導語：聯繫在一起的家長，掌握了更多話語權；先進的通訊技術，也打破了家校之間信息不平衡的狀態。家長們不再是唯唯諾諾的被動一方，而是在家長群裡主動行使起了監督功能。另一邊，教師也希望在家長群中施加更大的影響力。傳遞信息的便捷，也在潛移默化中鼓勵他們為家長佈置更多任務，提出更高要求。
特約作者 | 李勤餘
近日，家長群再成輿論熱點。2019年1月，一廣西教師得知家長在殯儀館工作後孤立其孩子，公開在家長群裡辱罵威脅家長。最近又有媒體爆出，四川一教師在家長微信群佈置元旦作業時，遭學生家長質疑，於是雙方群內互嗆。結果家長被班主任移出微信群，孩子被班主任勸退，隨後當地教育局介入，表示要依法保障學生的受教育權。
上述事件在互聯網世界引起爭議，不足為奇，但公眾談的是家長群，實質上關心的卻是家校溝通問題。可我們應該如何看待“家校溝通”？“家校溝通”的作用又是什麼？也許，從討論的原點開始，公眾已經跑偏了。
家長群的缺陷很“致命”
面對“家長群”，很多人的觀點很常規：先指出家長群方便了家校溝通，接著點明它存在的弊端，最後結尾——要取其精華去其糟粕，才能更好地發揮家長群的作用。
但我們都明白，這種觀點只是正確的廢話。議論完畢之後，下一波家長群的熱點就在路上。事實上，要談論家長群，首先就該明確一點：家長群有先天缺陷，且這個缺陷幾乎無藥可救。
拿開頭提到的家長老師互嗆的新聞來說，事情的起因是這樣的：
學生家長在群裡發言：“現在的六年級課程，叫家長監督按質完成，行嗎？家長如果行的話，就不用費神費力把孩子送進學校了，在家自學還能省下一大筆費用呢。”
當事老師說道：“只是監督，喊你批改了嗎？只是監督，監督何意？我斷定你不能理解。”老師在後面添加了微笑表情。
家長覺得老師在嘲笑他沒有文化，就在群裡互嗆了幾句。
老師認為自己很委屈，在言語中嘆息“哎，可惜我不是群主。”
家長理解為“如果徐老師是群主，就把會我踢出群去”，於是便說“這樣素質的老師教個錘子的學生”。隨後矛盾不斷升級，家長被踢出群，孩子被勸退。
雙方的交流一開始就有問題。家長最開始的發言中似乎透露著對老師的不滿，但這種不滿的程度有多少？我們不得而知。
老師的回答以及其添加的表情，到底是對家長的正常回應還是諷刺？不一樣的讀者可以作出不一樣的解讀。但在當事人眼裡，顯然看到的都是對方的不友善。
這正是家長群無法克服的缺陷——沒有眼神交流，沒有肢體語言，通訊設備傳遞信息太冰冷，很難讓雙方有充分的交流。這個結論雖然遺憾，但應該被正視。畢竟，沒有一對戀人可以僅靠網聊來升溫愛情，沒有一個家庭可以僅靠家庭群維繫親情。
因此，我們不應該對家長群給予太多的期望——它就是一個學校下達的通知、要求和各種任務的信息工具。實踐也已經一而再再而三地證明，家校溝通和家長群之間的等號，應該被去掉了。
家長群需要的是什麼“規矩”？
這幾年，家長群能夠佔據輿論場中的C位，各類奇葩故事功不可沒。比如家長開豪車送學生上學被踢群，家長質問老師“晚上12點你睡覺了，我的孩子還在寫作業”……
這雖不是家長群的常態，但家長群裡種種戲精、廣告、拍馬行為依然讓家長頭痛。輿論的不滿，也被官方重視。近日，有地方教委發佈《關於加強中小學APP、互聯網群組、公眾賬號管理的通知》，明確規定，中小學群不得發佈學生成績、排名；不攀比家庭背景、不曬娃，不刷屏問候、點贊，不得發紅包。
