11.11,光棍節?剁手節?剁手前這些法律問題你得清楚……

雙十一,光棍節?不!是剁手節!

雙十一

買!買!買!

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終於熬到雙十一

付了20天定金的商品終於能付尾款了

離發貨又有多久呢...

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定金100抵200

定金50抵100

定金20抵30

定金20雙11當天可抵扣20

“定金付款後,申請退款時如判定非賣家責任,定金不退還”的規定是否合法?消費者如果反悔,定金能要回來嗎?

此規定是合法的哦。定金是合同當事人為確保合同的履行而自願約定的一種擔保形式。如果消費者不履行約定,就無權要求返還定金;至於商家一方不履行約定的,應當雙倍返還定金。很多商家預售中需要消費者支付的基本上都為“定金”,雖然定金可翻倍看似十分優惠,但如果消費者在支付尾款前不想購買了,則定金不退還。所以,對於預售款,建議不要輕易支付定金,確定好了再支付哦。

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雙十一大家難免會買到一些不合心意的商品

可是...

很多商家都會以種種理由

限制消費者行使無理由退貨的權利

比如設置本店不可退貨清單

或提出極為嚴苛的退貨條件...

這些規定是否合法呢?

這種做法大多數情況下都侵犯了消費者的合法權益。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十五條規定:“經營者採用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:

(一)消費者定作的;

(二)鮮活易腐的;

(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟件等數字化商品;

(四)交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。

因此,只要不是特殊商品,大家買到不合心意的商品後都可以無理由輕鬆退貨的。

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“買一贈一”

“買二贈一”

雙十一很多店鋪都會有諸如此類的優惠活動

那麼,贈品是否能享受售後服務呢?

贈品亦屬於商品,應該享受正常的售後服務。根據《消費者權益保護法》第二十三條第一款規定:經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限;但消費者在購買該商品或者接受該服務前已經知道其存在瑕疵,且存在該瑕疵不違反法律強制性規定的除外。所以,大家在取得贈品的時候,應及時向商家索要贈品的保修單據,一旦贈品出現質量問題或假冒偽劣情況,消費者可持憑據依法維權。

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買的商品終於到手了

可是

賣家居然發錯貨...

收到賣家發錯貨的商品該怎麼辦呢?

發貨錯誤,在網購中是經常出現的問題,當遇到發貨錯誤時,大家可以要求賣家重新發貨,所產生的運費應當由賣家負擔。同時,如果賣家未能及時重新發貨,買家可以要求一定賠償。

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雙十一終於到啦

小夥伴們一定都迫不及待地要剁手吃土了

希望大家能夠個有愉快的雙十一購物體驗

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