中國社交電商研究報告

一、社交電商概括

1. 社交電商的概念

社交電商的倆個基本要素“社交”與“電商”均非新鮮事物,倆者的結合卻成就了當今互聯網商業環境中最具關注度的市場。

基於人際關係網絡,利用互聯網社交工具,從事商品交易或服務提供的經營活動,具體表現為將社交元素應用於電子商務交易的全過程,是新型電子商務的重要表現形式之一。

2. 社交電商的價值創新

社交已經成為驅動電商發展的重要力量。需要強調的是,社交電商並非傳統電商的對立面或簡單揚棄,而是傳統電商 在移動社交時代的自我擴容、自我進化,社交行為與購物行為以商業場景的日益融合,正在深刻改變中國電子商務 的結構與生態。

二、社交電商發展史

1. 發展驅動力

互聯網商業水平居世界前列

中國已經成為互聯網大國,移動互聯網與電子商務發展水平均居世界前列,,為社交電商的發展提供了充足的用戶基礎與豐沃的商業土壤。數據顯示,2018年中國互聯網用戶規模達8.29億,手機用戶佔互聯網比例的98.6%。


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下沉市場消費潛力持續釋放

近年來中國下沉市場的消費表現尤為突出,消費潛力巨大,圈層相對集中,熟人社會關係較緊密,與下沉市場人群特 徵匹配度較高的社交電商模式迎來爆發機會。


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傳統電商行業增速放緩、痛點凸顯

進入互聯網下半場,隨著網絡人口紅利消失,中國電子商務發展增速放緩,傳統電商商業模式痛點日益凸顯,整體行 業呼喚變革,社交電商成為新的探索方向 。

傳統電商痛點

商家:流量稀缺且向頭部商家傾斜。獲客成本持續攀升擠佔利潤空間。競爭格局固化,中小商家,新進入者缺乏機遇。

消費者:海量信息增加決策成本。營銷套路化削弱消費者信任。下沉市場需求旺盛,傳統電商覆蓋不足。

平臺:平臺流量存量見頂。品牌、商品同質化嚴重。


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資本市場持續看好

社交電商融資火熱,不同賽道不同模式的企業接連獲得資本青睞,已成為“行業級”現象,反映出資本市場對這一新 興領域的認可和信心。

據不完全統計,2018年共有28筆社交電商企業融資事件,總金額在150億元人民幣以上,融資輪次以A輪為主。其中,拼 多多獲得13.69億美元的最高額融資,同躋身億元融資的還有:小紅書、有贊、雲集、微盟、愛庫存、禮物說等。


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進入2019,資本熱度未減。上半年可統計融資事件17筆,總金額在20億元人民幣以上。其中以有贊、微盟為代表的服務商賽道及新興社區團購賽道更受關注。

2. 行業發展變遷

在諸多發展要素的合力驅動下,中國社交電商行業快速成長,從萌芽到成為風口,經歷了三個階段

野蠻生長期(2015-2015):隨著微信的用戶基數不斷擴大,朋友圈、公眾號、微信支付等功能不 斷完善,以個人代購和團隊化分銷 為主要形式的微商群體快速發展, 通過微信進行商品銷售,這是社交 電商的最初形態,與此同時暴力 屏、假貨氾濫、洗腦傳銷、質量安全等問題頻發,消費者信任不斷降低。

多元探索期(2015-2017):亂象叢生的傳統微商模式逐漸被摒棄, 行業出現結構性調整,一批善於打造 個人品牌的網紅/大V憑藉優質內容匯 集粉絲流量後通過電商變現,KOL/ 內容電商興起。與此同時,通過平臺 載體為入駐商家/個人代理提供全產 業鏈服務並在平臺上完成交易閉環的 平臺型社交電商模式出現,社交電商 精細化運營開啟。

全面爆發期(2018至今):市場和政府雙維度規範社交電商。 多家社交電商企業扎堆上市表明多 條賽道跑出頭部玩家,商業模式成 型,跟風入局者眾,整體行業迎來 整合與爭鳴。電商法的發佈代表著 國家層面對這一新興領域的認可重 視和支持發展,社交電商進入發展 與規範並舉、開放與安全並重的新階段。

3. 社交電商生態


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4. 社交電商產業圖譜


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三、社交電商趨勢

社交電商從根本上是基於“人的集聚”視角的現代社會變革趨勢發展出的現代零售形態之一。產品或許會轉變為服 務、品牌可能不會永續、平臺也許只是臨時的觸點,但人永遠是消費不可或缺的角色,是始終不變的元素。 社交電商自誕生起因其牢固的“人本”邏輯而具備了巨大的想象空間。但同時也需要認識到,無法被推倒的是“人 本”邏輯,而不是某一種具體的商業形態。互聯網電商沒有終局,但每一次革新都將深刻影響未來,每一個被驗證 過的價值都將成為下一次演進的基石。當下正是社交電商的好時代,我們不妨先盡情享受。


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