親愛的粉絲們：
我的第一個互聯網運營課開賣了，為了保證課效，我們用了6個月時間打磨課程，而且本次我將親自帶班。希望大家多多支持，課程詳情可以查看上一篇文章
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。本週是每週一答第四期，問題來自粉絲【雅瑩아영】。
粉絲問題
類類老師你好！我現在是一名在化妝品公司負責京東運營的小專員。以前也有做過天貓店運營的經歷。想以後往用戶運營的方向發展，但是我沒有相關的項目經歷，請問要怎樣才能在這個崗位求職成功呢？
類類解答
這位粉絲問的是一個關於轉型的問題，比較普遍，估計很多同學也遇到過。
首先運營崗位之間轉，難度要低很多，運營工作其實都是通的，所以這位粉絲請不用擔心。
用戶運營是運營工作的基礎，但其實也是最難的一個模塊，在實際操作過程中，也不是目前市面上給出的那些材料，其實用到的手段會更多，更加靈活。我覺得你選擇轉型做用戶運營這個選擇是非常明智的，可以讓你未來的職業發展走向更好一些。
如何轉型？基於你這個問題的描述，我提供一些思路給你：
1、雖然電商運營解決問題的思路和用戶運營不同，但在電商運營的過程中也會涉及到很多用戶溝通、社群運營的環節，你可以利用這些機會培養對用戶的敏感度、用戶思維，這是做好用戶運營必須具備的素質。
所以日常工作裡，當你遇到各種各樣的用戶，哪怕是非常棘手的用戶，你都要耐心解決，並且總結通用的流程、規範，並形成基本的文檔。
可以利用各種機會，把你遇到的一些優質用戶通過社群聚起來，並且主動學習一些社群運營的知識，社群運營其實是用戶分層之後，找到解決策略很可能用到的一種方式。
2、你這份工作有個特殊性，並不是做京東的平臺運營的，而是京東的店家運營，這個跟新媒體運營有點類似，你是拿不到平臺的數據的，當然你的後臺裡可以看到，站的角度不同，思維就不一樣了。用戶運營這個模塊，只有站在平臺運營的角度上，才能把這塊發揮的淋漓盡致。所以後面你找工作時要注意這點。
3、關於用戶運營的文章很多，人人都是產品經理、鳥哥筆記、類類有話說（www.leileitalk.com）上面都有，平時多看看。
課程目前都是有的，包括我也在做（www.zhizhiweike.com)，你可以關注下，拿到優秀學員的名次，對於後面找工作有一定的幫助。
我的《運營筆記》、公眾號文章裡面提到了很多關於用戶運營的思路，我這些年主攻的領域之一就是用戶運營。
4、另外，你可以先找一些中小的互聯網公司裡面的用戶運營崗位做個跳板，工作1-2年之後，可以往更大的平臺去跳，這也是一個曲線救國的選擇。
希望我的回答能對這位粉絲有所幫助！
你是怎麼進入運營職業的呢？歡迎大家留言與我討論！
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