一隻「貝殼」激盪起的海浪

一隻“貝殼”激盪起的海浪

貝殼的出現,某種意義上來說,是在構建一個新大陸

房產中介格局正在謀變。

4月23日,貝殼找房CEO彭永東宣佈:品質居住服務平臺“貝殼找房”誕生。這隻小貝殼一出世,房產行業可是被激盪起了不小的“海浪”。

6月12日,58集團聯合多家中介發起組建“真房源”聯盟;6月22日,58集團宣佈投資10.68億元入股我愛我家。

僅僅10天時間,58集團這兩個動作,被外界認為,這是以此對抗鏈家及旗下新物種——貝殼找房。

對於58集團砸錢結盟的原因,《財經》分析稱:由於“貝殼找房”平臺正在下沉至三四線城市尋找合作加盟,賦能措施不僅已經吸引了一批中小中介公司合作,也觸及到了58同城的利益,這是反擊的主因。

在行業人士看來,這場對戰,對於平臺而言,是流量之爭;對於線下經紀門店而言,是市場份額之爭。

而在這場關乎萬億體量的 “戰場”上,誰將突出重圍、獨佔鰲頭、領跑房產中介全行業?

共識:真房源

得真房源者得天下,貌似已經成為這個行業不成文的規則。

貝殼找房的目標:推動行業實現效率和服務品質的正循環,讓老百姓住得更好。

用貝殼找房CEO彭永東的話說:“只關注成交不在乎手段是經紀行業舊大陸的潛規則,而在新大陸中,只有真正對用戶好,彼此合作共贏才是真正的生存法則,貝殼的出現,某種意義上來說,是在構建一個新大陸。”

在誓約大會上,58集團CEO姚勁波表示:“全行業真房源是實現共贏局面的必備條件,大家遵循真房源,不僅能讓行業更有尊嚴,還能提高每個人的效率。”

不過,《北京商報》對此分析認為,58現在打出“真房源”旗號,但一直以來上面的信息都魚龍混雜,這導致平臺被很多人詬病。

“真房源應該是融在骨子裡道德里的最基本的要求,是所有中介機構、從業人員的基本行為準則。爭做真房源,從形式上來說是改進,趨勢上來說一種前進,假房源註定是被行業和社會淘汰的。”北京房地產業協會秘書長陳志指出。

陳志稱,我不贊同用真房源概念作秀,如果大家對鏈家一家獨大、壟斷都有微詞,可以真槍實彈進行競爭。

他說,公眾也願意看到大家通過自身的服務,努力創造健康和諧的行業鏈條,為廣大消費者降低服務成本,提升服務質量,對行業發展是有益處的。

據瞭解,貝殼的真房源核心是一本“樓盤字典”,得益於從鏈家網的繼承和升級,這本樓盤字典已經經歷了十個年頭。從2008年起開始投入大量的人力物力搭建這個不動產基礎數據庫,用房間門牌號、標準戶型圖、配套設施信息等多維信息定義一套房屋,憑藉樓盤字典所累積的海量真實數據,於2011年率先在業內製定了真房源標準。如今,貝殼始終踐行真實存在、真實在售、真實價格、真實圖片“四大真實”的真房源標準,真房源率可以達到95%以上。時至今日,樓盤字典“樓盤字典”記錄在庫的真實房屋數突破一億,已覆蓋中國135座城市的25萬個小區,惠及50%以上的中國城市人口。

一隻“貝殼”激盪起的海浪

業內觀點認為,追求真房源,最重要的還是從底層技術架構上管控。而對真房源的探究,終歸應該從對行業有益、對消費者有益的層面出發,畢竟房源質量和服務,他們最能感同身受。究其根本,良好的消費體驗一旦養成,是很難逆轉的。

革新:模式之爭

事實上,中國房產中介市場是一個非常傳統,偏重線下門店的市場,同時中國地域的廣大性與複雜性,造成市場極其分散和保守,當“單兵作戰”成了習慣,如何提效,不會合作也就成了行業裡的慣性思維。

