今後，只要是哈投集團所屬企業服務區域的用戶（先鋒物業、公房中心），通過手機關注 " 哈投物業供熱服務平臺（hrbwygr）" 微信公眾號，供熱、物業、公產房的報修、諮詢、投訴、繳費等服務即可 24 小時全天候進行網上辦理。
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用戶如果是第一次繳納熱費、物業費或者房租費，需要在 " 哈投物業供熱服務平臺 " 微信公眾號內點擊 " 個人中心 " 中的 " 房間綁定 " 進行綁定。綁定可通過用戶卡號（以往繳費的發票上有用戶卡號）或者房屋地址進行確定。
需要特別提醒的是，哈投集團所屬轄區 ( 先鋒物業、公房中心 ) 用戶的物業費及公房租金只提供繳納當年費用功能，如有歷年欠費需前往所屬營業網點辦理。
用戶如果想投訴報修，可在確定報修投訴種類後，選擇人工服務電話或網絡自助辦理。
" 哈投物業供熱服務平臺 " 微信公眾號還開通了代人繳費功能。
具體流程：
哈投集團所屬轄區：
先鋒物業公司下轄 5 個區域公司、27 個分公司、119 個服務項目，服務面積 3400 萬平方米。
哈爾濱物業供熱集團有限責任公司公有房產經營管理中心下轄道里、道外、南崗、香坊四家區域公司，8.4 萬用戶。
哈投集團下屬單位供熱：
哈爾濱金山堡供熱有限公司、哈爾濱信託物業供熱有限責任公司、哈爾濱香坊物業供熱有限責任公司、哈爾濱市南崗房產經營物業管理有限責任公司、哈爾濱道外房產經營物業管理有限責任公司、哈爾濱住宅新區物業管理總公司、哈爾濱市華能集中供熱有限公司、哈爾濱哈投投資股份有限公司供熱公司、哈爾濱道里房產經營物業管理有限責任公司、哈爾濱市熱力公司、哈爾濱平房物業供熱有限責任公司、哈爾濱市太平房產物業經營有限公司、黑龍江歲寶熱電有限公司、哈爾濱太平供熱有限責任公司。
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