这个春节因为新型冠状病毒的出现，很多事情发生了改变，对很多人来说，觉得这是一场危机，而对于能够在危机中把握机会有变革意识的人们，也会在这个时候厚积薄发。而作为以社交属性销售的行业，在无法与客户接触的时候我们到底应该如何利用身边的资源去面对，值得我们一起去尝试迭代。
通常来讲，经营客户和管理团队是每一个团队领导必须要思考清楚的。
<strong>经营客户
1、用心做好客情维护
在这个关键的时候，以往的春节问候结束后，你可能会与你的客户见面，现在见不了了我们是否还彼此保持着联系？每天的问题，疫情期的关心，会成为最好的客情维护方式，比如可以发送一些需要了解的常识，可以陪孩子玩的游戏等等，走进他们的因为疫情而焦虑的内心，就是对他们最大的关爱。团队的领导者也可以结合团队成员的特长，让大家每天共同搜集一些资料，转化成线上的微课、公众号内容去传递给客户。
2、适当推荐事业机会
很多人在这个期间面临着工作无法继续，或者工作机会的重新选择，因微商、保险和直销可以结合线上线下的工作特点，结合社交销售的属性，可以找到自己职业的第二曲线，发展第二事业。团队领导者，也要精心策划，将事业的所有优势不夸大的讲授给准合作伙伴，且频率一定要高。
<strong> 管理团队
总会有管理者或者团队所，我们没有时间和精力进行团队培训，客户盘点，现在利用线上的工具可以帮助我们补足功课，为了在恢复正常工作后，清晰战略方向，精准营销来完成年度任务。
3、团队进化精准学习
结合2020年工作任务目标，从年度战略梳理、到日常活动管理、再到销售技能、技巧的培训等等，梳理出我们需要培训的内容，可以采用经验萃取，1对1教学，线上会议等方式解决大家的状态和技能问题。
4、客户盘点精细画像
很多销售人员很少给自己的客户去画客户画像，客户画像就是对一个客户的相关信息尽可能详细的描述，曾经有一本书叫《麦考66问》，其中详细的描述了一个客户相关信息的66个问题，举例子，比如说你在A客户的画像上记录过他的生日，结合他的生日就可以做很多客情维护的事情，比如，送祝福，参加生日派对等等，再比如你知道他的工作相关信息，最近是不是会有新的动向选择，那就可以切准需求，去沟通事业机会。
难得给我们仔细思考的时间，难得给我们团队如此大的考验，难得我们需要共同面对未来的变革 之旅，只要你和你的团队充分准备，就会战胜难关，获得最终的胜利！
附录：
远程办公协同工具大合集
一、在线协作文档工具
在线协作文档可以快速的收集整理不同人员的内容，免去以往收集汇总复制黏贴的步骤，同时也可以将做好的内容通过链接分享出去，简单高效快捷。
1. 石墨文档-多人实时协作Office https://shimo.im/
2. 腾讯文档-支持多人在线编辑Word、Excel和PPT文档 https://docs.qq.com/
3. 金山文档 - https://www.kdocs.cn/welcome
4. Google 文档 - 在线创建和编辑文档 http://www.google.cn/intl/zh-cn_all/docs/
二、在线销售中台
数字化营销、数字化销售中台，可以让销售员直接在线销售
1. 易赚SCRM- 基于企微私域的一站式数字化销售中台 http://www.yzscrm.com
三、在线视频会议工具
在线视频会议这个就不用多说了，简单来说就是线上版的开会
1. 钉钉视频会议 https://tms.dingtalk.com/markets/dingtalk/shipinghuiyi
2. 腾讯会议 https://meeting.qq.com/
3. Zoom https://zoom.com.cn/
4. TalkLine视频会议 https://www.talkline.cn/
5. 小鱼易连云视频会议 https://www.xylink.com/
6. 华为云WeLink https://www.huaweicloud.com/product/welink.html
四、灵感创意、零碎资料收集整理工具
灵感零碎资料收集整理工具，创意文案智能搜索工具
1. 有道云笔记 http://note.youdao.com/
2. 印象笔记 https://www.yinxiang.com/
3. 为知笔记 https://www.wiz.cn/zh-cn
4. 幕布 - 极简大纲笔记 https://mubu.com/
5. ADGuider- 智能AI案例创意文案库搜索工具 https://www.adguider.com
6. 语雀 - 专业的云端知识库 https://www.yuque.com/
五、沟通协同
远程沟通协调、项目管理等
1. 企业微信 https://work.weixin.qq.com/
2. 钉钉 https://www.dingtalk.com/
3. 倍洽 BearyChat https://bearychat.com/
4. Teambition · 团队协作工具创导者 https://www.teambition.com/
5. 明道云 https://www.mingdao.com/
6. Worktile - 软件开发、项目管理及协作工具 https://worktile.com/
7. Tower - 提升协作效率，打造高效团队 https://tower.im/
8. 飞书 https://www.feishu.cn/
9. TAPD-腾讯敏捷产品研发平台 https://www.tapd.cn/
閱讀更多 王彥傑老師 的文章
