投诉者情况
姓 名 田女士
电 话18****地 址成都email xi***@gmail.com
投诉类别 交通工具
投诉对象情况
投诉对象名称 海南航空公司 地 址 海南
联 系 人海南航空客服电 话95339
投诉内容（事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果）
1.我是海南航空白金卡会员，就是他们家顶级会员，也受到这样的待遇。
2019年2月15日购买了2张机票，从成都飞加拿大卡尔加里，往返。
5月23日，两位乘机人到达北京机场才被告知航班取消，25日才有航班前往卡尔加里。
延误两天！航班取消！这么大的事情不与我们联系。造成两位60，70岁老人诸多不便。
工作严重失误吗，投诉电话打了无数，一个月都没任何回话。
2.我购买了10月26号加拿大卡尔加里回成都的航班，航班取消，没任何人与我联系，直到我打电话。
3.我想要购买11月加拿大往返成都机票，客服让我网上订票，网上订不了，打电话给客服，客服说电话订贵一些，让我把网上订票截图发给她，申请和网上一样价格，截图发了，之后就是无休止打电话催，催了无数次，不行提前说，难道机票涨成10000，也让我付10000？没道理。
现有证据网站往返机票价格截屏
投诉请求尽快回电处理，既然让我网上订票，就应该和网上价格一样，你们技术不支持，不应该我来承担，耽误无数天，电话打了无数个，回话的人没一个。现在人在国外，联系电话为001 5877073538.或email联系，谢谢！
2019年11月4日14：37四川消费网回访： 消费者电话无法接通。
四川消费网（ www.315sc.org）
投诉咨询qq:12652315
投诉邮箱：[email protected]
微信公众号（四川消费网scxfw315）
中国消费者报四川记者站
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