讀創/深圳商報駐京記者 宋華
中科院心理研究所陳雪峰2月10日國務院聯防聯控機制發佈會上表示，在疫情面前要穩定情緒，不要過度恐慌和焦慮。她針對當前網友關心的熱點心理問題給出了專業建議。
如何避免過度恐慌和焦慮？
有網友問，有些老百姓現在遇到身體不舒服就懷疑自己是不是得了新冠肺炎，有些甚至開始自己吃藥，對此有什麼建議？
陳雪峰表示，這次疫情帶來了一系列程度不同的心理應激反應，擔心自己得病也是應激反應的一種，尤其是有些人反應比較大，開始服藥，這個問題應該重視。
她建議：一是要穩定情緒，如果沒有出現發燒、乾咳等典型症狀，身邊沒有確診或疑似病人，而且很少外出，被感染的可能性非常小，不要過度恐慌和焦慮。二是要理性分析，仔細觀察身體狀況，判斷不舒服的症狀和新冠肺炎的典型症狀是不是相符合，如果比較符合，要及時去發熱門診就診，如果不符合，可能是身體方面其他的問題，必要時也應該去醫院就診，在醫生的指導下用藥。三是改變行為，如果知道自己是健康的，但控制不住擔心，就試試轉移注意力，找一件事情讓自己長時間投入去做，通過這些方式來改變過於恐懼的心理。
陳雪峰說，需要特別提醒的是，有極少數人堅信自己感染了新冠肺炎，甚至去醫院反覆就診，即便醫生和醫學檢查認為他沒有被感染，他也堅信自己感染。這種極少數情況，建議自己和家人要認真對待，最好及時去醫院心理科和精神科尋求專業幫助，避免長期的情緒緊張引發一些不理性的行為，傷害自己和他人。
四是主動尋求心理援助。國家衛生健康委在原有的心理援助熱線基礎上，支持各地設立了應對疫情的心理援助熱線。截止到1月底，各地各省的公立精神衛生醫療機構和精防機構機構一共開通了361條免費的心理援助熱線。
社區一線工作人員要保護好自己
目前防控一線的社區工作人員的工作壓力很大，心理壓力也很大。陳雪峰建議，基層政府要做好社區一線工作人員的物資保障，避免感染。也要關注他們的家庭生活，讓他們踏實安心地投入工作。
對於社區工作人員，除了自己做好身體防護之外，陳雪峰在心理防護方面提出三點具體建議：一是要理解他人。工作中大部分人都是可以配合的，只有極少數人可能受疫情影響比較大，情緒和行為很難控制，容易衝突。在這種情況下，先表示理解，有助於平復他的情緒，也有助於後期工作的開展。二是理解自己。在應激的情況下，社區工作者有些人也會情緒很不穩定，容易生氣、容易著急；不理解時容易委屈；遇到自己無能為力的事情時會非常抑鬱，甚至會有負罪感。有的人覺得自己的注意力、記憶力、睡眠都受到了影響，這些是在應激狀態下的正常反應。如果很難受，要暫時停下來，找一個稍微安靜點的地方做深呼吸，稍微一點的緩解、調節。三是要保護好自己。如果是工作壓力很大，心理和身體很不舒服，或者家裡有重要的事情，要及時溝通，必要時可以停止工作或者是輪換工作。
老年人：良好情緒有益免疫力
老年人習慣外出遛彎、散步、跳廣場舞，現在需要長時間呆在家裡，身體不舒服，對疫情又緊張又害怕，該如何緩解這種情緒？陳雪峰建議，一是儘量不出門，可以在家裡因地制宜的做身體鍛鍊，如果確實需要出門，也一定要去寬闊、空曠的地方，儘量避免和人近距離接觸。二是注意個人的衛生習慣，要勤洗手，室內多通風。如果平時有服用藥物或是定期去醫院，也應該按照醫生的建議繼續用藥或是去就醫。三是要看官方新聞，不要輕信和傳播個人轉發的疫情相關的信息，避免引起不必要的恐慌和盲目的樂觀。四是要保持良好的情緒狀態，對免疫力有好處。五是如果負面情緒比較強，長時間感到恐懼、焦慮、不舒服，也可以撥打心理援助熱線尋求專業幫助。
她還提到，看到穿著防護服的疾控人員，尤其在社區看到疾控人員在工作時，老年朋友不要過度緊張，一定要相信他們是專業人員，是在幫助我們，要依靠他們儘快地結束這場疫情，一定要積極配合。如果身邊有小朋友，還是要借這個機會給他講一講疾控相關的科學知識，要安撫好他的情緒。
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