二手房怪圈,貝殼“攪局”後,誰正主導行業走向?

中國二手房市場存在一個怪圈:所有人爭來爭去,誰都沒爭出個所以然,明星公司捱罵更多。

真是個奇怪的行業。消費者不開心,經紀人不開心,中介公司老闆不開心,問題出在哪?

到了2018年,商業競爭好像達到新高度。加盟作為重模式的解決方案再度起勢,鏈家做起了平臺, 58和主流中介前一天還在打架,第二天就握起了雙手。臺上熱鬧,臺下誰挨的罵都沒有少一點,為什麼?

真房源本是普世價值和基礎設施,到2018年竟然還能被頭部公司當成獨家賣點推廣。應了那句話,“並不是誰太優秀,只能說同行襯托得好”。

至少在2018年7月之前,中國二手房商業圖景看似打得火熱,實質變化並未發生,服務水準仍然原始、粗放。

行業大氣候在變,領頭羊祭出平臺大殺器,原有路徑轟然坍塌。這盤大棋上,所有人必須學會放棄、做出選擇,合縱連橫間,一個全新的生態系統正在形成。

上個月召開的兩次行業大會,大佬雲集,好不熱鬧,這兩次大會為未來中國二手房行業路線演進埋下了隱隱的線索。

第一個會,是6月12日的58真房源結盟誓師大會。另一個會,是6月28日的中國房地產經紀年會。

大部分人把第一個會粗暴理解為反對鏈家做平臺的站隊大會、結派大會,忽略了整個平臺生態因為貝殼的出現而做出的革命性調整。第二個會,則第一次洩露了58貝殼大戰後中國二手房未來生態路線圖。

58大會,史稱“反殼聯盟”,實際上,由於鏈家拿出貝殼這一平臺型武器,倒逼58正視假房源問題。端口模式註定沒落。死去之前,58享受最後一段窗口期的同時,第一次決定與其他中介“玩真的”。

可靠消息顯示,由21世紀不動產等中介牽頭,包含我愛我家、麥田等在內,多箇中介頭部公司已與58達成同盟,真刀真槍試水“真房源”。

從這個7月開始,每個中介公司逐漸關閉經紀人自傳房源渠道,將加密的公司級真房源從系統中推給58,58內部完成不同中介房源的房源比對,兩套房子信息完全一致,即被真正確認為真房源,未來58僅將此房源展示一次。

貝殼敲山震虎,反促中介、58各進一步,攜手推進貝殼和鏈家網以外的真房源平臺上線。經紀人不再自發房源,全部走樓盤字典路線,以貝殼的方式消滅貝殼,不知貝殼此時心情如何。

這是58和大中介自我革命的一小步,卻是整個中國二手房交易市場的一大步。

中國二手房真房源化給下半場大革命打了第一個底。另一個底層支柱更重要,那就是——2017年下半年重新崛起的加盟模式。

由於加盟復甦,這個行業在集體衝擊資本市場的過程中出現了化解業績波動的靈丹妙藥。加盟亦能中和重資產模式的負累。

目前跑得最快的是21世紀不動產。到7月5日為止,這家公司在中國拿下了100個城市,平均每個月擴展300-400家。最新數字是,21世紀不動產全國門店達到了驚人的4250家,幾乎覆蓋整個中國版圖,以至於雲南西雙版納這樣的邊陲勝地都能迎來身著金色西服的身影。

二手房怪圈,貝殼“攪局”後,誰正主導行業走向?

21世紀不動產2000年就幹起了特許加盟,比競爭對手早出發十八年,此番拿出更靈活的二級授權機制,可進可退,最先鋪滿一二三四線城市,得以從全盤視角判斷戰局。

所以,21世紀中國不動產總裁兼CEO盧航能第一個在中國房地產經紀年會上爆出全行業生態圖就不奇怪了。盧航帶領21世紀不動產身體力行衝破牢籠:加盟解決了擴張和風險之間的矛盾,平臺解決了真假房源的矛盾,下一步要解決的,就是如何讓中介、老闆和消費者都真正開心起來的矛盾了。

盧航的觀點是,58端口模式消弭後,非獨家的真房源時代一定會到來。隨著格局和環境發生變化,理想中的中國二手房交易新形態,已經離我們非常之近,未來可期。

二手房怪圈,貝殼“攪局”後,誰正主導行業走向?

翻譯一下這張圖的內在含義:

未來,每家中介品牌都會依靠自身樓盤字典的體系化建設,保證公司級真房源。真房源通過58這樣的平臺共享。21世紀不動產的M+模式也在此列。

理想狀態下,鏈家、我愛我家、麥田、中原等等大大小小中介品牌,都將在這個系統內形成良性競爭。到了交易階段,加盟模式、直營模式、甚至混合模式將共存,一個品牌中介也可能同時存在多種模式,比如鏈家直營和德佑同時存在,與多個平臺進行合作。

