07.23 全一快遞O2O項目正式上線，服務再次升級

2018年7月，全一快遞電子面單進入廣泛使用的階段。電子面單具備優化操作流程、簡化收件環節及精確高效可滿足客戶需求的快遞服務等優點，對於客戶和收派員來說，是節約成本、提高效率的重要舉措。至此，全一快遞O2O項目宣佈正式上線，客戶服務再次升級！

O2O項目是全一快遞針對服務痛點，為了更好地服務於O2O項目客戶，並提升客戶體驗感，而對標準接口、掃描寶、祥雲系統等信息化系統進行再次升級的項目。

1、標準接口升級

全一快遞通過對標準接口的升級，客戶可實現所有訂單的下單，解決路線超區而無法下單的問題。全一快遞可實現全線接單，為客戶提供從接單到簽收的全程一站式服務。

同時，可根據客戶下單時推送的寄件省、市和收件省、市給客戶反饋該單所需的運輸時效（幾天內可到達），便於收、寄件客戶提前做好收發貨準備，為客戶提供更為貼心的服務，使全一快遞的服務更為全面、貼心，讓客戶享受超值服務。

2、掃描寶新功能研發

通過信息部門的日夜研發，全一快遞掃描寶便攜式電子面單打印功能成功開發。收派員可直接打印電子面單，打印後直接生成錄單信息，無需文員再進行錄單操作。

若存在地址超區，掃描寶可根據目的地代碼、業務類型選擇最佳中轉公司，在面單上打印出需中轉的公司，提醒收件公司及時處理，實現最優中轉。從而使客戶寄件更便捷、收派員操作更高效、轉件更安全。

3、祥雲系統新功能增加

經過信息部門的溝通、對接、研討，全一快遞祥雲系統新增了項目客戶短信發送、中轉打印等功能。在收派員取件、預派和簽收成功後，祥雲系統可自動給發件人發送短信提醒，提升貨物的安全簽收和客戶的滿意度。

而中轉件實現了中轉單位一次性完成中轉運單的錄入（綁定）、打印、提交等操作，使中轉單位操作更便捷，提高中轉件的時效性和安全性，樹立全一快遞良好的服務口碑。

全一快遞O2O項目的上線，是全一快遞優化操作流程，提高工作效率，以及提升客戶滿意度的重點項目，使得全一快遞更好地服務於O2O項目和其他項目及業務客戶，為實現一站式服務提供了保證。

未來，全一快遞將持續推進信息化發展，不斷升級研發新系統，為全一快遞拓展業務，贏得客戶青睞提供硬件保障。