傳說中的“背鍋俠”HR們，如何在職場中活出自己的別樣人生

目錄：

1、“無所作為”的那五年真的無用嗎？

2、如何選擇一份適合自己的工作？

3、為我們的工作先學點什麼？

4、做好當下，必有迴響。

5、職場升職加薪之路：兩年時間工資從3000到年薪200000+。

一、無所作為的那五年

2010年10月17日，是我第一份工作的入職時間。記憶中我是當時班上第一批出來實習的，作為一個工商管理系的學生，實習工作的選擇也就行政、助理、銷售等這些在我們看來比較容易入門的工作。憶起那些日子，不斷的面試，不斷的被拒絕，大學室友甚至找了幾個月也沒找到一份滿意的工作。我憑藉在大學裡擔任班長、團支部書記、學生會、協會會長，參加迎新晚會、演講比賽、職業生涯設計大賽、技能大賽等等這些“優異表現”，算是比較快的找到了一份集團公司的行政工作，在當年年會以《幸福像花兒一樣》的民族雙人舞在公司引起了更多人的關注，原本以為跟在學校一樣，可以得到領導的賞識，給工作加分，最後卻成為了我急迫離職的導火線。具體的就不描述了，用你們的想象力便可猜到了。

年輕的時候總是容易偏激，由於第一份工作的原因，下定決心只找是女老闆的公司，後面做了一份女老闆的秘書工作，之後又和朋友合夥開了餐飲店，而後在房地產集團公司開始了一場職場小蛻變。

進入GY集團的時候，在總部的方興未艾部（出自宋·陸佃《陶山集·太學案問》）做法務、行政工作，總經理卻是直屬領導，第一份工作的“職場規則”再次上演，不再嚇得逃跑的我申請了換部門，去到了百尺竿頭部（出自唐·吳融《商人》），遇到了第一個伯樂，部門裡主要分四種崗位，每個崗位的工作我都去學習和實踐，掌握得算是很熟練，但是這樣的企業都是一個蘿蔔一個坑，部長也愛莫能助。

一次，集團新開的旅遊地產公司在總部做培訓，在問答中我提了兩個問題主講的總監沒回答上，本以為這下尷尬了，得罪人了。卻由此得到了這個總監的賞識，加了聯繫方式。旅遊地產在當時算是集團最火的一個公司，招聘要求很高，後來我便第三次轉崗去了旅遊地產日轉千階部（出自《元曲選·漁樵記》），面對美女如雲且都口若懸河的部門同事，壓力倍增。雖然我是屬於性格比較外向的人，但是銷售工作一直以來都不是我自己想要去做的，但是我這樣心高氣傲的人選擇了就一定會做好的人，也突破了不喜歡看文字的習慣，背書能力槓槓的，也再一次鍛鍊了演講能力。最終，這次的嘗試讓我更加確定了自己不適合做這項工作，太過正直、太過於同情心感覺都是這項工作的大忌，再加上一些同事不良競爭行為讓我非常反感。

遇上公司再次新增金融業務，成立子公司，在朋友（董事長夫人的外甥）的勸說下轉到了扶搖直上部（出自《莊子·逍遙遊》）做部門經理，公司新成立階段就是有的部門忙死，有的部門閒死，我部門就是屬於後者，好景不長，集團由於一些問題快速關閉了很多子公司，一個15年的企業，在當地算得上是數一數二的公司就這樣瀕臨破產，大部分員工紛紛離職，公司也陷入危機，聽聞消息的各大區銷售團隊開始向公司討要工資、提成、紅利。原本我也是準備離職的，當時朋友想讓我回總部幫忙解決一下。一是出於在這個公司這麼久的感情，二是朋友的請求下回了總部，曾經的皇親國戚不剩幾人，留下來的我們處理著各種未曾遇到過的事情，也看到了人性的另一面，也算是陪公司走到了最後，雖然最初不是出於自身的覺悟。（部門名字都是我虛構的，能否看出我的用意呢）

