消费者“用户7386229417”在2月21日向黑猫投诉平台反映：“本人于2020年一月27日在苏宁易购购买一双篮球鞋，2月20日收到货，经过中检集团合作单位得物专业球鞋交易平台的专业鉴定师鉴定为假货，我反馈给客服，客服不回复，不闻不问，按照消费者权益保护法，我申请假一赔三并且关闭店铺”
商家“苏宁客服中心”2月21日在黑猫投诉平台回复：“亲爱的用户，您的反馈小苏已受理，我们将会在24小时内安排专人为您处理~ ”
消费者“用户7386229417”在2月21日向黑猫投诉平台再次反映：“苏宁客服说需要出具cma检测，第一cma不提供球鞋鉴定服务，第二不承接个人业务，耐克官方也不会提供鉴定结果，同时电子商务平台的淘宝认可的知解鉴定平台的结果应该可以作为评判标准，苏宁卖假应该是一个死循环，希望苏宁作为一个大企业可以出具鉴定证明”
消费者“用户7386229417”在2月21日向黑猫投诉平台再次反映：“我所鉴定的平台是具有国家认证认可监督管理委员会（CNCA）资质认定、中国合格评定国家认可委员会（CNAS）认可，以“检验、鉴定、认证、测试”为主业的独立第三方检验认证机构中检集团合作平台，马上315了，希望苏宁包庇卖假的行为可以终止”
投诉详情：苏宁易购第三方卖家优物运动专营店售假
免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人，不代表本人立场。
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