三湘都市報·新湖南客戶端2月2日訊（通訊員 田志全 記者 楊斯涵 黃京） “老師，當前疫情讓我感到很擔心，很擔心自己被傳染，怎麼辦？”“老師，我女兒被隔離在武漢，現在我一個人在家很擔心，我會不會抑鬱呢？”……近期，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控進入關鍵時期，疫情考驗著大家的防控能力，然而比疫情更可怕的是恐慌和焦慮情緒的泛濫，長時間的“封閉式管理”對大家心理承受能力提出了嚴峻挑戰。湖南各地12355青少年服務檯聯合當地社會組織，在全力防控疫情的同時，成立心理諮詢師團，為青少年及受疫情困擾的民眾消除焦慮恐慌，讓情緒管理成為狙擊疫情的第一免疫力。
長沙：與省內醫院無縫對接，對醫護人員及患者等提供心理幫扶
2020年春節期間，長沙市12355青少年服務檯熱線求助顯得格外忙碌，每位接聽熱線的專家都發揮專業優勢，為來電諮詢人員提供最專業、最溫暖的服務和幫助。2020年1月26日啟動應急響應機制，向全國奮戰在一線的醫護人員及民眾提供24小時熱線接聽與疫情相關的心理援助志願服務；2月1日，組建了一支由全國青年之聲優秀心理服務專家劉立京領銜的心理專家志願服務團隊，據悉，該團隊現有54名國家二級心理諮詢師提供線上公益諮詢服務，與省內抗擊疫情定點醫院實現無縫對接，對一線的醫護人員及其患者、隔離對象及其家屬等提供專業、貼心的心理幫扶志願服務。
株洲：組建線上公益心理諮詢團隊
1月27日，株洲市12355青少年服務檯整合市紅十字心理援助服務隊、湖南工業大學、湖南觀心心理中心、筆印心空間心理工作室等多家心理諮詢機構資源組建了一支線上公益心理諮詢團隊，針對疫情防控期間的特殊人群免費提供一對一線上心理諮詢。目前，加入線上公益諮詢團隊的心理諮詢師共有16名，他們均為擁有多年諮詢經驗和危機干預能力的國家二級心理諮詢師。
湘潭：開設“疫情心理危機干預”網上公益課程
湘潭市12355青少年服務檯聯合張久祥心理工作室和湖湘心理研究院推出“防疫心莫慌，湘潭12355幫你忙”線上心理諮詢志願服務。活動分為兩個主要內容：“疫情心理危機干預”網上公益課程，邀請央視心理訪談常駐專家、北京國奧心理醫院首席督導師張久祥教授為志願者們和受此次疫情影響的小夥伴全免費開課；組建由近50名心理諮詢師組成的心理諮詢志願幫扶志願者團隊，依託12355青少年服務檯，為有需要的群眾提供免費心理諮詢服務。
岳陽：圖文並茂引導民眾做好心理調節
岳陽市12355青少年服務檯在岳陽共青團微信公眾號進行防疫知識宣傳，圖文並茂引導大家做好自我防護以及心理調節，同時安排心理專家通過建立微信群、熱線諮詢、跟蹤服務等方式為有需要的群眾提供免費心理諮詢服務。
郴州：組建12支志願服務“預備隊”
郴州市12355青少年服務檯以郴州市心理援助志願者協會、北湖區青年志願者協會等12支志願服務隊為“預備隊”，依據專業醫護、便民服務、秩序維護、心理疏導等不同需要分別編組，免費為廣大群眾、醫護人員、患者及家屬提供心理援助服務。
懷化：對常見心理困惑逐一分析解讀
懷化市12355青少年服務檯在共青團懷化市委微博公眾號進行防疫知識宣傳，梳理總結常見的心理困惑，並逐一進行分析解讀，提出有效的應對措施，引導大家做好自我減壓，同時安排心理專家為有需要的群眾提供免費心理諮詢服務。
永州：公佈專家電話，及時為有需要的群眾提供免費心理諮詢
永州市12355青少年服務檯在共青團永州微博公眾號進行防疫知識宣傳，運用形象生動的語言採取對話的形式引導大家做好自我防護以及心理減壓，同時公佈心理專家服務電話以及服務時間，及時為有需要的群眾提供免費心理諮詢服務。
婁底：開通服務熱線和微信服務群，20餘名心理專家輪流值守
1月29日，婁底團市委聯合市文明辦組建“抗擊疫情 安馨護航”心理諮詢志願服務隊伍，團隊現有心理諮詢師20名、精神治療醫生1名、專業醫生2名、志願者8名，均具有豐富的心理危機干預、心理援助和心理諮詢等工作經驗。同時開通新型冠狀病毒感染的肺炎疫情心理危機應急干預服務熱線和微信服務群，安排20餘名心理專家輪流值守，免費為群眾、醫護人員、患者及家屬提供心理援助服務。
張家界：成立疫情防控心理援助隊，免費提供心理援助
張家界市12355青少年服務檯聯合張家界市心理學會成立疫情防控心理援助隊，並進行人員分工，製作海報在相關媒體進行宣傳報道，公佈專家服務時間以及聯繫方式，免費為廣大青少年、醫護人員、患者及家屬提供心理援助服務。
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