“新零售”的構想提出後，各行各業紛紛開啟了線上線下的融合，直銷業也是其中之一。在經歷了“直銷+門店”“直銷+廣告”兩次轉身之後，直銷行業開始進入“直銷+互聯網”時代。
互聯網直接改變了直銷行業的傳統業務形態，使直銷人員從“推銷”躍進到“營銷”。在營銷時代，技術已經可以解決下單購貨、送貨上門這些最基礎，卻又很耗費精力的問題，營銷人員就可以有更多的精力，做好品牌、做好圈子、做好推廣、做好客服的跟進和服務，這些工作其實技術含量更高，價值也更大。
在直銷行業業內人士看來，直銷是一種具有天然網絡基因的營銷模式。直銷靠的是口口相傳，而微信、QQ、微博這些社交媒體，可以擴大營銷人員的社交邊界，幫助他們更清楚和及時地把握顧客發自內心的需求並提供個性化的服務。
電子商務的發展使得直銷行業引以為傲的個人低成本創業、自由機會、關係營銷等商業模式不再具有競爭優勢。”業內專家認為，隨著互聯網時代的到來，社會主流文化越來越年輕，人們的消費習慣發生了很大改變，以保健品為主打的直銷行業必然會受到一定的衝擊。直銷企業應樹立互聯網戰略思維，以數據挖掘、異業聯盟、社交連接、娛樂營銷思維去提升企業的競爭力，擁抱互聯網。
不過，多位直銷業內人士認為，雖然互聯網對直銷的衝擊是客觀存在的，但是互聯網的發展不會取代直銷，兩者相類似的價值也可以成為融合發展的依據。直銷行業的既有優勢可以依賴互聯網的技術，得到放大和強化。
近幾年隨著互聯網的迅猛發展，直銷業逐漸在演變新的直銷宣傳和運營模式，出現了“直銷+連鎖體驗店+互聯網+服務”的複合型營銷模式。
隨著微信平臺打破了人與人之間的距離，“直銷＋移動互聯網”的轉型已愈加明顯。目前，直銷企業微信公眾號開通率超過八成。其中，多數企業以“訂閱號+服務號”配套的方式進行運營，以實現不同的職能，還有的直銷企業極力打造公眾號矩陣，多個公眾號配合推送消息，做好每個公眾號的職能定位與細分。
在社交商業迅猛發展的背景下，已經有一些直銷企業走在了“觸網”和試水社交商業的前沿。安利推出了O2O大眾創業平臺，其基於數十萬個“移動工作室”的開通，既搭建了一個類似“微店”的電商平臺，也提供了一個與微信服務號聯通的社交平臺；隆力奇成立了網紅事業部，公開對外招聘網紅，邀請數名人氣網紅到隆力奇參觀交流，隆力奇承諾在供應鏈、品牌、產品、資金、倉儲、物流等資源上，給網紅們以全方位支持。
目前，依託於移動互聯網的微商、微店等新型營銷渠道及其終端異軍突起，成為直銷行業關注的重點。一個移動電商的新模式——微信直銷，把直銷的優勢和微商的優勢結合，不要大單、不要高價、不要囤貨，可使直銷企業更快地進入消費時代。
對此，有直銷專家分析認為，對於目前採取直銷模式的社交電商或者微商來說，有的可能公司規定只能發展一層或兩層分銷下線，但一些分銷商或經銷商在具體執行時往往可能會出現不到位的問題，也就是說，對於這一基於移動互聯網的新模式，如何管理好分銷商已經是一大課題。同時，直銷和微商應當互相借鑑對方的優勢：直銷可以利用微商的快速裂變能力，微商可以利用直銷的培訓體制和商業模式。
面對微商的衝擊，有直銷企業人士表示，與微商相比，直銷行業具備三大優勢：第一，強關係，因為直銷員是在對消費者有深入洞察理解的基礎上提供個性化的解決方案；第二，微商大多是一對一的交互，網紅直播導購是一對多，而直銷卻可以做到多對多；第三，直銷還可以搭建一個完整的線上線下O2O平臺，從平臺、產品、倉儲、物流等多方面為直銷員提供創業支持。這正是我們的核心競爭力。
除了微商，還出現了一種“類直銷”的模式。對於“類直銷”是否會衝擊直銷模式的問題，有行業人士表示，直銷模式很難被衝擊到。直銷模式真正的關係建立起來非常穩固，不僅僅是獎勵制度，而是通過長時間的培訓、教育、文化薰陶、體驗等不斷積累和自我完善所形成的系統的直銷運作體系。
在該行業人士看來，“類直銷”對直銷行業不是衝擊而是相互融合的狀態，互聯網是個開放的社會，直銷與外界相互的跨界和融合會越來越強烈，直銷邊界會越來越模糊。邊界模糊的結果，就是直銷經驗將會越來越應用到其他領域，直銷也會越來越多接納其他行業更多的營銷經驗等先進理念和方法甚至戰略。
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