離開這家公司後，我一直在想這家公司的成敗到底是因為什麼？一直在想自己應該找一份什麼樣的工作？怎麼才能離理想更進一步？當然，當時並沒有想到答案。我們常常還有一個放在嘴邊的夢想：睡覺睡到自然醒，數錢數到手抽筋。那就先實現睡覺睡到自然醒吧，所以選擇了開淘寶店。然而並沒有，反而是起得比雞早，睡得比狗晚，吃得比豬差，幹得比驢多。旺旺一響不管是幾點一下就醒了，吃的都是隨便將就下，那段時間出現了歷史新低78斤。基本上不怎麼出門，出門聚會都是手機上在回買家信息。自從做了網店，我感覺無論多火爆的脾氣都能變成好脾氣。而且那時，一年就自駕出去玩了兩三次，還不如上班的時候呢，最主要是個人的精神狀態很不好，所以最後還是決定出來上班，由於網店生意也還挺好的，開始的計劃是找份輕鬆的工作可以兼顧著網店。

這五年的職場生活雖然也是有意義的經歷，但還是感覺就這樣渾渾噩噩的度過了五年，無所作為。前面說到夢想：小學的時候我的夢想是成為一名舞蹈家，初中的時候想成為一名作家，高中的時候想成為一名優秀的節日主持人，大學的時候想在工作五年內成為五百強企業的高管，並能學到企業管理知識自己創立公司。

這樣看來我好像是一個善變的人，從不斷的換工作看來我好像也是一個善變的人。那麼，我們退一個層級來看，為什麼會變？因為沒有找到自己真正想要的！大多數人，對自我的認知是不準確的，所以會不斷的選擇，嘗試，離開，也正因為有這些過程，才能讓我們找到自己真正想要的並且適合自己的。之前我寫了一篇職業規劃的文章：

？在我們自我認知不準確的情況下，我們也沒辦法做好職業規劃，但是我們可以根據每個階段的想法去當下的職業規劃並實踐。而我這五年，除了一個寬泛的五年計劃，一個短期的學習和工作計劃都沒有，自我催眠有一個目標在那裡卻沒有實際行動。

看到這裡，還在為現在努力還來不來得及的問題糾結的你們是否有答案了呢？

二、選擇一份適合自己的工作

前面講到想找個既可以兼顧淘寶點的工作，於是開始了簡歷海投，招聘網站上看一下公司，百度上搜一下公司簡介，感覺待遇、距離都還能接受的就投遞，以為自己之前的工作經驗就可以勝任一些經理之類的工作。大多數人，在做過管理層過後，基本上很難準確說是願意再從基層做起，加上自我認知上也是覺得自己可以做管理的，為什麼要去做基礎崗，管理都是相通的，尤其是換過很多崗位一直還是沒有找到自己想做的，就更加漫無目的了。

經過無數次的面試，應該至少有二十幾次吧，最後基本上的結果就是高不成低不就。想去的公司沒能面試上，面試上的公司自己又覺得不合適。

在這個過程中記憶最深的是朋友介紹兩次工作：一次是大眾點評，那時大眾點評和美團還沒合併，但是比美團應該是要火一點，面試的崗位類似於銷售類崗位，當時聊到最近看的書，剛好那時我在關注陳坤的行走的力量（心靈建設類公益項目），聊到了《突然就走到了西藏》，她多問了幾句，我表達了一下自己的想法，面試完後在朋友那兒得到的反饋是面試官說我估計沒看過這本書，沒講出書中寫的什麼內容。我只是笑笑不說話，心裡想著誰沒看過誰知道。（瞧瞧自己曾經這傲嬌的態度~）

還有一次是一個同名同姓的朋友（以前地產公司的同事，當時認作了弟弟，也就是叫著玩）介紹的HD地產集團的類似於銷售主管的崗位，面試非常愉快，錄用了。面試一家上市集團公司的offer，我又開始猶豫了，猶豫的緣由是我與這朋友的聊天讓我自我懷疑了一下，曾經我算是他的老師吧，然後人家現在在這個公司是區域負責人，不只是不能接受這種落差（估計很多人都會有這樣的感受，上下級位置變換的落差感，只是很少人願意去承認，不然顯得自己小氣一樣，其實對於這一點有這樣的想法我認為很正常，只是面對這樣的情況更多的是應該自我反省，而不是怨天尤人），