這則通知不可謂不細緻，也及時回應了公眾的關切。但白紙黑字上的規矩，也很難讓家長群歸於平靜。
隨著社會的進步，人們的權利意識大幅提升，過去家長會把教師的指導當作金科玉律，教師也會對家長的詢問保持尊重，但隨著家長群的出現，這種局面發生了變化。
聯繫在一起的家長，掌握了更多話語權；先進的通訊技術，也打破了家校之間信息不平衡的狀態。家長們不再是唯唯諾諾的被動一方，而是在家長群裡主動行使起了監督功能。
另一邊，教師也希望在家長群中施加更大的影響力。傳遞信息的便捷，也在潛移默化中鼓勵他們為家長佈置更多任務，提出更高要求。結果，雙方很可能在群內相互抗衡，而不是溝通。
可以說，只要家校雙方的心態還沒有轉變，再多再細的“規矩”也很難發揮作用。
家校太搶戲，誰說孩子的學習離不開家長群？
身為一名曾經的語文教師兼班主任，家長群的風波也讓本人頗為感嘆。
要知道，數年之前，本人還在任教之時，家長群還沒有誕生，但家長和老師的溝通依然通暢。以我之見，在學生備忘錄上手寫下想要傳達給家長的信息、親自上門拜訪學生家長、哪怕是一通簡單的電話，都要比冷冰冰的文字有效果。面對面、開誠佈公的談話溝通更好。
說到溝通，家長會似乎已經成了被互聯網世界遺忘的名詞。其實，家長坐在孩子的座位上，能夠對他的處境感同身受。親耳聆聽教師對本班級學習情況的報告，才能得到感性的認識。
會後和班主任的私下交流，既維護了學生的隱私，又能保證真誠相待的氛圍。總之，論家校溝通，家長群實在太搶戲，佔據了它不該佔據的位置。
再說回來，家校溝通真有那麼重要？學習，說到底還是孩子自己的事。將提高成績的希望寄託在外部的監督上，本就不切實際。無論是老師對家長的提醒，還是家長對老師的監督，都很難改變孩子的命運。
以我數年的教學經驗來看，能夠取得優秀成績的孩子未必是天資聰穎、天賦異稟，但一定是自律、自強的。凡事要靠提醒、督促乃至批評的孩子，終究會在學習中缺乏動力。
在教育事業的舞臺上，家長群就不該成為主角。讓家長群迴歸本位，正常地傳遞信息，足矣。至於家校溝通，我們不妨想點別的好辦法。
美國一些幼兒園和小學的班級裡都設有家長聯絡員。他的任務就是，老師有通知需要傳達的時候，給所有家長髮送郵件。一言以蔽之，就是將老師和家長的交流嚴格限制在校園內。這樣一來，老師不會在休閒時間內被打攪，家長也不會因為老師回應與否而感到擔憂。
當然，上述措施未必適應中國國情。畢竟，要嚴格禁止中國家長和老師用軟件聯繫，也不可能。倒不如，由老師或學生開設微信公眾號，定時推送校內信息。家長若有疑問，則可以在後臺留言。這樣一來，家校之間有屏障，但沒有不可逾越的隔閡。
教育部門也不妨開設一些官方平臺，為各學校與家長間的溝通多開通一些渠道。要知道，如今不少學校都設有主頁，但除了交代學校的基本信息外幾乎別無它用。與其讓老師和家長們在微信群裡唇槍舌劍，不如充分利用現有資源，令其作用最大化。
說一千道一萬，解決家校溝通的關鍵還在重建教師與家長間的信任。雙方互相體諒，才能為教育好孩子這個共同的目標而努力。只要能夠轉變心態，無論交流的載體為何，令人糟心的“鬧劇”都不會一再上演了。否則，即使徹底取締了家長群也無濟於事。
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