用戶體驗到底是什麼？這個每天都掛在嘴邊的詞，你真的懂嗎？
需求來源於生活，用戶體驗是為了相對核心的需求而產生的新需求，需求的極致就是把一種需求變成習慣。
在產品這個圈子裡，經常會遇到兩個詞，一個叫需求，另一個叫用戶體驗。在我看的各類產品相關的書籍和文章中，這兩個詞的出現率也是相當高的。經常在跟別人聊天的時候，也把這幾個詞掛在嘴邊，忽悠忽悠。隨著自己的成長和自己眼界的拓展，漸漸地理解了這兩個詞的意義。
一、需求
所為產品，就是要為用戶遇到的具體問題，提供具體的解決方案。
1000個用戶可能遇到1000個不一樣的問題，有的問題大，有的問題小，有的問題有時效性，有的問題只在特定的場景才會出現。
所以說，需求就是為了解決特定的用戶，特定的場景，某種特定的問題，而產生的解決方案。
需求沒有正確或者錯誤，因為任何一個功能，只要出現，就一定會解決某種問題，會滿足一些人的需要。
存在在即合理。
二、用戶體驗
從產品角度說，就是用戶給這個產品的反饋，從用戶的角度說，就是產品是否給用戶解決了問題。
1、企業的目標和用戶需求
在這裡用的是企業目標而不是產品目標的原因是在於，身為產品經理在負責自己產品的同時，尤其是很多大公司，產品的話有很多
很多，要只侷限在產品目標上不去了解整個企業的發展前景，不從大局去看待問題，是很難讓一個企業發展下去的。所以，一個產
品經理不能只侷限在產品上。
用戶需求分2種：
1、嘴上說的。例：我要買一把錘子和一些釘子
2、心裡想的。例：我要買一把錘子和一些釘子，好把結婚照和其他相框掛上去。
這兩種用戶需求是存在不同理解的，第一種是用戶想買錘子和釘子，這就是他的一個目標需求，他只需要釘子和錘子，但是他想要
拿來做什麼就要另外說了。第二種是我們知道用戶的準確需求，也就是他想用這個東西做什麼，釘子有那麼多，但是適合把結婚照
和其他相框掛上去美觀的釘子也就不多了。
2、功能及其內容需求整合
當你把用戶需求和網站目標轉變成網站應該提供給用戶什麼樣的內容和功能時，在這裡，我們需要做到的是——我們需要為產品
做哪些功能？才能滿足用戶的這些需求呢？
一些需求適用於整個產品。如品牌需求或技術需求。另一些需求只適用於特殊的特性。大多數時候，當人們說到某種需求的時候，
他們想的是產品必須擁有的、某種特殊的一句簡短描述。
用戶需求總會千差萬別、參差不齊。去了解“人們在想什麼”的最佳途徑就是直接詢問他們。
需求的三個主要類別：人們講述的、他們想要的；用戶實際想要的；潛在需求。
3、交互設計及其信息架構
在功能產品，結構層將從範圍轉變成系統如何響應用戶的請求。在信息產品方面，結構層則是信息空間中內容元素的分佈。
結構層確定各個將要呈現給用戶的選項的模式和順序。主要包括：
交互設計：作為軟件界面的網頁，為用戶設計結構化體驗；
信息架構：作為超文本的網頁，內容建設通過信息架構構建用戶體驗；產品關心的是理解用戶、用戶的工作方式和思考方式。
4、框架層：界面設計、導航設計和內容設計
成功的界面設計是那些能讓用戶一眼就看到“最重要的東西”的界面設計。一個設計良好的界面是要組織好用戶最常採用的行為，
同時讓這些界面元素用最容易的方式獲取和使用。為用戶想完成的任務選擇正確的界面元素，通過一種能迅速理解和易於使用的方
式，把他們放置到頁面上去。
5、功能及內容的視覺呈現
內容、功能和美學彙集到一起所產生一個最終設計成果，從而滿足其他層面的所有目標，彌補其中的一些小偏差。
如果你的設計是成功的，那麼用戶的眼睛在產品上所看到的一切即都是他所滿意的，這些小的偏差點也會被完美點所掩蓋。
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