還在想為什麼人家可以做得好，他主要跟我表達的是因為他喜歡現在的工作，也有目標，更願意付出努力。

這估計也是我想要靜下心來認真思考一下的原因。除了有時候我們會糾結：比如你曾經不想做銷售，大家都認為你適合，當自己對當下工作不滿意的時候又沒方向的時候就會去嘗試，當你嘗試過後，發現業績可以做得很好，收入也很樂觀，但是自己知道自己是真的不喜歡，面對這樣的情況時，到底是該繼續做還是該換工作呢？

最終我放棄了這份薪資待遇都不錯，還有熟人的公司，因為我內心一直都知道，自己並不喜歡做銷售工作。

於是，我回憶了一下自己過往的工作經驗，想了一下自己擅長的和喜歡的，也在網上查了一下行業發展趨勢，重新定位了一下，至於能不能兼顧淘寶店這件事已經變得不重要了。總結了一下：性格外向，喜歡接觸新鮮事物，學習速度快，想要單純一點的工作環境，學習及發展空間重於工資福利。從這些想法裡最後選出了物聯網大數據行業，傳媒、出版行業，互聯網IT行業等比較適合，通過行政-秘書-餐飲管理-行政-法務-銷售-資產管理-淘寶運營等不同崗位的輪換，知道自己不喜歡銷售，但是喜歡與人溝通，於是想到了行政、人事、心理諮詢以及管理崗等，感覺算是有一定經驗且容易上手估計是行政工作。

行業、崗位基本上都定下來了，然後開始新一輪的面試準備和企業查詢。大家都知道互聯網企業那兩年經常每天成立了很多也關閉了很多，所以為了找到一份穩定的工作，企業的背景實力就會像在網上查一下；也不再海投，到處面試，而是更多的總結面試經驗，面試問題，瞭解和學習相關知識

。在這兩段面試經歷中，感覺已經快成為面試達人了，當時還跟朋友開玩笑說什麼類型的公司一般問些什麼問題我都知道了，不知道有沒有公司需要這樣專門面試的職位。

對於職業規劃自己曾經也不瞭解，除了在大學的時候做過個人職業生涯規劃，工作過的幾個公司都沒再聽到類似的詞語。所以也不知道要擇己所愛、擇己所長、 擇世所需、 擇己所利以及考慮其可行性、適時性、 靈活性、 持續性。對於跟我一樣有過迷茫的孩紙們，可以去看一下

這篇文章，可能會給你一些方向。

最後經過不斷地相互選擇，最後卻被一家創業公司所吸引。面試的人是重慶公司的負責人，當他跟我講了公司想做什麼，準備怎麼做，老闆曾經的經歷，總公司的歷程，擁有哪些資源等等（那個時候是真的不懂商業模式、戰略這些專業名詞），我被深深吸引了，雖然我沒有做過這個行業，記得當時聊了差不多一個下午，那時也激發了我內心的鬥志，並不只是想做一個行政人員。由於聊得太投入，應聘表上我寫的也是面議，到最後薪資也忘記談了，直接約定好下週一（當時是週五）去上班了。

面試完回家後，心裡還是帶有一份猶豫，當時還有其他offer，綜合來看是更好的，最為擔憂的是創業公司的什麼都沒有，去了無人帶，加上面試的時候自己講了一些人事行政部門應該怎麼做怎麼管理的想法，可能讓負責人覺得自己是有經驗的（不要太高估自己，所謂人家吃的鹽比你吃的米多，也許只是看破不說破，看中的也許是你其他能力；HR角度來講背景調查重要嗎），也就是說自己在短期時間內必須要學會很多行政和人事相關的東西，而且對於一個新成立的研發中心來說，也不會有充足的人手來協助，從雞毛蒜皮的小事到崗位職責內的重大決策都只有自己一個人，既想通過這次機會去鍛鍊和挑戰一下自己，又擔心讓別人失望。

這個時候閨蜜在約週末聚會正好告知了此事，之前一直讓我不要因為著急找一份工作就隨便找家公司上班了（我知道很多小夥伴都經歷過因為比如生活的壓力著急定下一份工作，現在回憶下由此帶給自己的弊是否遠大於利），可能是因為了解吧，她說“從高中的時候我就知道你是一個有想法有事業心的人，而且學習新東西很快，有時候懶散或毅力不夠是因為這件事情壓根就沒被你放在心上，真的打動了你就去試一下吧。”也許她說出了內心真正的想法，

