老闆,請別跟員工談忠誠!

老闆,請別跟員工談忠誠!

網上有個段子“你跟老闆談錢,老闆跟你談理想”,這其實是員工和企業的錯配。員工和企業是僱傭關係,是一種共同體,老闆需要清楚的是員工跟你是什麼樣的共同體,利益、事業還是命運共同體?搞清楚這一點就可以解決很多管理問題。

其實一直存在的一個職場潛規則:優秀人才跳槽比升職成長快。尤其是在大變革時代,外部龍捲風式的變化,更加凸顯了企業內部的一潭死水,這個“潛規則”,漸漸變成了“顯規則”。

實際上,員工忠誠度,不是企業對員工的要求,是員工對企業和企業家的打分,是領導力的量化指標。尤其是在大變革時代,要求員工對企業有忠誠度,而自己卻對員工“不忠誠”,那是讓企業自嗨的搖頭丸。

很多朋友給我留言,說講得太好了。我們也是這樣,他們也是這樣。可是,怎麼辦?

所有的答案,都在員工和企業的關係裡。

員工和企業是僱傭關係,但僱傭關係的本質,是某種形式的合夥關係,是種共同體。這種合夥關係有三種形態:利益共同體,事業共同體,命運共同體。

什麼是利益共同體?我是來賺錢的。我通過幫公司賺錢,來獲得我應得的部分。公司賺到錢,分配機制又合理,則皆大歡喜。但是如果我努力了公司也不賺錢,那說明我們不是最合適的利益共同體,你另請能幫你賺錢的高明,我也去我的價值能真正兌現成貨幣的地方。這叫利益共同體。利益共同體,是一切合夥的基礎。

但是,優秀員工通常並不甘於此。

他們明白,短期利益和長期利益之間,必須有一個取捨;風險大小和收益多少之間,必須有一個平衡。

老闆,請別跟員工談忠誠!

我不能永遠勞動一天,就賺一天錢,我要選一個領域,甚至一家公司深紮下去,犧牲掉本來應得的、幾乎無風險的短期收益,獲取可能有風險的、長期的、但是更大的回報。這項投資,就叫做:事業。

這種合夥關係,叫事業共同體。這個可能的長期收益,也許不只是金錢,還包括名譽,人脈,和最終持續收益和持續勞動的兌現。

那麼,問題來了。你希望你的企業是一個利益共同體,還是一個事業共同體?你的員工呢?他們期待在一個利益共同體裡工作,還是在一個事業共同體裡工作?

也許很多企業家會立刻回答:我的企業是“事業共同體”。

利益共同體,和事業共同體最大的差別,是“願望、風險、利益”這三者之間的排序。

如果一個員工發自內心向往你所描繪的願景,並且由衷堅信只要你們一起努力,就可以讓這個願景實現,最終也可以因為這個願景的實現,自己獲得巨大的利益(金錢、名譽等)的時候,他將可能擁有巨大的“願望”,成為“風險”偏好者,犧牲自己的短期“利益”,和你形成“事業共同體”,以求獲得“事業”成功(長遠、但是更大的利益)。

老闆,請別跟員工談忠誠!

但是如果他不相信(是的,他不會告訴你他不相信,而且,他會想方設法讓你覺得他甚至比你更相信),他就會在行為上優先選擇短期“利益”,規避中長期的個人“風險”,但是告訴你他在“願望”上對你的夢想深信不疑,同時默默地計算外部一切職位的機會成本。

利益共同體和事業共同體,是短期與長期、風險與收益之間的一個選擇。

這個選擇,是基於對公司未來,以及公司未來與自己收益之間的關係的信仰。

今天我們看到的跳槽、淘汰、忠誠度等等的問題,幾乎無不出自員工和企業,對利益共同體和事業共同體之間的認知分歧,出自一種“錯配”。

老闆,請別跟員工談忠誠!

