走進杭州市公安局江乾區分局情指聯勤中心，你一定會有種誤入好萊塢大片片場的感覺。
近10米寬的顯示屏上，不斷滾動著各種數據。顯示屏前，聚集著不同的坐席，目不轉睛地指揮、調度、運作...
這裡是24小時不停運作的最強大腦。短短几年，脫胎換骨，最強大腦的誕生，離不開從老刑警轉行當起“產品經理”的他——杜鵬。
近年以來，杜鵬同志以省公安廳“雲上公安”為基石，全面推進“在線警務”建設，為創建平安江干做出了突出貢獻，多年來榮獲了諸多榮譽，包括二等功一次、三等功兩次、連續三年優秀公務員。
“第一次有了本領恐慌”
老刑警的他“轉行”了
看到杜鵬，相信很多人會產生很多反差和錯覺。
185的身高，高大健碩，體格健壯，卻是地地道道的杭州人。
左耳單戴著一隻白色藍牙耳機，配上一副半框眼睛，科技感、時尚感十足。但是哪怕他低頭伏案，都能感受到一名來自警察的威嚴。
雖然是一名警察，但是跟杜鵬交談，“產品”、“管理”、“閉環”、“KPI”.......這些高頻出現的詞兒，又會讓你以為坐在你面前的其實是位互聯網的高管。
70後情指聯勤中心主任杜鵬，就是這樣會讓人激起無限興趣的存在。
杜鵬在來到情指聯勤中心前，做刑警將近20年。杜鵬說：“以前做刑警的時候，主要是破案，當時的感覺是案子太多了。”
2016年，是杜鵬從警的轉折點。在不少人看來，雖然還是人民警察，但是杜鵬看起來更像是轉行了。杜鵬面對的不再是案件，而是“產品”，要把“在線警務”打造出來，把傳統的警務模式，用互聯網進行重新改造。
杜鵬回想起當時：“做了這麼多年刑警，在原來的崗位上是駕輕就熟的，但是建設在線警務之後，一開始的時候有點本領恐慌的，但是我就是盯上一個事就一定要辦成功的人，會想盡一切辦法做成。”
從無到有，杜鵬和同事們在制度建設、組織架構、機制體制建設上都面臨著很多前所未有的挑戰，“我把我們比喻成‘綠皮火車’，雖然大家都想快一點，但是真得面臨一些挑戰，快不起來。當時我們就想著怎麼樣才能把我們這輛綠皮火車的發動機改造掉，我們一步步變成動車，變成‘和諧號’、變成‘復興號’。”
在杜鵬看來，落地是最難的。在線警務的“產品”設計出來之後，要能夠讓產品落地，能夠跟民警的實際工作結合起來，產生實際的效果，才是最有說服力的。
“我把我在刑偵工作時候的合成作戰思路帶過來了，還要自學企業管理和科技產品的知識。”到各處學習，與科技企業對接數不勝數。頭腦風暴，成了杜鵬和同事們的常態，大家討論的時候沒有職務高低，沒有警銜之分，腦洞大開，目的就是儘快將在線警務推出來。
“讓民警少跑腿，數據多跑路”
在線警務成了王牌產品
帶著期待與希望，杜鵬和同事們的心血終於迎來了亮相的時刻。
2017年3月，以物聯多維感知、大數據、雲計算、人工智能等技術為支撐，以“清流”智能實戰平臺為載體，江干公安分局的在線警務推出了。
“在線警務”包括了感知上線、數據運算和行動落地三個部分。前端感知源如同一雙精準的鷹眼，運算數據的情報中心相當於大腦，路面警力則是有力的手腳。眼、腦、手相輔相成，形成合力。
與傳統警務相比，“在線警務”通過信息化手段獲取最實時、最鮮活、最真實的數據信息，並進行精準的計算運用，使各項勤務部署更加科學，警力投放更加精準，治安掌控更加有力。
杜鵬舉例，以前公安排查檢查旅館時要一個個排查房間，既浪費人力又沒有效率。有了“在線警務”，民警的排查就更加精準了，也減少了擾民。再有兩個人打架，接警後，第一時間兩人的基本信息等已經推送到了出警的民警那裡，沒到現場民警就對情況已經有了預判。
江干公安還曾用2分14秒抓獲逃犯，3小時偵破飛車搶奪案。就在去年，一名潛逃14年的故意殺人案在逃人員，儘管冒用了身份，但是仍舊沒有逃過法眼，從發現到被抓獲，用時一個小時。這些像極了電影裡超級神探的畫面背後，都是江干公安“在線警務”在發揮作用。
杜鵬說：“通過在線警務，讓民警做正確的事，民警少跑腿，讓數據多跑路。推動警務工作由被動向主動、粗放向精細、盲目向精準、離線向在線的轉變，逐步實現警務工作的預測、預警、預防。”
在“在線警務”的建設下，江干公安實現了家暴聯動處置三級懲罰機制。僅2019年上半年共開具家暴告誡書316份，依法傳喚24人。全國婦聯領導專程來江干分局調研該機制，並給予了高度評價，認為機制創新、成效顯著，有全國推廣的價值。
運用 “清流”平臺進行尋人，依託“不見不散”工作群建立走失人員處置機制。自2018年該機制運行以來，由公安機關主導找回走失人員820人，其中有智障老人、未成年人等等...