試了即使不行也不會後悔，但是不試將來一定會後悔。

於是，週末我就開始了泡網，不斷的搜索資料，整理，記筆記，希望可以知道皮毛關於創業公司如何從0到1。當然，想象是美好的，企業並不像做生意開個店那麼簡單。欲知後事如何,請聽下回分解~

陸游的《冬夜讀書示子聿》寫道：紙上得來終覺淺~所以，實踐才可見真知。

三、為工作/事業做好準備，學無止境

進入公司後，剛開始沒有太多事情，最主要的事情是招聘，由於自己的不專業，踩下了一個大坑！雖然自己很努力的去學習別人公司的招聘JD怎麼寫的，也去深入瞭解這個崗位需要會些什麼技能，怎麼挑選簡歷，怎麼做崗位說明書，怎麼辦入職，怎麼做制度等。

各位非人力資源管理專業的HR們，理論基礎的重要性，所以要推的第一本書是《企業人力資源管理師三級》。這本書看起來已經很舊但我得承認不是因為我翻閱得多，而是在一個準備考人力資源師的會計朋友那裡翻到的，我翻開看了下感覺正適用就要過來了。

這本書對於沒有人力資源基礎的小夥伴們來說可以叫做必備！不過這種類似與教材的書看著都會比較費力，不容易看進去，儘量用比較充足的時間，系統學習。我們考駕校理論的時候，可能基本上沒有看那本理論書籍，而是在網上做題。小夥伴們也可以試著考個人力資源三級的方式，去報班也好，自學也好來學習人力資源的基礎知識。理論是實踐的基礎，雖然我至今未去考取證書，但不代表我不認同這樣的學習方式，入門基礎送給準備入門的你。當然不保證你學了這些理論知識你在實踐的時候就會考慮到整個系統的東西，有些東西還是需要在實踐的時候慢慢琢磨。

我本是一個不愛看書的人，記得大學的時候最多也就看看《學會選擇學會放棄》《人生總要慢慢熬》《說一口別人愛聽的話》之類的書，進入這家公司後，已經把自己閒暇的所有時間用來看書了。

可能很多小夥伴都有過這樣的階段，我想做什麼，但是自制力不夠，總是下次再說吧，然後再次需要用到的時候又後悔之前自己沒有去學，且這樣的情況總是週而復始。我個人認為可以讓自己下定決心要去學習的方法是

無退路，給自己一個必須學的理由，往往我們給了自己太多可以不用學，下次再學的理由。就像不吃飯你就會餓死所以你必須要吃，那麼工作一旦答應了要做好就應該要有必須做好的責任心，不會的自然只能去學。一旦下定決心要做好的事情，就應該勇往直前且堅持到底。可能每個人的這個必須點和無退路都不一樣，找到自己的這個點。我個人認為找到這個點比21天形成閱讀習慣更靠譜，他們的本質區別是一個發自於內在，一個是由於外在影響而形成。

當時我在那個階段就是屬於古典老師說的功利性的讀書。除了人力資源基礎知識、最新法律法規條例，還有一些心智類的書籍，我也很喜歡。當時一些朋友送的他們認為很好的書，我看了後覺得也很不錯，推薦三本給大家。分別是《失控》《必然》《心智探奇》。（注：我推的這些書大家可以按照自己的需要購買，我不是為了賣書，也沒有添加這些書的購買鏈接，只為分享）

凱文·凱利，被稱為“硅谷精神之父”和“世界互聯網教父”。《失控：全人類的最終命運和結局》（全新修訂本）是一部思考人類社會（或更一般意義上的複雜系統）進化的“大部頭”著作，對於那些不懼於“頭腦體操”的讀者來說，必然會開卷有益。

“大眾智慧、雲計算、物聯網、虛擬現實、網絡社區、網絡經濟、協作雙贏、電子貨幣……我們今天所知的，絕大多數是我們二十年前就已知的，並且都在這本書中提及了。”——凱文·凱利

