二手房怪圈,贝壳“搅局”后,谁正主导行业走向?

中国二手房市场存在一个怪圈:所有人争来争去,谁都没争出个所以然,明星公司挨骂更多。

真是个奇怪的行业。消费者不开心,经纪人不开心,中介公司老板不开心,问题出在哪?

到了2018年,商业竞争好像达到新高度。加盟作为重模式的解决方案再度起势,链家做起了平台, 58和主流中介前一天还在打架,第二天就握起了双手。台上热闹,台下谁挨的骂都没有少一点,为什么?

真房源本是普世价值和基础设施,到2018年竟然还能被头部公司当成独家卖点推广。应了那句话,“并不是谁太优秀,只能说同行衬托得好”。

至少在2018年7月之前,中国二手房商业图景看似打得火热,实质变化并未发生,服务水准仍然原始、粗放。

行业大气候在变,领头羊祭出平台大杀器,原有路径轰然坍塌。这盘大棋上,所有人必须学会放弃、做出选择,合纵连横间,一个全新的生态系统正在形成。

上个月召开的两次行业大会,大佬云集,好不热闹,这两次大会为未来中国二手房行业路线演进埋下了隐隐的线索。

第一个会,是6月12日的58真房源结盟誓师大会。另一个会,是6月28日的中国房地产经纪年会。

大部分人把第一个会粗暴理解为反对链家做平台的站队大会、结派大会,忽略了整个平台生态因为贝壳的出现而做出的革命性调整。第二个会,则第一次泄露了58贝壳大战后中国二手房未来生态路线图。

58大会,史称“反壳联盟”,实际上,由于链家拿出贝壳这一平台型武器,倒逼58正视假房源问题。端口模式注定没落。死去之前,58享受最后一段窗口期的同时,第一次决定与其他中介“玩真的”。

可靠消息显示,由21世纪不动产等中介牵头,包含我爱我家、麦田等在内,多个中介头部公司已与58达成同盟,真刀真枪试水“真房源”。

从这个7月开始,每个中介公司逐渐关闭经纪人自传房源渠道,将加密的公司级真房源从系统中推给58,58内部完成不同中介房源的房源比对,两套房子信息完全一致,即被真正确认为真房源,未来58仅将此房源展示一次。

贝壳敲山震虎,反促中介、58各进一步,携手推进贝壳和链家网以外的真房源平台上线。经纪人不再自发房源,全部走楼盘字典路线,以贝壳的方式消灭贝壳,不知贝壳此时心情如何。

这是58和大中介自我革命的一小步,却是整个中国二手房交易市场的一大步。

中国二手房真房源化给下半场大革命打了第一个底。另一个底层支柱更重要,那就是——2017年下半年重新崛起的加盟模式。

由于加盟复苏,这个行业在集体冲击资本市场的过程中出现了化解业绩波动的灵丹妙药。加盟亦能中和重资产模式的负累。

目前跑得最快的是21世纪不动产。到7月5日为止,这家公司在中国拿下了100个城市,平均每个月扩展300-400家。最新数字是,21世纪不动产全国门店达到了惊人的4250家,几乎覆盖整个中国版图,以至于云南西双版纳这样的边陲胜地都能迎来身着金色西服的身影。

二手房怪圈,贝壳“搅局”后,谁正主导行业走向?

21世纪不动产2000年就干起了特许加盟,比竞争对手早出发十八年,此番拿出更灵活的二级授权机制,可进可退,最先铺满一二三四线城市,得以从全盘视角判断战局。

所以,21世纪中国不动产总裁兼CEO卢航能第一个在中国房地产经纪年会上爆出全行业生态图就不奇怪了。卢航带领21世纪不动产身体力行冲破牢笼:加盟解决了扩张和风险之间的矛盾,平台解决了真假房源的矛盾,下一步要解决的,就是如何让中介、老板和消费者都真正开心起来的矛盾了。

卢航的观点是,58端口模式消弭后,非独家的真房源时代一定会到来。随着格局和环境发生变化,理想中的中国二手房交易新形态,已经离我们非常之近,未来可期。

二手房怪圈,贝壳“搅局”后,谁正主导行业走向?

