2020年初，一場突如其來的“新冠肺炎”疫情，讓原本祥和喜慶的春節變成了全國齊力“抗疫”的“戰場”。這場沒有硝煙的戰爭不僅讓數萬人被病痛所折磨，更讓大量人員隔離觀察，人們正常的日常生活受到了嚴重影響。不僅餐飲娛樂以及實體經濟損失慘重，受到波及的還有汽車產業，特別是各城市的經銷商，可謂困難重重。
為了積極應對“新冠肺炎”疫情帶來的經營壓力，東風日產也與各地經銷商勠力同心，共克時艱，用實際行動幫助經銷商減小經營壓力，做好保障服務工作，共同攜手全力打好防疫攻堅戰。
共同戰“疫”，減負加碼！
對於一場舉全國之力共同迎難而上的“抗疫”之戰，東風日產也積極投身其中，其中重要一環就是與各地經銷商一起攜手同心，共同戰“疫”。為了緩解經銷商的壓力，東風日產迅速制定了“十六字方針”，從金融財務、考核政策、供給保障、增值賦能等方面入手，拿出了實實在在的有力舉措，為經銷商提供了大力支持，有效減負加碼。具體而言包括：
減負釋壓：迅速啟動返利補貼、貼息降息等針對性的金融財務支持，緩解經銷商的資金壓力和運營壓力，保障經銷商能夠挺過“寒冬”，迎接希望。
政策鬆綁：靈活調整考核機制，結合疫情發展，酌情調整經銷商目標。在一季度DBS考核取消總部評價成績，取消第三方考核，減輕經銷商壓力。
供給保障：調整物流計劃，保障供給，優先確保疫情影響區域車源供應，同時啟動物流加急方案，實現產銷優化和無縫銜接。
平臺賦能：積極搭建線上平臺，完善線上業務體驗，東風日產官網、車巴巴、東風日產天貓/京東旗艦店全天候24小時提供線上看車及線上金融服務。同時，針對線上銷售進行針對化的指引培訓，推送《數字營銷指導手冊》，為經銷商提供技術、平臺、營銷技能等方面的指導和支持。
四項務實政策接踵而至，合力致遠
在1月28日緊急制定“十六字方針”為經銷商減負賦能後，2月13日，東風日產再度追加四項務實政策，持續為保障經銷商利益不斷努力。
此次追加的四項務實政策包括：免除全國專營店2月份考核，直接按照100%保底計算返利，這不僅保障了經銷商的權益，而且也減小了經銷商為保運營而持續營業帶來的潛在傳播風險；第二就是將經銷商返利直接轉為現金提現，解決現金流週轉困難；此外，經銷商如達成市佔率挑戰目標，則在原本基礎上進一步增加上牌獎勵，為經銷商加碼；最後，降低1-2月提車獎勵係數門檻，增加低檔位的達成標準，提高獎勵獲得率。
運動戰“疫”，每公里，都有愛
突如其來的“新冠肺炎”疫情，打亂了我們的生活節奏，人們都在家裡，等待著奮戰在一線的英雄們的好消息。與其坐等，不如行動起來，適當運動能提高自身免疫力，也能抵抗病毒入侵，疫情期間在家選擇一項合適的運動，每日製定可行的計劃，讓身體和心理都在路上，增強對生活的掌控感。
東風日產聯合悅跑圈、各大馬拉松賽事組委會，發起愛心義賣線上跑活動，為援助武漢抗擊疫情再次提供支援，同時也為廣大群眾提供了居家運動指引。
一次行走， 一份給予；一場義跑， 一片善意。鍛鍊與善舉兼得，為前線助力，為武漢加油！
愛心線上跑：線上義跑所得將全部作為善款捐贈基金會，統一為抗擊疫情前線的醫院採購醫療防護物資。
抗炎健康指南：線上發佈居家抗炎健康行動，為群眾提供居家運動指南，疫情期間足不出戶也能鍛鍊身體，提高免疫力，健康抗擊疫情。
我們在行動：將愛心義賣線上跑籌款情況進行公示；每次捐出善款時，將同步公示捐贈基金會和善款最新的執行情況，接受廣大群眾監督與支持。
疫情當前，讓我們齊心協力共渡難關，只要守望相助，這場沒有硝煙的戰疫終將迎來勝利，讓每公里，都更有愛。
此外，從1月24日起，東風日產陸續向全國經銷商發佈《致經銷商家人的一封信》、《關於下發東風日產2020年新春開工指引的通知》和《齊心協力抗疫情，眾志成城一定贏——東風日產致全體經銷商家人的一封信》，有效提振全國經銷商攜手“抗疫”的信心和決心，穩步指引經銷商開展特殊時期下的各項工作，讓經銷商始終能夠感受到關懷和關注，保持對東風日產品牌的信心和市場的信心。
做好應對保障，提供全方位關懷服務
除了經銷商自身的經營壓力，市場環境以及受疫情影響所帶來的連鎖反應，也是經銷商所面臨的一大考驗。
東風日產通過系列感心服務強化客戶關懷，做好應對保障，積極評估疫情對供應鏈、生產製造以及營銷的影響，快速調整生產、採購、營銷節奏，及時應對疫情。第一時間啟動對武漢、湖北經銷商的關懷服務，幫助解決經銷商資金問題，並導入EAP心理輔導，引導和幫助經銷商做好員工心身健康管理。目前隨著全國範圍經銷商逐漸復工，東風日產積極對經銷商多維幫扶，精細管理，幫助經銷商夥伴渡過難關。
總結：東風日產的一系列舉措，很好的呼應了其“人·車·生活”的品牌口號，將經銷商作為品牌的重要組成部分，充分加以幫扶和支持，盡全力降低疫情對經銷商產生的負面影響，通過多種實實在在的舉措，從多個維度為經銷商賦能減壓，使得全體經銷商可以一起和東風日產勠力同心，共克時艱。疫情終將過去，戰役必將勝利，東風日產始終和經銷商夥伴在一起，共同期待春暖花開！
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