5G消息窺視的市場可能不是社交軟件,而是電商、O2O、OTA平臺

4月8日,三家運營商發佈白皮書,合推5G消息。很多人都開始拿5G消息和微信做比較,認為5G消息根本無法與微信競爭。但其實5G消息和微信的應用場景完全不一樣,根本沒有本質的衝突。

首先,微信有朋友圈、小程序、看一看等重要功能,早就不是單純的通訊軟件了,5G消息不具備提供這些功能的能力,也不具備統一的運營能力,並且還可能會收錢,所以絕不可能去和微信做正面競爭,運營商心知肚明。5G消息的白皮書,根本不是發給普通個人用戶看的,而是旨在向潛在產業合作伙伴以及商業客戶展示5G消息的業務實力,本質是一個招商廣告。

進一步來說,5G消息屬於行業短信的進化版,核心意義在於商業價值。無論是短信驗證碼或是企業(商家)的各種提醒短信都屬於行業短信範疇。行業短信的市場,並沒有因為微信的存在而有絲毫萎縮,商業價值早已被驗證,甚至於還在穩步提升,幾乎填平了運營商因個人短信需求下滑而失去的短信服務收入。

但基於文本的行業短信,沒有互動能力,也不支持音視頻等多媒體格式,只有單向通知功能,所以應用場景非常單一。而5G消息的價值,就在於提升了行業短信的用戶體驗,從而能夠勝任更多的企業(商家)行業短信需求。例如短視頻推送、預定購買、調查反饋、客服交流等等。用戶可以基於5G消息與企業進行各種互動,這能夠幫助企業實現私域流量運營的小閉環,而不是僅僅被用來進行通知或廣告推送了。

5G消息窺視的市場可能不是社交軟件,而是電商、O2O、OTA平臺

總之就是,根本不存在運營商希望通過5G消息突破微信圍困的問題,因為行業短信一直活得很好,從來都有自己的一席之地,從沒有被圍困。運營商將短信服務升級到5G消息,也是為了自我進化,核心關注的並非個人即時通訊市場,而是為了滿足更多的行業短信需求。

不過話說回來,5G消息如果利用得好,想象空間還是很大的:

第一:目前企業私域流量的意義越來越大,而基於系統原生短信功能的5G消息,能夠實現超高的信息到達率和打開率,很可能比即時通訊軟件中的關注和群聊,有著更高的私域流量運營價值。

第二:企業(商家)基於5G消息,可以與用戶以極低的成本直接互動,真正實現了去中介化、去平臺化。如果企業能夠基於5G消息直接實現商品的促銷,那麼抽成比例很高的電商平臺包括直播帶貨平臺以及O2O、OTA平臺等,肯定會受到一定的影響。尤其是對於那些比較依賴老用戶復購、擁有較高品牌忠誠度的大品牌商品或服務來說。

所以,從某種意義來說,打造以“5G消息”為入口的移動互聯網新商業生態的可能性是存在的,5G消息窺視的市場,或者說是5G消息可能動搖的市場,並不一定是社交軟件,而是電商、O2O以及OTA平臺。運營商的角色,僅僅是一個“廉價”工具的提供方,而其商業價值的真正兌現,主動權其實完全掌握在全行業的企業(商家)自己的手裡!

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5G消息窺視的市場可能不是社交軟件,而是電商、O2O、OTA平臺


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