前兩部《失控》和《科技想要什麼》在中國出版後，引起巨大反響。《必然》一書中凱文·凱利對十二種必然的科技力量加以詳細的闡述，並描繪出未來三十年這些趨勢如何形成合力指引我們前行的方向。作者凱文·凱利基於過往從業經歷和對未來趨勢的敏銳觀察對十二個關鍵詞“形成”“知化”“流動”“屏讀”“使用”“共享”“過濾”“重混”“互動”“追蹤”“提問”“開始”一進行了深入淺出的論斷，並結合現實生活中種種生動的案例，給我們指明瞭科技新物種不斷變遷的12條道路。它們每一個都是一種正在發生的趨勢。同時，生活中的種種跡象也表明這些趨勢將持續至少三十年。

書中對未來的展望趣味十足，充滿畫面感，比如書中說道“未來，你的薪水高低將取決於你能否和機器人默契配合。90%的同事將會是看不到的機器，而沒有它們，你的大部分工作將無法完成。”今天我們對未來充滿無限期待，用天馬行空的想象力描述它，但真正偉大的東西遠遠超出我們的想象。未來令人是難以置信的，但是，我們須相信那些不可能之事，我們尚處在開始的開始。在不遠的將來，我們會向哪些方向前行，必然而然。

《心智探奇》是由世界頂尖語言學家和認知心理學家史蒂芬·平克所著，他也是哈佛大學的心理學教授。此書作者將心智的主要功能分解為有關感知、推理、情感和社會關係（家庭、情侶、對手、朋友、熟人、聯盟，敵人）等，最後討論了我們更高形式的召喚：藝術、音樂、文學、幽默、宗教和哲學。可能當很多人看到這本書的介紹和目錄會以為這就是一本講計算機、機器人、人工智能的書

，由此錯過了一次非常美妙的閱讀體驗。

北京大學心理學系教授，北京大學腦科學與認知科學中心主任——周曉林的書評是我最喜歡的：平克教授已因《語言本能》一書而成為世界知識界的傳奇人物。雖然平克教授在這20年間也出版了其他幾本膾炙人口的暢銷書，但《心智探奇》尤其值得期待，因為正如作者所說，感知、推理、情感、社會關係，外加語言，就構成了人類心智的主要功能，而前者正是本書論述的主體。本書體現了平克教授著作的一貫風格，旁徵博引，娓娓道來，讓你在不知不覺中為他的論點所折服。雖然“心智即計算”的觀點不一定被每個學者接受，但本書所談及的內容卻能成為思想的源泉。《心智探奇》應成為任何對心智、對人類自身感興趣的人必讀之書。

這本書很厚，但是平克教授善用比喻，能以我們所瞭解和熟悉的內容，闡釋我們所不瞭解的陌生理論，使之清晰明瞭，讓讀者能夠更好的學習和領悟。

這三本書基本上講得內容是未來發展趨勢，冥冥之中的緣分和遠見。通過這些書籍的學習，也讓我對一些行業有了一些新的認識。在一個新的行業，新的工作崗位，不斷學習是必不可少的。願與小夥伴們一起學習共進，實現自己想要的事業和生活。

四、做好當下，必有迴響

在進入公司後，除了招聘還有一件緊急的事情就是找新的辦公場所（目前辦公是借住在兄弟公司那兒），每天穿梭在主城的幾個區域中，找了一家又一家的中介或朋友，看了一套又套的辦公樓，砍了一次又一次的價格，最後選了兩套不同層次的高性價比房源，正好總公司老闆來重慶考察，於是拍板了中心地段那一套，也因此為後續省下了不少麻煩。因為最後定的這一套辦公樓從面積到總價都是超預期和預算的，沒想到後來公司發展比較快，避免了短期又搬遷的局面，當時也沒覺得老闆有遠見，只感覺他就是不差錢。在這個過程中呢，我之前在地產公司的工作經歷和人脈也起到了很大的作用，事實告訴我們，我們以為毫不相關的行業或職業其實都對我們有幫助，所以一定要做好當下的工作，處好當下的人際關係，這些經驗和人脈總有一天用得上。