“讓平安就像空氣一樣”
這位“產品經理”又有了優化方案
有困難，找警察。
對杜鵬而言，有著更深層的理解：“雖然我們平常都說有困難找警察，接處警就是報警人跟民警接觸的源頭。撥打報警電話，是大家對人民警察的信任，但是我們更希望大家能少打，甚至能不用打，自由自在享受平安生活。”
杜鵬拿起手機說道，“現在手機就是很多人的靈魂了，是身體的外掛。手機一丟，就麻煩很大的。設想一下：你在發現手機沒了之後報警，民警調查之後找到還給你好？還是根本不用擔心丟手機，也不用擔心會有賊惦記好呢？”
杜鵬說，雖然手機丟了被找回來，失主很高興，但是他更希望能提前干預，不要等出事再行動，多一事不如少一事。“我們現在希望民警是‘抗體’，病毒一旦侵入，馬上就能引起免疫反應，馬上就能拿下，確保肌體的健康。而不是病毒已經破壞了健康，做抗病毒的藥物去治療。”
“平安就像是空氣，大家自由自在地生活，可能察覺不到，但是它就真是存在著，撫慰著、安頓著每一個人。平安不一定是要讓大家在大街小巷看到民警的身影，才能感受到平安，路不拾遺、夜不閉戶也是一種平安的境界。”
杜鵬和他的同事們一起在為這個目標努力，在名為“指揮中心大家庭”的微信群裡，匯聚著情指聯勤中心民警21名、輔警63名。
在杜鵬這個產品經理的影響下，整個中心更像是忙活在創業的路上，充滿著創業團隊的激情與氛圍：“我愛好比較廣泛的，喜歡旅遊、音樂、運動，我們中心裡，也有籃球隊、排球隊、羽毛球隊等，我們每個季度都要團建一次，不同的組在一起，大家一起玩，氛圍就像一家人。每個崗位都有自己的工作表單，工作說明書等，還會有KPI考核，讓每個人知道自己做什麼、怎麼做。大家有什麼想法了，也會直接說，集思廣益把工作做得最好。”
今年疫情嚴格防控期間，中心每天都會有一張報表，顯示防控管理、舉報、諮詢等多方面的報警情況，加強了對防聚集、不戴口罩的勸導。隨著復工復產的有序展開，通過數據分析，社會治安出現了一些新的情況，杜鵬拿出一份3月份的分析，培訓機構、美容美髮、房屋租賃中介、欠薪等糾紛凸顯。根據這些數據，江干分局聯動街道、社區等展開有效工作，促進矛盾糾紛的解決。
未來，杜鵬有了新的目標，要對“在線警務”再度升級優化，接下來他希望所有警種、派出所等，都能像連鎖店一樣，有統一的標準、統一的戰鬥力。“把以往單個的‘盆景’變成風景，派出所像統一的門店一樣，不僅在標誌標牌上統一，在能力的發展上也有一致性，讓我們的在線警務這趟高速列車更加快速，為杭州公安構建現代警務模式提供更多的江干樣本。”
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