在上圖中,我們把員工對企業的期待,以及企業對員工的期待的不同,用兩個維度,分成四個象限。

在第一象限(創業困境)裡,企業有偉大的願景,希望改變世界。但很不幸的是,這時候,某些企業招來很多能力也許很強,但並不真的相信詩和遠方,也不願意為這個遠方承擔風險的員工。

這些員工,甚至高級經理人,都希望靠自己的能力“短期兌現”,和企業保持“利益共同體” 的關係。痛苦,於是產生了。因為這種不匹配而產生的痛苦,通常出現在創業公司裡。

很多創業公司的創始人,渾身抱負,但是戰略不行、管理不行,所以從大公司挖來很高身價的職業經理人,然後給他們更高的薪酬。

這時,這些員工、職業經理人的眼光,一直死盯著老闆,因為他們心中沒有遠方。最終,這些員工和職業經理人大多被淘汰。我們把這個象限,叫做“創業困境”(有夢想,沒人才)。

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在第三象限(轉型困境)裡,很多員工,尤其是很優秀的員工,期待擁有或者參與偉大的事業。但是,已經成功的傳統企業家的胸懷,就是繼續在原來的賽道上繼續賺錢。我賺到了錢帶你分一些,沒賺到,我可以不怨你,但是你也別怨我。

如果這家企業是時代的寵兒,那什麼都挺好的,但是,突然環境變了。這家企業的願景、戰略、組織都跟不上時代的變化了。在變革的時代,這個象限是最糾結的。既得利益還沒有完全消失,但是優秀的員工已經不看好公司的未來。

這時候,企業家會試圖用“忠誠度”和“企業文化”來留住優秀員工。但是越優秀的員工要的越不是那個,他們要的是“事業”(長遠,但是更大的收益),因此,大量優秀員工會選擇辭職。我們把第三象限,叫做“轉型困境”(有人才,沒夢想)。

第一象限,和第三象限,是大變革時代孕育偉大企業時的陣痛。這個“替時代生孩子”的過程是極其痛苦的。

第三象限(轉型困境)的企業,能(必須能)找到自己新的願景,並且讓優秀員工發自內心的相信。這很重要,很多轉型企業的問題是,描繪了一個自己都不相信的未來,自欺欺人。能把“時代的孩子”接生下來的,只有真正的“領導力”,一個令人激動、值得相信的未來,並指明道路。

如果真的找到了這個“未來” ,這時候,優秀的人才會把自己的優先級為這家企業重新調整為“願望、風險、利益”,並且和企業一起,進入第二象限(事業驅動),與你並肩戰鬥。否則你用任何“忠誠度”、“企業文化”、“感情”留住他們,都是留不住的。

你能留下的,大多是按照“利益、風險、願望”排序的員工。而那些優秀的員工,會紛紛進入有領導力的創業者帶領的“第一象限”(創業困境)的企業,並陪伴他們進入第二象限(事業驅動)。

領導力,是時代的接生婆。我們舉幾個例子。

前段時間,我拜訪了一個美少女天團“SNH48”的創始人王子傑。這個天團,有160多名美少女成員,在最近兩年迅速竄紅,獲得了很大的成功。

我對他們的組織形態很感興趣,我問他,你是怎麼從第三象限(傳統的明星經紀公司)走到第二象限(明星創業平臺)的?

他說,我給每一個努力奮鬥的美少女,更大的平臺。SNH48每週都有劇場演出,參加各種通告,出唱片,演電影。

王子傑把一場表演裡,哪一個女孩子站在舞臺中間(獲得更大的曝光),以及誰可以出演電影,誰可以出唱片等等,都交給粉絲們投票決定。越努力的女孩子,粉絲們越喜歡,就會有越大的機遇,獲得越大的成就。

SNH48是一個組合,更是個人的創業的平臺。於是,她們無比努力,爭取粉絲的擁護。

SNH48,和每一個美少女,成為了“事業合夥人”。

有一個辯論節目,叫做《奇葩說》,每一場辯論雖然都非常精彩,但是一定會從兩支參賽隊伍中淘汰一名選手。

淘汰誰的這個決定權是有現場觀眾決定的,而不是節目組。淘汰後,將有一名候補選手替上。這樣,每一個選手都會非常努力,奇葩說就變成了辯手的一個“創業平臺”。

越努力辯論,觀點越精彩,觀眾越認可,留在臺上曝光的機會就會越多,獲得越大的影響力收益。奇葩說,和辯手,成為了“事業合夥人”。

老闆,請別跟員工談忠誠!

