原文摘要：
不管你是做一個產品，接觸一個產品，還是接觸一個人，總得從一個點開始。今天我們就來講點。
一、什麼是痛點？
沒有被滿足，用戶只是難受而已，不能拿用戶的難受作為痛點，或者產品的切入點。
痛點是恐懼。
二、什麼是爽點？
人在滿足時的狀態叫愉悅，人不被滿足就會難受，就會開始尋求。如果這個人在尋求中，能立刻得到即時滿足，這種感覺就是爽。
爽點是即時滿足
三、什麼是癢點？
癢點是滿足虛擬自我
什麼是虛擬自我？
就是想象中那個理想的自己。你情不自禁投入到關注的內容，是你的虛擬自我，是你自我想象的一個投射。
四、小結
痛點、爽點、癢點都是不錯的點。這個就看產品經理自己對用戶的哪個點感受最深、手感最準。
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