新的辦公環境寬敞，繁華，是一個大得有點複雜的商業圈，N個相連的館加NN棟樓，也就是說面試的人要是沒有來過就很不好找，在前期招聘的時候，面試者經常走迷路，也有實在找不到的就打電話說不來面試了，哭笑不得啊。然後我開始研究附近公交、地鐵、停車路線，怎麼描述應聘者能夠容易找到，甚至想著應該畫張圖發給應聘者。估計也有一部分小夥伴遇到過這樣的難題，凡事有利有弊，儘量把弊改善或解決了。

整天忙碌在閒雜無章法的行政人事工作中，下班後跟分公司負責人吃飯聊天聽聽北京總部的故事，後來總部又過來了兩位同事，我們被稱為“四人幫”，每天一起下班一起吃飯，用重慶話說就是日子過得那叫一個瀟灑、巴適。這個時候我能想到的工作就是招聘、做規章制度（為什麼不用總部的規章制度以後會講）、搞活動，後來招聘了一個前臺，幫我分擔了一些行政工作，對於一個只有二三十人的研發中心，加上分公司負責人的概念是按上市標準來做，不提倡加班，那段日子估計是這些老員工過得最舒適的日子，沒有壓力，每天完成自己相對比較輕鬆的工作，有些比較上進的會主動加班多做一點，也無一句抱怨，聽起來一切都很美好。

分公司負責人在總部任CTO，當初說的是全面負責重慶研發中心的一切事宜。據說是總部的COO眼紅，也想來分一杯羹（都沒賺錢何來羹），申請來重慶看一下，然後來了就不願意走了，並開始對各種事情指手畫腳，很明顯矛盾開始了，一場大戲即將上演。對於我來說，深受分公司負責人的信任，肯定是支持CTO的，他在分公司也很受大家的喜愛。聽了那麼多總部的故事，大概也知道了各高層和股東的性格和為人處世（有時候耳聽為虛眼見為實，日久見人心），最後連員工都看得出來戰火了，稱要與李總共進退，他要是走了大家一起走。對於這樣的人心所向並沒有得到老闆更多的支持，具體過程又有其他人加入，感覺要講幾天幾夜，所以就直接講結果吧。最後這位分公司負責人走了，說要跟著一起走的一個沒走，所以有時候聽聽就好不要當真，他們的理由是感覺老闆還是不錯的，關鍵是小玲姐還願意待在這裡，我們也願意跟著你。對於這樣的答案我是該高興吧？

作為崗位職責來說，肯定是不希望員工離職的，可當我面對這樣的變化，自己也不知道該走還是該留。

到這個時候為止，我感覺自己之前的認真工作都是為了感恩於人，不能辜負信任。這也充分暴露了我一個缺點就是太重感情，在職場上，可以重情義，但不可過，不可感性超過理性，只用感性來處理事情，然而把握這個度就如給績效獎勵定標準一樣難。所以工作責任心，職業素養是我們在職場裡的最基本準則，心裡要有一個宗旨，就是一定要做好當下的工作，即使看似對自己現在甚至以後都沒用的事情。

我最終留下來了，也許是因為老闆的一席話，也許是因為那時的工作比較輕鬆愉快，也許是我心裡還有一個自己都沒發現也未完成的idea！

五、職場快速升職加薪之路

經過一番波折，我留在了這個初創公司，也開始了我相對精彩的2年從小白進階HRD的職場生活。

當時公司的局面相當混亂，即使曾經分公司負責人（雖然當初給了很高的股份，算是三顧茅廬請回來的，畢竟也是才加入不久的）走了，剩下的除了COO，其他與老闆一起奮鬥的人也紛紛想要來做這個研發中心的一把手，要麼是大學玩得好的朋友，要麼是發小，有的還帶點親戚，但是有個共同的特點是：都不是職業經理人（其實很想直白的表達，但是公司有不少人也關注了我的公眾號，還是說委婉一點吧）。

這段時間估計是我在公司過得最艱難的時候，很多問題一起湧現出來。作為前負責人招進來並信任的人，新負責人會放心嗎？不是老闆自己招的人，相比一群一起打天下的老員工，我能被老闆信任嗎？

