2020年4月最新消息：近日，美國連鎖零售巨頭梅西百貨（Macy's）突然發佈公告稱，公司將臨時解僱大約13萬名零售終端業務人員。要知道的是，梅西百貨此前已經暫時關閉了在美所有零售店。巔峰時企業市值高達200億美元，如今已經蒸發超過90%，截至發稿前其市值不到20億美元。這個昔日的美國零售巨頭到底發生了什麼？
資料顯示：梅西百貨創辦迄今已有162年曆史，經過上百年的發展成長為美國的一家高檔百貨公司，在業內排名數一數二。旗下主要經營服裝、鞋帽及家庭裝飾品，憑藉優質的服務贏得聲譽。
時間撥回到19世紀50年代，一個名為羅蘭·哈斯·梅西的捕鯨人在紐約曼哈頓開設了一家商店，並以自己的名字命名，開業當天只收到10美元。但在羅蘭努力地經營下，商店當年營業收入超過八萬美元，此後數年間呈快速增長的趨勢，讓他成為百貨大王。
梅西百貨雖然由羅蘭創辦，但卻是在內森·施特勞斯的帶領下發展壯大的。內森是出生在德國的猶太人，後來跟著家人移居美國。由於家境貧窮，14歲開始便在外打拼，從雜工開始做起，20多年的工作經驗讓他對商店零售工作非常熟悉，同時也深諳市場發展和變化規律。19世紀90年代，成為企業家的內森拿下了梅西百貨，決心要將公司辦成美國乃至全球一流的百貨企業。
經過一番認真的市場調研，內森認為當時的美國百貨行業已經是買方市場，要想在競爭激烈的行業中脫穎而出，就必須站在顧客的立場考慮問題，所以採用了服務至上的打法。憑藉該策略，梅西百貨很快便贏得了消費者的喜愛，同時也在顧客心中樹立起了商品質量一流的品牌形象。
許多大企業為了謀求快速發展大多都會採取併購策略，梅西百貨也是如此。根據瞭解，在樹立起品牌形象後，公司通過數次併購在美完成了初次擴張。在上世紀七八十年代成為全球排名靠前的百貨零售商。而當時的沃爾瑪還只是一家區域性百貨商場。
可惜好景不長，隨著超市、連鎖店、倉儲會員店等新興業態的快速崛起，對百貨市場造成了很大的衝擊。在這個大趨勢下，沃爾瑪迅速成長為美國零售業龍頭。而梅西百貨卻錯失涉足新業態的機遇，在激烈的競爭中逐漸沒落，在九十年代宣佈破產，隨後被美國聯合百貨公司收入囊中。
進入新世紀後，受到電商的衝擊，梅西百貨的業績始終不見好轉。但依靠收購五月百貨，大幅度提升了自身門店規模，一舉帶動營收和市值的同步上漲，交出了漂亮的成績單，公司市值一度衝到240億美元。
有媒體分析認為：梅西百貨在發展過程中，始終沉浸於通過併購尋找業績增長點，但在這過程中卻沒有擴寬自身渠道，也未能積極佈局其他業態。這樣的發展模式，使得業績難以實現大的突破，甚至有下滑趨勢。近些年為了扭轉頹勢，公司採取瞭解僱員工和關停門店的做法。就從目前的行情來看，其前景仍不樂觀。
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關鍵字: 伴隨成長的中國味品牌 扛不住 羅蘭
