近日，在杭城舉行的一場名為“直播電商引領新消費之‘變’”的主題研討會上，淘寶內容電商事業部負責人表示，今年“雙11”淘寶直播單日帶動成交近200億元，成為新消費時代的標誌性事件。
根據大數據預測，未來，電商直播將不再只是線上零售的一種點綴，極有可能成為電商主流模式，並在電商市場佔有重要的一席之地。毋庸置疑，電商直播作為新生事物，人們在擁抱它的同時，亦有必要在觀念上對其做一番正本清源。
就概念而言，電商直播是構建在傳統電商體系的基礎之上，使用直播技術進行近距離商品展示、即時互動的新型消費服務方式。進一步言之，電商直播引入了傳統電商付之闕如的社交因素，以其創新的直播技術，把銷售模式從“貨對人”改變為“人對人”，對人、貨和場景進行了重構，可謂是對電商領域的顛覆與革命。
當下，最為熱門的電商直播明星就是李佳琦、薇婭等人，以至於許多消費者簡單地將電商直播與網紅直播畫上等號。其實不然，電商直播不等同於網紅直播，後者只是前者的一種具體表現形式。所謂網紅直播，是以主播為核心，因主播自帶流量，形成粉絲經濟。粉絲經濟系架構在粉絲和被關注者關係之上的經營性創收行為，是一種通過提升用戶黏性並以口碑營銷形式獲取經濟利益與社會效益的商業運作模式。換言之，粉絲主要消費的是主播，而非商品。在該種模式下，頭部主播能夠創造出鉅額營收，但也僅限於頭部主播。
電商直播真正的核心是圍繞商品和商家展開，故電商直播的主流模式是專業直播。對消費者來說，主播聚焦並深耕某一領域，通過自己的技能和特色獲得消費者的信任和喜愛，形成經濟效應；幫消費者挑選、推薦商品，有一個“篩選、試用”的過程和功能；同時主播能全面、專業地介紹商品，幫助消費者做出更專業的消費決策，縮短決策時間，提升消費者的效率：幫助他們更快更好地挑選到適合自己的貨品。相對於以往“貨對人”的銷售模式，該種模式讓消費者獲得了更加豐富、立體的線上購物體驗。
對商家而言，專業直播提供了一個新的、更好觸達消費者的渠道，得以通過專業主播的介紹和帶貨實現快速成長；專業主播作為中介，將商家和消費者無縫隙地對接起來，進而降低生產和運營成本；同時，專業主播能夠向商家提供消費者喜好的信息甚至引領消費者的喜好，從而幫助商家實現反向定製。因此，該種模式以商品為本位，滿足消費者真實需求為核心，這才是電商直播的本質。
中國電商市場發展了近二十年，目前正在茁壯成長中的電商直播新模式在推進產業升級、拉動內需和創造就業方面將發揮積極的正向社會價值。當然，這一切都得迴歸到商品、商家與消費者的本位，故此，我們首先得釐清電商直播的真實意涵。
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