那麼在這個階段最重要的就是信任這件事情。

第一個問題：如何得到老闆的信任？

作為一個創業數次的人來說，還是不至於只會任人唯親，也會考慮到任人唯賢。這可能是我當時能想到的第一個突破口——用能力證明。

由於老闆性格是一個非常nice的人，所以在很多事情上，所以在很多事情上不會過於苛刻，對於結果就算做得不好也不會過於苛責，但是這樣性格的他反而更難信任一個人，所以一定不能以為做好一件日常的事，就迫不及待想得到回饋，這感覺也像是一個量變達到質變的過程，而且還需要做一兩件大事件來助推這項質變。比如老闆臨時想要的活動需要辦得妥帖，讓他滿意，比如想要招聘什麼人能儘量到崗，也需要類似發佈會一樣的大型活動辦來助推。

團建活動和招聘的內容我之前也寫了很多了，不再一一講述。發佈會之前我也提到過，雖然自己不是總負責人，到最後發現每件事情都需要我去處理，不要擔心自己做了事情，功勞給了別人，老闆自己長了眼睛會聽會看；加上多站在企業角度思考問題，大幅度降低成本等等，當時畢竟自己也算有一些群眾基礎，只需要把他們真實看到的講出來就行。

當談到這次發佈會時，給大家的印象就是：“某某總負責人都沒看到在哪，哪兒出問題也不來解決，一句話就是找你們小玲姐。”隨之大家又會在各個地方看到你的身影，我記得我在晚上九點出去洗個頭發的時間也一直電話不斷，問我各種問題。（換個角度來講，說明這次發佈會的安排還是有些問題，從流程到各環節負責人都安排好了的話按部就班就可以，他們自己也應該有具備解決臨時問題的能力，不會因為沒了誰就亂套了才對。）

“我看到的呀，在會場最裡面坐著的，反正就是沒看到做事。”

作為一個事事都想躬親的老闆來說，他會看不到這些嗎？會心裡沒數嗎？有時候別人的懶惰或者為難恰好是自己體現工作能力和工作態度的好機會。這就是我想說的第一點，通過能力和努力來得到老闆的信任。

除了工作能力，有效溝通也是非常重要的一點。

之前我說過，感覺每個老闆都是一個潛在的演說家，他們很愛表達自己的想法，最初你會感覺他講得很起勁你聽得很模糊，而且是一遍又一遍。在說話之前先做一個合格的傾聽者，聽別人說的內容，聽別人的對事情的看法想法，才能更好的去了解到別人。那些聽得有些費力的商業模式、戰略規劃，或者那些在你看來遙不可及的畫餅，你需要的不是完全懂，但至少要明白他想表達的是什麼，他想做怎樣一個企業。

有多少老闆願意花錢如流水般給員工上市公司的待遇，所以之前的運營模式一定是收到老闆反對的（當初為什麼願意按照CTO的想法去做的原因我後面也問過老闆，只能說不同時期不同取捨吧），多數創業公司的老闆都是自己慢慢拼到這一步的，更多的是喜歡加班文化，認為工作態度比能力更重要；多數老闆也比較獨裁，聽得進去意見的前提是信任你且你能說服他，否則即使錯的他只要想做也會去嘗試，冒險精神和危機意識並不矛盾，在可控的情況下的冒險或者說能夠最大程度止損或在老闆能接受的失敗後果下的冒險是有必要的。

那麼，這個時候的溝通很重要，一定不能直接告訴老闆這個方案不可行，而是先聽聽他的想法，他看的側重點是哪些，然後你再講述可取和不可取的地方，如果這樣做的後果，當然舉實例更有說服力，如果是老闆能接受的，企業也能接受的，那麼為什麼不試一試呢。我記憶最深刻的就是當初的績效，不管怎麼看都不合理的一個考核，經過不斷的修改，最後定下了一個勉強可試的考核方案，把可能出現的預期，比如會影響到哪部分人的利益，甚至哪些會離職都預估出來，是否能夠承受這個結果，有些時候也許老闆能承受，企業並不一定能承受，一定也要勸諫，因為畢竟老闆不是職業經理人（這部分是在受到信任後做的事情，前期在爭取信任階段最好不要高估自己的說服能力）

