7月31日，由中國金融認證中心（CFCA）、中國電子銀行網主辦，大連銀行、通聯支付、常春藤論壇共同承辦的“智慧金融·與吾同在——移動金融高峰論壇”在大連舉行。來自電子銀行界精英及學術專家就移動金融的現狀、未來發展戰略、金融信息安全等話題展開了深入交流。民生電子銀行部市場營銷中心負責人劉偉出席本次活動，並發表了題為《民生銀行互聯網金融實踐》的演講。會上劉偉分別從民生銀行電子銀行與直銷銀行兩方面進行了介紹。
劉偉在會上介紹，為做大做強電子銀行，民生銀行持續加強組織機構建設，2005年在客戶服務中心的基礎上，融合網上銀行、電話銀行、手機銀行三大電子渠道，成立電子銀行部，從此民生銀行電子銀行業務走上了“統一規劃管理，集中開發營銷”的專業化發展道路。2013年互聯網金融領域熱鬧非凡、創新不斷，為抓住機遇、應對挑戰，7月份民生銀行正式成立直銷銀行部，明確組織架構和經營思路，為直銷銀行的快速推進奠定良好基礎，2014年2月28日民生直銷銀行正式上線，率先開闢了新型商業銀行經營模式。
面對滾滾襲來的移動互聯網浪潮，民生銀行決策層高瞻遠矚，把互聯網金融創新確定為全行在業務創新、市場拓展等戰略層面的重點業務。民生銀行董事長董文標曾多次表示：“手機銀行是跨時代的產物，發展前景廣闊，為中小銀行在業內脫穎而出、實現跨越式發展創造了條件。全行要抓住機遇、強勢出擊、快速佔領市場，打造手機銀行強勢品牌。”民生銀行行長洪崎也反覆強調：“移動互聯網商機無限，抓住了手機銀行就抓住了未來商機。要舉全行之力、匯全行之智，實現手機銀行快速發展。”為落實全行戰略、搶抓移動金融大發展機遇，2011年12月，民生銀行正式啟動手機銀行研發工作，2012年7月11日在全國同步推出iPhone版、iPad版和安卓版手機銀行，正式拉開移動金融建設的序幕，此後又相繼推出小微、企業、信用卡、微信銀行、短信銀行、直銷銀行手機銀行等移動金融產品，構建了較完善的移動金融產品體系。個人和小微手機銀行具有網點排號、跨行賬戶管理、跨行資金歸集、跨行通、手機號轉賬、自助註冊客戶小額支付、網購掃碼付款、信用卡跨行自動還款等特色功能以及公私賬戶集中管理、貸款在線簽約以及自助提款和還款、大額匯款、代發工資等小微專屬服務，轉賬匯款實時到賬、結算全免費。此外，繳費充值、火車票、飛機票、電影票、在線打車、交通罰款繳納等便民服務應有盡有。同時，還高度重視區域特色服務開發，推出了廣州公益捐款、南京青年志願者卡、西安公積金查詢等區域特色服務，滿足區域客戶個性化需求。企業手機銀行具有民生賬戶、他行賬戶、手機對賬等對公服務，方便客戶隨時開展銀企對賬和移動授權等。直銷銀行打造如意寶、隨心存、輕鬆匯等金融服務，提供在線開戶、購買產品、查看收益，簡單方便快捷。
在加強平臺建設和產品創新的同時，民生銀行積極探索特色營銷模式，全面立體開展宣傳推廣，採取簽約送禮及交易“天天有獎”、“週週搶票”、“週週月月有特惠”等方式，鼓勵客戶簽約並使用手機銀行；組織全國性手機銀行校園創新大賽公益活動，為大學生搭建探索創新平臺，激發大學生參與積極性，擴大民生銀行及其手機銀行等戰略業務在大學生群體中的知名度，拓展更多潛在優質客戶；開展微信微博特色營銷活動，採取新穎時尚、趣味性強的方式吸引了眾多粉絲的關注和使用民生手機銀行、微信銀行。
領先同業的產品和創新的營銷推廣模式，推動了手機銀行和直銷銀行的快速發展。截至6月30日，民生手機銀行客戶總數達896萬戶，比上年末新增340多萬戶；交易筆數6,747萬筆，是上年同期4.63倍，交易金額12,184億元，是上年同期5.01倍，交易筆數和金額均超過上年全年總量。根據EnfoDesk易觀智庫產業數據庫最新發布的《中國手機銀行市場監測數據報告2014年第2季度》數據測算顯示，“民生銀行手機銀行步入市場兩週年來發展迅猛，繼2013年交易額突破萬億元躋身商業銀行第一梯隊後，在2014年2季度其交易規模更是超過農行，市場份額躍居行業第三”。民生直銷銀行瞄準海量“忙、潮、精”互聯網客戶群開展產品和服務創新，構建專屬網站、手機客戶端和微信銀行等多種渠道，方便客戶在線使用金融服務，首期主推“如意寶”、“隨心存”。在此基礎上，與第三方公司合作推出理財服務，批量拓展新客戶，客戶數增長迅速，客戶交易活躍。截至6月30日，客戶數達68萬戶，“如意寶”總申購額為646億元。
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