O2O，是互聯網創業熱門的形式，近幾年，不少傳統行業出身的創業者迫切地想轉型至互聯網行業，不過互聯網與傳統商業的差異，和商業思維的盲目，讓許多創業者折戟沉沙，近日，京拍檔CEO王文峰就借鑑自己的O2O洗滌創業經歷，指出了O2O創業必須要避免的幾個大坑。
第一：不懂用戶和互聯網運營，只憑一腔熱血
王文峰選擇洗衣行業，是因為自己主觀上強烈認為洗衣是僅次於吃飯的高頻剛需，而且認為線下洗衣店模式存在很多痛點：比如無法提供24小時服務、標準化程度低、洗滌質量無保障等。他根據一些網上的介紹瞭解到O2O就是線上與線下的結合，而且線下的比例更重，剛好可以發揮自己線下運營的專長。於是在沒有市場調查的情況下，團隊直接做了產品模型，結果，三個月後,產品上線顧客的反應並不好。王文峰的教訓是，切記要在上線之前，做好深度市場推廣和用戶調研。
第二個坑：只為追求發展速度，產品技術外包出去
創業最初，王文峰沒有組建技術團隊，而是找了一家比較大的外包公司，買回來一套系統，後來才發現，這套系統其實是一個產品模板，很多自己需要的功能添加不上，而且在市場推廣時經常遇到問題，嚴重影響了公司的發展。後來團隊拿到了投資，為了追求發展速度，還是選擇了自己一個朋友的外包公司，以為有這層關係會好一些。結果不僅系統開發過慢，其他問題仍然層出不窮。原因在哪裡？就是外包團隊的出發點和自有團隊從一開始就不同，這個不同會導致差別越來越大。舉個例子，人們給自己建房子時要考慮以後自己要長期住下去，所以會打非常紮實的地基，用最好的磚瓦，而如果給別人建房時，你滿眼考慮的是如何更快把房子建好，把工錢收回，就不太會注重每一磚一瓦的基礎建設，和房子日後的擴展空間。
第三個坑：匆忙組建團隊，而且讓核心人員立即持有股份
任何創業項目都是人來做的，王文峰怕項目風口期很快過去，所以匆忙間拉起了一個看似完整而且豪華的團隊。同時他還聽取了投資人的建議，一開始就給了所有核心部門的高管股份。但是由於大家背景，處事風格，價值觀都不一樣，大量的時間浪費在無效的開會和溝通中，公司的凝聚力出現很大問題，嚴重影響員工的士氣和企業氛圍。所以說，創業時期，企業股東必須寧缺毋濫，股權必須在他做出相應貢獻，和團隊磨合完成以後，再給。
第四坑：叫做只知道埋頭耕耘，不知道抬頭看天
當時，王文峰的優悠洗滌拿到天使投資後，就決定沉下心來深耕運營。從工廠、物流、站點，每個環節都進行了細化。本來計劃是深耕半年，等數據上了一定臺階後，再去拉下輪新的融資，可當時，優悠洗滌的一個重大競爭對手，突然宣佈拿到了一億美元的b輪融資，結果整個公司的節奏被打亂了，等王文峰再想找融資的時候， 洗滌行業正處於夏天淡季，整個O2O創業熱潮已經勢頭回落，不再受到投資人的青睞。
第五個坑：不講戰略，只是快速試錯、快速執行
對於大多數O2O創新項目來說，行業內沒有規則，更沒有固定的打法，基本上都是摸著石頭過河，很多創業者感覺，以為戰略沒用了，不願意花太多的時間在戰略層面思考。王文峰的優悠洗滌，自從開動之後，戰略一換再換，從管平臺要流量的平臺戰略，到積極發展加盟店的線下戰略，多走了許多彎路，試錯太多，導致正確的戰略，也會因為落後於市場態勢而不起作用，所以說，戰略上的錯誤，絕對不會因為戰術上的正確和動作迅速，得到彌補。
第六個坑：盲目跟風，燒錢補貼。
眾所周知，整個O2O行業一開始便興起補貼風，為了在短期內聚焦流量，燒錢補貼，甚至免費，以快速形成客戶量；之後再用客戶量去拉投資，然後再補貼，這種模式在O2O遍地開花的時候，幾乎沒人提出質疑，甚至還有投資人鼓勵創業者燒錢。王文峰和他的團隊，也緊跟其後，推出過一塊錢洗鞋業務，但是不久就發現，流量暴增帶來了很多問題，公司運營沒法消化，洗滌質量下降，新增的客戶流量大多是屌絲用戶，哪家補貼到哪家，沒有品牌忠誠度也沒有進一步的消費能力，所以說，作為項目創始人，當一股浪潮興起時，一定要學會冷靜分析、判斷，保持自己的節奏並控制自己不受別人影響。
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