闢了道路。
接下來,再讓我們看看國內的企業家,究竟處於怎樣的局面。
【案例】
馬雲曾經是英語專業出身,做過英語教師,後來又做了很多企業。經歷過許多坎坷之後,他投入到交易信息平臺的建設中去,創建了阿里巴巴,並獲得了巨大成功。後來,馬雲在很多場合說:“我對不起大家,因為在所有的信息編碼裡,沒有一條是我寫的。”但是,在專業技能方面的缺失,並不影響馬雲成為國內最大交易信息平臺的創建者。
在中國企業家隊伍中,這樣的情形還有很多。比如,萬科老總王石曾在軍隊裡當汽車兵,後來做過貿易和飼料生意,轉戰房地產之後,一手創立了中國目前最大的地產企業。華為集團老總任正非,暖通專業畢業,後來從事工程建設工作,現在是通訊設備世界領導企業的掌舵人。平安集團的馬明哲,以前是一個跟看領導開車的司機,但是通過自己的努力,成為中國金融行業領導者。《逆風飛揚》的作者吳士宏,以前是護士出身,通過多年的努力與不懈奮鬥,後來成為微軟、IBM、TCL領導者。
作為一個領導者,並不能自恃操作層背景而輕視領導管理技能,而領導管理技能與領導績效之間卻有著必然的聯繫。操作層技能僅僅是做好領導工作的背景,與其領導績效之間並無直接的聯繫。
那麼,領導技能都包括哪些內容呢?通過這個冰山模型圖,我們可以很清楚地加以瞭解和掌握。
通過下面這個表,我們可以清晰地看到,隨著工作經驗的增加、職位的升高,以及管理群體和內容的増加,相關專業技能和管理技能的比重會產生一系列變化。
作為基層領導,技術能力往往佔有很大比重,但是職位越高,管理技能和人際技能就會逐漸佔據越來越大的比重。而這些技能與我們未來創造領導績效有著根本
的聯繫。
【總結】
專業和技能≠領導和管理,前者主要負責具體事務的執行,而後者則集中於對組織全局的方向性管控。對優秀的領導者來說,多在管理方面花些時間和精力,會讓自己的工作繢效倍增。對那些由操作層上升為領導的人來說,更需要在這方面適時完成角色轉換。
閱讀更多 盯盯學院 的文章
