一場新型冠狀肺炎疫情，讓高速運轉的中國按下了暫停鍵。空無一人的街道，數個城市的封鎖以及一推再推的復工日期，所有人都著急能自由呼吸的那一天。儘管拐點不會這麼快到來，但大家都知道這個龐大的社會並不會因為這一場疫情就停止運轉。與基礎民生密切相關的產業仍在持續發力，與我國經濟發展息息相關的汽車產業也在不斷尋求突破。
關注車市的人都明白，中國汽車產業正在經歷最艱難的時刻，再加上此次疫情的作用，中國經濟及汽車產業發展必將面臨更加嚴峻的挑戰。但在業內看來，嚴峻的挑戰只是短期的，在過去一年多的貿易摩擦與碰撞中，經受過“壓力測試”的中國經濟，已經高度證明了它的韌性，中國汽車產業也是如此。
在過去的十餘天裡，中國汽車上下游產業鏈有超過50家企業對疫區進行了捐助，各汽車主機廠更是紛紛發出了各項抗疫政策。BEIJING®品牌作為中國品牌的頭部企業，在這場抗“疫”中，也進行了多項佈局。
據瞭解，BEIJING®品牌針對外部的五大抗“疫”措施也開始有條不紊地實行起來。具體來講，這些措施分別是從公共出行、公益活動、客戶專屬服務、經銷商減壓以及營銷活動等五方面入手。
四項專屬服務 暖心客戶
特殊時期，為更好地服務客戶，BEIJING®品牌開展了一系列“暖心”活動，組織各經銷商在全國範圍內開展4項客戶專屬服務，具體為：
一、延長保修守護加時，考慮到非常時期，用戶無法及時回店進行保養和維修的情況，BEIJING品牌率先將車輛的免費保養期限與整車包修期限延長3個月；
二、免費保養致敬醫護，湖北省所有醫務工作者以及全國各地參與湖北省抗擊疫情的醫務工作者所擁有的北汽集團旗下BEIJING、北京、紳寶、北汽新能源品牌車輛，在2020年全年享受免費基礎保養；
三、全店消毒硬核防護，疫情期間，經銷店每日全面消毒。經銷店工作人員每日早、晚測量體溫，工作全程佩戴口罩並定時更換，與客戶及其他人員的接觸距離儘量保持在1米以外。所有到店車輛均可享受免費車輛消毒服務；
四、足不出戶服務盡享，北京汽車經銷店將為有需求的客戶提供上門車輛取送服務，確保取送人員全面防護、取送車輛全面消毒，並僅收取基礎費用。若選擇到店服務，車主可提前預約車輛進店即刻維修保養，服務0等待。
三方面入手 為經銷商減負
為了減輕經銷商在疫情期間所承擔的壓力，BEIJING®品牌將從運營、金融、營銷三方面為經銷商提供支持。
其中，在疫情重點區域，BEIJING®品牌給予武漢市前期正常運營的經銷商10萬元、湖北其他地區5萬元的專項補貼，2月10日延期的經銷商給予2000元/天、最高2萬元/店的補貼，針對不幸感染新冠肺炎的經銷商員工或直系親屬提供5000元/人的員工關懷補貼；
對於三方票期到期問題，根據經銷商狀況優先採用自有資金回退及返利衝紅方式進行三方還款，三方到期後，給予最低利息的單車融資支持。同時，BEIJING®品牌還將調整經銷商部分時期售車的免息期、對於全國復工日之前到期的匯票，不計經銷商徵信，不收利息及罰息等；
營銷方面，鼓勵經銷商做線上集客平臺開通和汽車之家智能展廳達標，包括給予合同價值10%的開通補貼和5000元/店的達標支持。
攜手五大區經銷商 發力愛心公益
作為廠商共建的典型代表，BEIJING®品牌號召了全國五大區經銷商共同開展愛心公益活動。
其中，BEIJING®品牌張家口經銷商——河北張奧新能源出租車有限公司，向張家口市疫情防控一線，無償提供10輛BEIJING-EU5新能源汽車；
BEIJING®品牌本溪創為4S店為保證區內華聯超市員工的人身安全，讓疫情不被傳播，積極抽調2000個一次性口罩免費向超市員工及過往行人發放；
BEIJING北汽新能源河南天之悅店積極為當地派出所民警免費提供8臺疫情執勤車輛，保證當地派出所執勤所需；
北汽新能源服務商輕享出行在三亞、濰坊、泰州、成都、西安等全國20個主要運營城市，為一線醫護和救援人員以及參與疫情報道的媒體工作者提供1個月以上的無償用車服務。
抓住線上機遇 實現創新營銷
疫情時期為創新營銷提供了機會，因此，BEIJING®品牌主動開展了服務營銷活動，具體為：
一、設立汽車之家智能VR看車展廳，實現線上看車，解決客戶疫情態勢下無法到店看車的客觀情況；
二、開展抖音和快手直播購車活動，通過線上平臺推廣主銷車型，擴大品牌傳播與曝光；
三、打通微博、微信核心社交平臺，通過多傳播路徑覆蓋，多用戶觸達，實現社交賦能；
四、推出一站式零風險“無接觸”購車活動，為客戶提供線上看車、線上選車、線上付款，實現足不出戶購車。
三道防線 打造新出行生態
公共出行方面，BEIJING®品牌為助力新出行生態，共建立起三道出行防線。
比如在出租領域，BEIJING®品牌首先在北京實施防疫措施，接下來會在廣州、廈門、長沙、昆明等主要城市，攜手當地交通委等部門進行八項防疫防控，其中包括了免費提供防疫物資等措施；
網約車領域，BEIJING®品牌與滴滴，首汽等合作伙伴在長沙、杭州、溫州、寧波、廣州、東莞、惠州、青島等京桔新能源公司覆蓋的城市，開展端點檢疫與物資服務；
駕校培訓領域，BEIJING®品牌與東方時尚合作推出智能化駕培系統，實施無人駕培訓練，規避交叉感染。
結語：對於外界最關注的復工問題，BEIJING®品牌全體人員自2月3日起已經進入工作狀態，結合不同區域的疫情環境，各地復工人員採取不同的疫情防控措施。比如，對疫情期間的復工、考勤做適應性再部署，定時測量體溫、宿舍辦公基地消毒等。
對於BEIJING®品牌從客戶到經銷商、從線上營銷到公共出行安全等多方面的佈局，業內人士表示，BEIJING®品牌在疫情中的表現以及這些完善的措施，充分體現一個大型國企的擔當與嚴謹。中國汽車產業邁向高質量發展的步伐不會因疫情而停滯不前，待到疫情過後，行事嚴謹的BEIJING®品牌也必將有一番新的發展機遇。
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