從疫情爆發至今，這場對戰仍處於膠著狀態，國民經濟面臨挑戰。“後疫情時期”，一場經濟界的“抗疫”之戰已經打響。在此背景下，網經社聚焦疫情對電商及中國經濟運行帶來的衝擊和影響，旨在通過“全國百家電商CEO看疫情後經濟發展”系列訪談，瞭解電商行業發展現狀，為疫情中的中小電商企業支招，為政府施策出建議。以下為網經社與積微物聯總裁謝海的獨家對話。
網經社注：圖為積微物聯總裁謝海
網經社：公司在疫情援助及應對等方面做了哪些舉措？
謝海：新冠疫情突如其來，對國家、企業、老百姓都產生了巨大的影響。危難之時，人民英雄在各地的前線挺身而出，與病毒做鬥爭，每一個有責任、有擔當的企業，也在想方設法全力投入到戰“疫”中，與國家共渡難關。
積微物聯也不例外，作為互聯網企業，我們在嚴格落實政府要求部署防疫工作的同時，也在積極思考如何在關鍵時刻充分發揮互聯網平臺的作用，將我們優勢轉化為責任，成為配合阻擊疫情、支援前線、打響全民健康保衛戰的重要力量。
自疫情發生以來，積微物聯首先把防控疫情、確保職工身體健康放到首要位置，迅速成立了疫情防控指揮部，統攬疫情防控工作，及時傳達中央及省市關於疫情防控的工作要求，制定下發疫情期間關於安全、運營、服務、宣傳、物資保障等方面的規定，形成規範有序、高效聯動的工作態勢。
同時，積極發揮創新型互聯網平臺企業優勢，利用大數據、物聯網等新一代信息技術，依託電商平臺、大數據應用分析平臺、智慧物流平臺、智慧倉儲園區等一體化資源，打通線上線下協同，築牢疫情防控牆，關鍵時期全力保障產業鏈用戶需求。
具體表現在：疫情初期迅速定製研發“積微新冠肺炎防疫跟蹤排查服務平臺”；發佈“疫情防控與復工復產行車軌跡大數據”車輛查詢應用；利用電商平臺助力客戶完成在線交易；依託線下達海產業園綜合體滿足客戶大規模貨物接卸和倉儲需求；發揮運網智慧物流平臺資源豐富、運力充足的優勢，快速組織運輸車輛馳援疫區和保障客戶生產順行；迭代升級積微數碼倉系統，從手機端、PC端為客戶提供自助式、無接觸業務辦理服務；推出“直播看貨”、“電子簽章”等在線數字化產品和工具，助力產業鏈客戶實現防疫和工作兩不誤。
網經社：您認為疫情具體有哪些影響？
謝海：此次疫情，對中國經濟和行業發展都提出了極大的挑戰。對於積微物聯而言，疫情期間由於採取了各種在線化、科技化、創新性措施，所以在整體經營上沒有造成大的影響。
危機總是有‘危’也有‘機’。對於電商行業而言，這次危機其實也暗藏突破的機會。當年的阿里就涅槃於2002年的非典，讓C端的電商業務取得長足發展。這次疫情，對於B2B電商來說，也是推動市場去改變和培養客戶的交易習慣，讓傳統的交易模式向數字化的新模式轉變。
各大互聯網企業都紛紛在疫情中快速反應，在不同領域創新性提供“零接觸”的信息服務，呈現平臺的社會責任和價值。所以未來行業的發展趨勢，必然是傳統企業向數字化智能化企業轉變，以新一代信息技術和互聯網為代表的數字化手段也必將發揮越來越重要的作用，這次疫情或許將成為企業真正實現轉型的拐點。
對於中國經濟來講，疫情的影響是客觀存在的，但這並不會改變中國經濟長期向好的趨勢，尤其是目前進入3月，疫情逐步得到有效控制，企業也在逐步有序復工復產。只要我們堅守到抗疫戰勝利的最後一刻，全面復工很快就會實現，我們的經濟也將回歸正常軌道，中國經濟高質量發展的穩健態勢不會改變。
網經社：面對疫情影響，公司如何應對？
謝海：積微物聯是服務於大宗商品全產業鏈客戶的平臺企業，所以疫情期間，雖然公司自身沒有受到大的影響，但在服務上下游客戶的復工復產上面經受了嚴峻的考驗。
由於上游製造企業仍正常生產，下游企業受疫情影響復工緩慢，導致上游鋼廠生產的產品無處可去，只能堆存在區域大宗物資庫房。西南多地庫房爆倉，僅成都區域，就有多家倉庫相繼發佈停止辦理入庫業務的緊急通知。
關鍵時刻，線下達海產業園區扛起社會責任，在庫存量逐日遞增、倉儲量連創新高的情況下，緊急採取多項保產措施，竭盡全力優化庫容、加快物資週轉，努力做到接得下存得好，全力為陝鋼、德鋼、威鋼、昆鋼、攀鋼等上游鋼廠和國內產業生態圈客戶保產保供提供極致服務。
同時，加強對客戶生產銷售信息的瞭解追蹤，合理優化計劃車皮發車品種和數量，加強客戶提貨服務和配送到廠服務，多措並舉有效化解物資出入庫“洪峰”，全方位滿足客戶需求。
網經社：國家及地方均出臺了應對疫情的政策措施，您覺得對企業的幫助如何？以及政府還可以從哪些方面進行扶持？
謝海：疫情以來，中央及地方政府陸續出臺了許多針對抗疫的專項政策，比如廠房減免租金、物流扶持、金融支持、防疫物資補貼、延長納稅申報期限等。這些政策非常寶貴，可以解決不同企業的不同問題。疫情期間，我們也收到了屬地政府送來的防疫物資，以及對口指導公司在防疫、快速復產復工等方面的關懷。
網經社：通過此次疫情，公司從中收穫及學習到了什麼？
謝海：這是一次沒有硝煙的“戰爭”。此次疫情，考驗著中國企業面對危機的應變能力以及綜合實力。相信很多企業家都有看到，疫情給企業帶來的考驗和影響是短期的，但企業加快網絡化、數字化進程是需要提前準備和長期努力的。
對於積微物聯而言，這次疫情，不斷推動我們通過技術研發來創新，從中我們認識到唯有創新能力的不斷保鮮，才能在當前的數字化時代經受住考驗。我們作為互聯網平臺企業，不管是在疫情中還是疫情結束後，都應該更好地專注自身業務的完善和能力的提高，不斷增強企業的核心競爭力，更多的思考“社會需要什麼？我們如何更好地服務用戶”，並將思考的結果積極付諸行動，如此，企業才會走得更長遠。
下一步，積微物聯將緊隨國家政策導向，進一步深化平臺優勢，落地5G、區塊鏈、物聯網、雲計算、大數據等新技術，助力新型基礎設施建設進程，為行業發展和國家建設貢獻力量，為社會和企業提供極致服務。
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