翻译一下这张图的内在含义:

未来,每家中介品牌都会依靠自身楼盘字典的体系化建设,保证公司级真房源。真房源通过58这样的平台共享。21世纪不动产的M+模式也在此列。

理想状态下,链家、我爱我家、麦田、中原等等大大小小中介品牌,都将在这个系统内形成良性竞争。到了交易阶段,加盟模式、直营模式、甚至混合模式将共存,一个品牌中介也可能同时存在多种模式,比如链家直营和德佑同时存在,与多个平台进行合作。

当真房源、真交易不称为问题,整个行业朝高度协作化、高度分工化发展,行业会随之进入第三阶段,也即更理想的阶段——从拼资源,转向拼服务。

这是全体中国买房人的福音。平台真房源化后,独家联卖模式会在局部城市出现。中国中介大佬聚在一起商讨行业未来常以美国模式举例,美国也有MLS,其建立的前提正是独家房源。在中国,每个品牌中介自主签订的独家房源,均能通过平台上开辟的MLS独家联卖专区,实现跨中介合作。

也就是说,消费者在不同的真房源平台上可以同时看到独家房源和非独家房源,自由选择。

美国人是怎么卖房的?中国人大概都不敢想象。美国中介说服消费者签订独家房源,中介保证会在24小时内推到房屋联卖MLS系统上。独家房源是消费者真正信赖的模式,因为其他中介无法形成对业主的骚扰,却可以协作将房子卖掉。

如果58的真房源最终在调整和实验中真切落地,而中国的存量、增量平台公司均能承担起该承担的责任,那么在后续的交易过程中,中国二手房将可以和美国市场一样,进入拼服务、而非拼成交的完全竞争时代。

一个开放而包容的路线演进,以2018年加盟复兴和58贝壳大战为切入点,变得真正丰满起来。这两张图是中小中介公司的福音,也象征了行业服务品质提升的转折点。

回到问题的初衷,当链家开始做平台,当58为了防御链家第一次真正尝试消灭假房源,用链家的方式对攻链家,中国二手房市场的平台乱战是好事,还是坏事?

当然是好事。揭晓了行业生态图的21世纪不动产、刚刚上市的我爱我家、中原、麦田,甚至易居房友、Q房网,问问他们之中谁不开心?

58走到今天,覆盖了全国10万家中介门店、大中小无数中介品牌,链接了100万名经纪人,动了谁的蛋糕、破坏了行业生态?并没有,只是58需要做得更靠谱一点、更专业一点、更值得尊重一点。

不可否认的是平台难做。链家不破不立,建立贝壳,首先要解决内部管理问题。一家巨无霸公司,希望两手都要抓、两手都要硬,直营要做、加盟也要做,紧随其后建立空军平台,内部管理会面临巨大挑战。是否具备鲸吞全行业的能力?步子大了容易扯到蛋。58是怎么做的?公开发誓“一百年不做线下”,这当然是给同盟者定心丸,其实是在做减法,一个公司,很难把所有事情都做遍、做好。

链家的价值观是慎独、危机意识强,左晖决定做加盟,并没有太大问题。但链家同时做德佑和贝壳,要学会给自己减肥。做平台,势必要少做一点事情,才有可能支持平台生态系统的多样化。平台的命门有两个:一是多样化,二是充分竞争。从搜房到58,大大小小中介交端口费,在两个平台上绝对是真竞争,贝壳可以做到直营亲儿子、加盟干儿子和外人一视同仁吗?这是左晖必须想明白的哲学问题——

消费者去屈臣氏买化妆品,货架上有国际大牌也有屈臣氏自己的牌子,百花齐放,消费者逛一次街有无数商品可以选择,成本更低,体验更好。消费者很开心,没人骂屈臣氏。前提是,屈臣氏把竞争管好,做到真正的公平。

政府做平台才有公信力。谁想抢政府的活,至少让大家看到公信力和诚意。

不要讲互联网故事,不要忽悠资本,而是朴素的,谁更能聚拢优秀的中介公司、提供良性生态,让中介公司更开心,让消费者更开心。

从目前战况来看,贝壳只能在小中介群体中游说,58更具备聚拢头部和腰部中介公司的能力。在中国城市覆盖量排名第一的21世纪不动产,尽管接受了链家10%入股,仍然选择与更开放、更有前景的58站在一起。我爱我家、麦田,以及万科、龙湖这样进军长租公寓和二手房买卖的开发商,也都出现在了第一个大会之上,他们选择了姚劲波,而非左晖。

平台要为中介服务,而不是干掉中介。但眼看贝壳也好,德佑也罢,所有的商业逻辑都建立在管控和服务经纪人方面,这个时候最应考虑的其实是中介老板的利益。另一个加盟赛道上,21世纪不动产在下沉巷战中领先德佑、易居房友等竞争对手,恐怕也是相似的战术发挥了作用。

中小中介加入21的M+平台,获取资源能力大幅加强,能够一起联手抵御大公司的竞争,使其精力专注在服务经纪人和消费者上。

无论是贝壳、58的平台战役,还是垂直加盟领域的中小中介争夺战役,胜利者属于会赋能的人。这两个维度的比拼还远远没有结束。赢家尚未出现,谁都不能松懈。

在笔者看来,当链家、我爱我家、中原等头部中介集体宣布进军加盟的一刻,中国二手房的直营独霸时代已经结束了。

没有什么加盟、直营之争,加盟的价值亦无需辩驳,未来的争斗,就是路线之争和领军人物的判断之争。

群雄争霸,大佬轮流坐庄。


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