第二象限(事業驅動),就是張瑞敏說的“沒有成功的企業,只有時代的企業”中的“時代的企業” 。員工和企業,都願意為了時代的機遇,可能帶來的巨大的中長期利益,而放棄部分短期利益,共同承擔風險,共同奮鬥。

很多企業家都希望把自己的企業帶入第二象限,但是如何判斷你是真的在第二象限,還是自以為的呢?

為此,我們提供一個簡單的標準來判斷。對於你的員工,你只需要問一個問題:我打算給你降薪50%,然後任命你去負責那件事情,如果你做成了,你可以享受500%的收益。你願意嗎?對於你自己,你只需要回答員工一個問題:老闆,我打算自己降薪50%,申請負責那件事情,但是如果我做成了,我要500%的收益,可以嗎?

如果你們倆一拍即合,恭喜,你們都在第二象限(事業驅動),你們是“事業合夥人”。如果你回答“不行”,你們在第三象限(轉型困境);如果他回答“不行”,你們在第一象限(創業困境)。

處於這兩個困境的原因,都是因為你缺乏那個真正的“領導力”:找到那個令人激動、值得相信的未來,並指明道路。

如果找不到那個“領導力”(讓員工能以“願望、風險、利益”的順序思考)呢?不少企業從此退回到第四象限(利益驅動)。


網上一度流傳一句話:不要和我談理想,我的理想就是不工作。這句話指的就是這個狀態,一種典型的“利益、風險、願望”的排序。

如果你的企業處於這個狀態,那就接受這個現實,找只為錢而工作的員工,並且用最合適的短期利益刺激員工,作為“團伙”賺錢,然後接受由此帶來的員工高流動率,並安排合理的管理手段,對沖這種高流動率。

有的企業家的糾結在於,明明和員工是“利益共同體”關係,卻為了降低員工流動率,假裝自己是“事業共同體”,說一些員工無法相信(甚至他們自己內心都不相信)的話,試圖招到一些為夢想工作的人,然後要求他們付出忠誠度。這將把自己放在非常尷尬的位置上。

第四象限典型的企業是家政公司,不要和我談“城市讓生活更美好”,請給我按小時結賬。

第二象限(事業驅動)很令人嚮往,但不一定是所有企業唯一正確的出路。第四象限(利益驅動),也許恰恰事實上是不少企業的最後歸宿。痛苦不在於你想自己在哪個象限,痛苦在於你是否有不偏不倚的自我認知:到底哪一個,才最適合我的企業。

那麼,如何能和員工從利益共同體,事業共同體,最後成為命運共同體呢?

成為利益共同體的基礎是,你們有共同的短期利益;成為事業共同體的基礎是,你們有長期的共同利益。總之,你們有共同想得到的東西。但是,成為命運共同體的基礎是,你們有共同不能失去的東西。

把上面的問題修改一下,變為:我打算給你降薪50%,你再從家裡掏500萬現金投進來,然後去負責那件事情,如果你做成了,你可以享受5000%的收益。你願意嗎?

如果他這也願意,說明他是多麼看好這個企業的未來啊,甚至願意把自己的全部身家賭進去。這時候,你們有了共同的不能失去的東西,你們就成為了真正的命運共同體。

給你漲50%工資,你願意幹嗎?這是利益共同體。給你降50%工資,如果做成,拿500%收益,你願意幹嗎?這是事業共同體。給你降50%工資,另外請你掏500萬投資,如果做成,拿5000%收益,你願意幹嗎?這是命運共同體。

員工與企業,誰也不需要對誰忠誠。大家真正需要忠誠的,是那個共同的夢想,共同的詩和遠方。

你希望你的員工深情凝視你,還是你們共同的遠方?(本文完)


——END

小編有話說:關注【HRBar人力資源學院】頭條號,瞭解企業如何通過人力資源變革實現組織業績倍增


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