當真房源、真交易不稱為問題,整個行業朝高度協作化、高度分工化發展,行業會隨之進入第三階段,也即更理想的階段——從拼資源,轉向拼服務。

這是全體中國買房人的福音。平臺真房源化後,獨家聯賣模式會在局部城市出現。中國中介大佬聚在一起商討行業未來常以美國模式舉例,美國也有MLS,其建立的前提正是獨家房源。在中國,每個品牌中介自主簽訂的獨家房源,均能通過平臺上開闢的MLS獨家聯賣專區,實現跨中介合作。

也就是說,消費者在不同的真房源平臺上可以同時看到獨家房源和非獨家房源,自由選擇。

美國人是怎麼賣房的?中國人大概都不敢想象。美國中介說服消費者簽訂獨家房源,中介保證會在24小時內推到房屋聯賣MLS系統上。獨家房源是消費者真正信賴的模式,因為其他中介無法形成對業主的騷擾,卻可以協作將房子賣掉。

如果58的真房源最終在調整和實驗中真切落地,而中國的存量、增量平臺公司均能承擔起該承擔的責任,那麼在後續的交易過程中,中國二手房將可以和美國市場一樣,進入拼服務、而非拼成交的完全競爭時代。

一個開放而包容的路線演進,以2018年加盟復興和58貝殼大戰為切入點,變得真正豐滿起來。這兩張圖是中小中介公司的福音,也象徵了行業服務品質提升的轉折點。

回到問題的初衷,當鏈家開始做平臺,當58為了防禦鏈家第一次真正嘗試消滅假房源,用鏈家的方式對攻鏈家,中國二手房市場的平臺亂戰是好事,還是壞事?

當然是好事。揭曉了行業生態圖的21世紀不動產、剛剛上市的我愛我家、中原、麥田,甚至易居房友、Q房網,問問他們之中誰不開心?

58走到今天,覆蓋了全國10萬家中介門店、大中小無數中介品牌,鏈接了100萬名經紀人,動了誰的蛋糕、破壞了行業生態?並沒有,只是58需要做得更靠譜一點、更專業一點、更值得尊重一點。

不可否認的是平臺難做。鏈家不破不立,建立貝殼,首先要解決內部管理問題。一家巨無霸公司,希望兩手都要抓、兩手都要硬,直營要做、加盟也要做,緊隨其後建立空軍平臺,內部管理會面臨巨大挑戰。是否具備鯨吞全行業的能力?步子大了容易扯到蛋。58是怎麼做的?公開發誓“一百年不做線下”,這當然是給同盟者定心丸,其實是在做減法,一個公司,很難把所有事情都做遍、做好。

鏈家的價值觀是慎獨、危機意識強,左暉決定做加盟,並沒有太大問題。但鏈家同時做德佑和貝殼,要學會給自己減肥。做平臺,勢必要少做一點事情,才有可能支持平臺生態系統的多樣化。平臺的命門有兩個:一是多樣化,二是充分競爭。從搜房到58,大大小小中介交端口費,在兩個平臺上絕對是真競爭,貝殼可以做到直營親兒子、加盟乾兒子和外人一視同仁嗎?這是左暉必須想明白的哲學問題——

消費者去屈臣氏買化妝品,貨架上有國際大牌也有屈臣氏自己的牌子,百花齊放,消費者逛一次街有無數商品可以選擇,成本更低,體驗更好。消費者很開心,沒人罵屈臣氏。前提是,屈臣氏把競爭管好,做到真正的公平。

政府做平臺才有公信力。誰想搶政府的活,至少讓大家看到公信力和誠意。

不要講互聯網故事,不要忽悠資本,而是樸素的,誰更能聚攏優秀的中介公司、提供良性生態,讓中介公司更開心,讓消費者更開心。

從目前戰況來看,貝殼只能在小中介群體中游說,58更具備聚攏頭部和腰部中介公司的能力。在中國城市覆蓋量排名第一的21世紀不動產,儘管接受了鏈家10%入股,仍然選擇與更開放、更有前景的58站在一起。我愛我家、麥田,以及萬科、龍湖這樣進軍長租公寓和二手房買賣的開發商,也都出現在了第一個大會之上,他們選擇了姚勁波,而非左暉。

平臺要為中介服務,而不是幹掉中介。但眼看貝殼也好,德佑也罷,所有的商業邏輯都建立在管控和服務經紀人方面,這個時候最應考慮的其實是中介老闆的利益。另一個加盟賽道上,21世紀不動產在下沉巷戰中領先德佑、易居房友等競爭對手,恐怕也是相似的戰術發揮了作用。

中小中介加入21的M+平臺,獲取資源能力大幅加強,能夠一起聯手抵禦大公司的競爭,使其精力專注在服務經紀人和消費者上。

無論是貝殼、58的平臺戰役,還是垂直加盟領域的中小中介爭奪戰役,勝利者屬於會賦能的人。這兩個維度的比拼還遠遠沒有結束。贏家尚未出現,誰都不能鬆懈。

在筆者看來,當鏈家、我愛我家、中原等頭部中介集體宣佈進軍加盟的一刻,中國二手房的直營獨霸時代已經結束了。

沒有什麼加盟、直營之爭,加盟的價值亦無需辯駁,未來的爭鬥,就是路線之爭和領軍人物的判斷之爭。

群雄爭霸,大佬輪流坐莊。


分享到:


相關文章: