當前經濟高速發展，人們對衣、食、住、行的要求也越來越高，生活中我們經常會遇到虛假廣告、商品質量差等問題。這時我們可以怎麼做呢？
首先，我們盡力要了解商家的一系列相關信息，並把自己買的商品、遇到的虛假廣告等保存證據。其次，瞭解自己所要投訴、舉報的範圍屬於什麼部門管轄。然後向當地市場監督管理部門進行投訴、舉報。
如果是自己購買的商品或者服務出現問題，大家可以找當地消費者協會進行調解，也可撥打12315進行投訴舉報。如今，為了方便大家，國家市場監督管理局在微信上也設置了全國12315互聯網平臺的公眾號，大家有消費問題，都可以關注“全國12315互聯網平臺”，並在公眾號平臺上進行投訴、舉報。
公眾號投訴舉報流程如圖：關注公眾號——選擇公眾號下方我要投訴或者我要舉報——認真閱讀投訴、舉報須知——選擇投訴、舉報單位進行填寫。
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