投訴者情況
姓 名 田女士
電 話18****地 址成都email xi***@gmail.com
投訴類別 交通工具
投訴對象情況
投訴對象名稱 海南航空公司 地 址 海南
聯 系 人海南航空客服電 話95339
投訴內容（事實 時間、地點、人物及事情起因、發展、結果）
1.我是海南航空白金卡會員，就是他們家頂級會員，也受到這樣的待遇。
2019年2月15日購買了2張機票，從成都飛加拿大卡爾加里，往返。
5月23日，兩位乘機人到達北京機場才被告知航班取消，25日才有航班前往卡爾加里。
延誤兩天！航班取消！這麼大的事情不與我們聯繫。造成兩位60，70歲老人諸多不便。
工作嚴重失誤嗎，投訴電話打了無數，一個月都沒任何回話。
2.我購買了10月26號加拿大卡爾加里回成都的航班，航班取消，沒任何人與我聯繫，直到我打電話。
3.我想要購買11月加拿大往返成都機票，客服讓我網上訂票，網上訂不了，打電話給客服，客服說電話訂貴一些，讓我把網上訂票截圖發給她，申請和網上一樣價格，截圖發了，之後就是無休止打電話催，催了無數次，不行提前說，難道機票漲成10000，也讓我付10000？沒道理。
現有證據網站往返機票價格截屏
投訴請求儘快回電處理，既然讓我網上訂票，就應該和網上價格一樣，你們技術不支持，不應該我來承擔，耽誤無數天，電話打了無數個，回話的人沒一個。現在人在國外，聯繫電話為001 5877073538.或email聯繫，謝謝！
2019年11月4日14：37四川消費網回訪： 消費者電話無法接通。
四川消費網（ www.315sc.org）
投訴諮詢qq:12652315
投訴郵箱：[email protected]
微信公眾號（四川消費網scxfw315）
中國消費者報四川記者站
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