溝通能力這個話題也不是一兩段話或一兩個故事就能說清楚，重點我想說的就是說一口老闆愛聽的話的前提是你得知道他易於接受怎樣的溝通，一個正直、實誠的領導，你天天去拍馬屁會有用嗎？估計還是反作用吧。然後找到他的關注點，能夠明白他的想法並分析利弊，給出方案。

除了溝通能力，還有一點也是贏得老闆信任的一個重要途徑——“皇親國戚”的肯定和讚揚。

大家都有體會，自己信任的人推薦的人是不是也會稍微放心一些，同樣的道理，既然“皇親國戚”是老闆非常信任的人，那麼他們經常讚揚你什麼事情辦得好，是不是也能讓老闆更加肯定和信任你呢。

那麼，第二個問題來了，怎麼讓“皇親國戚”信任你呢？

我個人的觀點是溝通重過於能力，不是說阿諛奉承，而是先成為朋友，並且不要讓他們覺得你是站在他們的對立面，更不要一開始就要求他們遵守新的規章制度。對於跟老闆一直打拼的這些“老員工”，能一直堅持到現在，肯定是深受老闆信任，而且在人少的創業團隊氛圍裡，如果沒有HR這個角色，大多數的情況都是沒有上下級觀念，沒有規章制度，一句話就是以結果為導向，一起幹活一起玩，賺錢了大家一起分。他們這樣的工作習慣都幾年了，你突然讓人家改，肯定第一反應是排斥和拒絕。人都希望改變，卻不能接受被迫改變。所以，首先要變成一條線上的人，指出他們所分管部門如果怎麼改變更利於他們管理，還能提高工作效率和經濟效益。然後，慢慢把重慶的規章制度蔓延到他們那裡，當然，也不是每一項都能成功的。

簡單說來就是，首先，要有清晰的目標，你想要改變什麼？並且不要妄想到每件事情都能成功，要有重點。當然也需要有能力有方法和行動。其次，是真誠。真誠是良好溝通的基礎。有句話好像是——真誠是通向一切的道路。在跟“皇親國戚”溝通的時候，一定不要站在對立面，而是站在一起為他們解決問題的態度，估計很多人聽到這個詞回憶裡都是心酸史，而且第一反應就是反感、頭疼，就像深入人心的壞孩子形象一樣。給予別人真誠的感知，更容易讓別人敞開心扉。當人們並未意識自己是錯誤的時候強制改變必遭拒絕，就算意識到自己錯誤沒有正確的表達和溝通也是排斥拒絕的。那麼最後，就是良好的表達和溝通。這一點以上講過很多了，就不再多說。這些是我對於讓“皇親國戚”信任的一點經驗總結。

當然，可能也會有拿他沒辦法的個別“刺頭”，深受老闆喜歡。如果他不是影響很大的人，搞定他的直接上級是短期效果最好的辦法。

在這次“變革”過程中我認為最重要的是得到老闆和“皇親國戚”的信任，並且練好了基本功，為之後的獨當一面打下基礎；也考核到了“皇親國戚”的崗位性質，分析作用和價值，以便對症下藥；還建立了良好的人際關係，攢下人品和信任；進而去解決如何去管理“皇親國戚”的問題！當然獲得信任的作用遠不止於此，在今後的各項工作和發展中都有至關重要的作用，因為人資工作如果沒有老闆的支持，想要行之有效的順利開展下去是非常困難的。

六、寫在最後

最新數據顯示，HR從業者今年大幅度降低，可見這個崗位承受的壓力確實也不小，不過在我看來，沒有壓力不大的崗位，主要是看自己想做成什麼樣子吧。作為HR應該具備哪些知識與技能更能勝任這份工作呢？兩圖告訴你（圖片來源於某人力資源公司大數據）：

我相信通過此文大家會更瞭解HR，對於想要做好HR的朋友們也有一些感觸，也在此為職場中每個崗位上辛勤工作的美麗人兒們送上祝福，想要的就去爭取吧，不夠完美又何妨？萬物皆有裂隙，那是光進來的地方，做好當下必有迴響。每個人都是一條河流，每條河，都有自己的方向，各憑態度乘風浪！

本文共1萬多字，一個用心寫，一個用心看，證明我們是真愛了，嘻嘻。感謝大家的支持，歡迎大家留言互動，一起聊聊你的職場故事~