大數據和移動互聯網時代,商業邊界不斷被打破,舊商模式勢必被新商業模式替代。

業內評價,貝殼找房就是“鏈家自我革命”的作品。

彭永東曾公開表示:“今天我們能來做貝殼這件事,一方面是我們有能力做了,另一方面是這件事真的對消費體驗,對構建行業良性生態有幫助。貝殼是在構建一個新大陸,不是具體在跟誰競爭,是在跟舊的理念、舊的思維模式做鬥爭。”

據瞭解,貝殼找房正在革除房產服務行業“舊大陸”的這些弊端,基於多年的行業實踐開闢了一條新的平臺發展道路,真房源+ACN被稱為貝殼的兩大“核心堅持”。

從商業模式上來看,貝殼找房依託於在產品技術、真房源品質控制、大數據等底層基礎設施上的多年積累,以及衍生出的營銷、經營、系統、供應鏈、品牌、人才、交易、資本這八大賦能,從而幫助更多的從業者和品牌成長,再通過ACN合作網絡,打破跨品牌間房源、用戶、經紀人之間的聯動難題,建立合作共贏的良性生態,實現更加高效的資源配置,為消費者提供更具品質的服務體驗。

一隻“貝殼”激盪起的海浪

除此之外,業內分析也指出,貝殼找房和58集團的盈利模式完全不一樣,後者是靠端口費和廣告費賺錢,而貝殼找房則是與平臺商家共享收益,從成交中賺取一定佣金。

用彭永東的話說,貝殼是想做整個大居住領域的基礎設施。

勝負關鍵:各方利益

實際上,無論是消費者還是中介,對“真房源”的需求是一定的。

對消費者來說,很多人一開始的心理可能是追逐低價,但一旦發現房源是假的,必然對經紀人和品牌的信任度度降低,自然會轉向真房源、透明價格、標準的服務,這樣轉化的成交自然更有價值含量。

而對於房產經紀人來說,獲得更多更真實的房源信息、更多的客流和商機也是他們提高成交效率的重要因素,保證品牌商家和經紀人效率飛昇的,則是ACN經紀人合作網絡,它打破了現有的信息孤島,由單一品牌的合作變成了跨品牌的合作,將所有房源和客源在經紀人之間實現共享,同時也改變過往守株待兔式的線下獲客手段、低效的交易匹配率、越發高漲的端口運營成本、信息壁壘等問題。ACN合作網絡-其核心在於,把整個服務鏈條細化,然後根據經紀人在各個環節的貢獻率進行分傭,從而使經紀人收入分配更公平。

按照貝殼找房的邏輯,在“新大陸”上,無論是直營的鏈家、加盟的德佑,還是其他以各種品牌形式連入平臺的商家和服務者,都可以通過與貝殼平臺的ACN網絡獲得效率提升、成本優化。

“資源打通之後,房源明顯多了,客戶的選擇面更廣,我們也能更好提供更優質服務。以前覺得真房源不敢想,加入貝殼平臺後,我們將庫存房源做了嚴格篩選,只錄真房源。事實證明,在合作網絡中,只有有效的優質房源才能更高效地匹配客戶,提高經紀人合作效率。”重慶德佑的店東湯青山認為,原本屬於競爭關係的各家經紀人,現在都已經“化敵為友”,大家在貝殼找房平臺上共享資源和收益,真正實現了“1+1大於2”的行業生態。

一隻“貝殼”想賦能行業中超100萬的經紀人走向合作,這個“大工程”面臨著外界的各種質疑和揣測,而鏈家董事長、貝殼找房董事長左暉一個簡單的比喻,似乎讓我看到了這個行業的“未來”。

鏈家董事長、貝殼找房董事長左暉28日在一個論壇上說:“我們跟同行確實有競爭關係,有人說我們是裁判員、也是運動員,但我倒是沒這麼想。我們在做個球場,希望在這裡踢球的人越來越多,規矩越來越好。”

一隻“貝殼”激盪起的海浪

在左暉看來,同行間怎麼從對抗狀態轉為合作,如何共同把行業做大,才是要重點思考的問題。“所謂競爭就是同向為競,相向為爭,我們應該是賽跑,而不是拳擊。”

所以,一個好的平臺必須要堅持真房源,也要讓平臺上中介商通過合作有效率的提升,這樣一個“利益共同體”才能維護好,才是真正的對消費者(購房者)好。


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