电力人戏说95598“另类”投诉

“天不怕,地不怕,就怕95598打电话……”这是电力人内心最真挚的声音。其实,95598要是转来一些正常的抢修工单,那还好,但是很多电力人经常会接到95598转来的各种奇葩投诉。对于这样的投诉,电力人不管吧,会被考核;管了吧,又浪费时间,耽误正常工作,所以每次看到了来自95598的工单,基层电力人都会苦不堪言。

电力人戏说95598“另类”投诉

小编总结了一下电力人在工作中遇到的奇葩投诉,可能在外人看来,这些投诉令人啼笑皆非,但是在电力人看来,这些工单真是让他们一把辛酸泪呀!

NO.1

电力人戏说95598“另类”投诉

“客户反映有电力工作人员来检查线路时,由于电力工作人员开车开得飞快把他家的狗给吓醒了,客户骑着摩托车去追,没有追上,致电95598要求这位电力工作人员向客户道歉。”是的,您没看错,开车开得飞快把狗吓醒了,客户要求道歉!

NO.2

电力人戏说95598“另类”投诉

“有个小区停电了,线路故障,然后配电室这边停电,运行的师傅等线路故障消除后接令才能送电,在运维车里面等着,一个路过的人还不是本小区的路人问啥时候来电,然后师傅说不知道,然后就被这路人打95598投诉了,给考核了两千元。”是的,您没看错,就因为电力工作人员不确定什么时候恢复送电,就被投诉扣工资。

NO.3

电力人戏说95598“另类”投诉

“电力员工在检查时,发现某小区的电缆井积水过深,要求小区物业在雨季来临之前把井内的积水排出,以免电缆头爆裂引发故障停电,但是在排水的时候,弄湿了一个大哥的鞋。”是的,您没看错,明明是物业公司排水没到位,压根不关电力人的事情,到最后“黑锅”还是得电力人来背。

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电力人戏说95598“另类”投诉

像这样令人哭笑不得的“奇葩”投诉不胜枚举,客户投诉一时爽了,可是有没有替电力人想一想,他们看到这些不可能完成投诉会怎么样呢?难道只能坐以待毙被扣绩效、抓典型?所以,多一些理解、多一些包容,电力人会对所有客户都感激不尽的!另外,电力人如果想开展副业来弥补主业的不足,可以选择电气服务云平台,接活赚钱、学习两不误!


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