這個春節因為新型冠狀病毒的出現，很多事情發生了改變，對很多人來說，覺得這是一場危機，而對於能夠在危機中把握機會有變革意識的人們，也會在這個時候厚積薄發。而作為以社交屬性銷售的行業，在無法與客戶接觸的時候我們到底應該如何利用身邊的資源去面對，值得我們一起去嘗試迭代。
通常來講，經營客戶和管理團隊是每一個團隊領導必須要思考清楚的。
<strong>經營客戶
1、用心做好客情維護
在這個關鍵的時候，以往的春節問候結束後，你可能會與你的客戶見面，現在見不了了我們是否還彼此保持著聯繫？每天的問題，疫情期的關心，會成為最好的客情維護方式，比如可以發送一些需要了解的常識，可以陪孩子玩的遊戲等等，走進他們的因為疫情而焦慮的內心，就是對他們最大的關愛。團隊的領導者也可以結合團隊成員的特長，讓大家每天共同蒐集一些資料，轉化成線上的微課、公眾號內容去傳遞給客戶。
2、適當推薦事業機會
很多人在這個期間面臨著工作無法繼續，或者工作機會的重新選擇，因微商、保險和直銷可以結合線上線下的工作特點，結合社交銷售的屬性，可以找到自己職業的第二曲線，發展第二事業。團隊領導者，也要精心策劃，將事業的所有優勢不誇大的講授給準合作伙伴，且頻率一定要高。
<strong> 管理團隊
總會有管理者或者團隊所，我們沒有時間和精力進行團隊培訓，客戶盤點，現在利用線上的工具可以幫助我們補足功課，為了在恢復正常工作後，清晰戰略方向，精準營銷來完成年度任務。
3、團隊進化精準學習
結合2020年工作任務目標，從年度戰略梳理、到日常活動管理、再到銷售技能、技巧的培訓等等，梳理出我們需要培訓的內容，可以採用經驗萃取，1對1教學，線上會議等方式解決大家的狀態和技能問題。
4、客戶盤點精細畫像
很多銷售人員很少給自己的客戶去畫客戶畫像，客戶畫像就是對一個客戶的相關信息儘可能詳細的描述，曾經有一本書叫《麥考66問》，其中詳細的描述了一個客戶相關信息的66個問題，舉例子，比如說你在A客戶的畫像上記錄過他的生日，結合他的生日就可以做很多客情維護的事情，比如，送祝福，參加生日派對等等，再比如你知道他的工作相關信息，最近是不是會有新的動向選擇，那就可以切準需求，去溝通事業機會。
難得給我們仔細思考的時間，難得給我們團隊如此大的考驗，難得我們需要共同面對未來的變革 之旅，只要你和你的團隊充分準備，就會戰勝難關，獲得最終的勝利！
附錄：
遠程辦公協同工具大合集
一、在線協作文檔工具
在線協作文檔可以快速的收集整理不同人員的內容，免去以往收集彙總複製黏貼的步驟，同時也可以將做好的內容通過鏈接分享出去，簡單高效快捷。
1. 石墨文檔-多人實時協作Office https://shimo.im/
2. 騰訊文檔-支持多人在線編輯Word、Excel和PPT文檔 https://docs.qq.com/
3. 金山文檔 - https://www.kdocs.cn/welcome
4. Google 文檔 - 在線創建和編輯文檔 http://www.google.cn/intl/zh-cn_all/docs/
二、在線銷售中臺
數字化營銷、數字化銷售中臺，可以讓銷售員直接在線銷售
1. 易賺SCRM- 基於企微私域的一站式數字化銷售中臺 http://www.yzscrm.com
三、在線視頻會議工具
在線視頻會議這個就不用多說了，簡單來說就是線上版的開會
1. 釘釘視頻會議 https://tms.dingtalk.com/markets/dingtalk/shipinghuiyi
2. 騰訊會議 https://meeting.qq.com/
3. Zoom https://zoom.com.cn/
4. TalkLine視頻會議 https://www.talkline.cn/
5. 小魚易連雲視頻會議 https://www.xylink.com/
6. 華為雲WeLink https://www.huaweicloud.com/product/welink.html
四、靈感創意、零碎資料收集整理工具
靈感零碎資料收集整理工具，創意文案智能搜索工具
1. 有道雲筆記 http://note.youdao.com/
2. 印象筆記 https://www.yinxiang.com/
3. 為知筆記 https://www.wiz.cn/zh-cn
4. 幕布 - 極簡大綱筆記 https://mubu.com/
5. ADGuider- 智能AI案例創意文案庫搜索工具 https://www.adguider.com
6. 語雀 - 專業的雲端知識庫 https://www.yuque.com/
五、溝通協同
遠程溝通協調、項目管理等
1. 企業微信 https://work.weixin.qq.com/
2. 釘釘 https://www.dingtalk.com/
3. 倍洽 BearyChat https://bearychat.com/
4. Teambition · 團隊協作工具創導者 https://www.teambition.com/
5. 明道雲 https://www.mingdao.com/
6. Worktile - 軟件開發、項目管理及協作工具 https://worktile.com/
7. Tower - 提升協作效率，打造高效團隊 https://tower.im/
8. 飛書 https://www.feishu.cn/
9. TAPD-騰訊敏捷產品研發平臺 https://www.tapd.cn/
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