移動互聯網“戰疫”,2020春節移動互聯網行業熱點觀察

極光發佈《2020年春節移動互聯網行業熱點觀察研究報告》,洞察即時通訊、新聞資訊、手機遊戲、短視頻、教育學習、生鮮電商等熱點行業的方方面面。


報告核心觀點


由於春節期間新冠肺炎疫情的蔓延,全國大量用戶減少戶外活動,待在住所,導致其使用智能手機的時長顯著增加。在家學習,工作,做飯,吃飯,娛樂,看新聞的需求顯著增加了。

即時通訊 - 釘釘作為工作平臺,春節假期則處於低谷期。但隨著節後在家辦公的需求強烈,釘釘開始大幅反彈,並很有可能達到新高。大大方便了疫情期間人們遠程辦公

微博 - 由於疫情熱點消息的傳播影響,2020年春節新浪微博的DAU增長更加明顯,使用時長也遠超去年同期

新聞 - 隨著人們對新聞媒體的渴求,獲取疫情信息,手機百度DAU節後穩步增長。網民用百度

搜疫情信息,看疫情新聞,時長大幅上升。騰訊新聞今日頭條的DAU在節前即開始上漲,人均使用時長也有顯著增加。騰訊新聞發佈每日疫情實時追蹤,被廣泛傳播

短視頻/遊戲/長視頻 - 娛樂型產品受益於春節假期和疫情,比往年同期有更大幅度增長。抖音快手西瓜視頻,在除夕和春節的營銷活動效果顯著。以愛奇藝為代表的長視頻流量增長顯著。娛樂產品致力於幫助大家打發難熬的“坐月子”時光,減少大家出行慾望,減輕人群交叉感染機會

團購外賣/用車服務/城市出行 – 它們成為受到疫情衝擊最明顯的領域。政府要求疫情期間減少出行,加強自我隔離,導致出行減少。預計疫情結束後,行業需求會迅速恢復。這場戰役中,行業玩家也在盡力幫助有需要的群體,如

美團餓了麼給醫生和有困難的市民送外賣、送菜,滴滴平臺免費接送武漢醫務工作者等

教育/生鮮電商 - 呈現U字型走勢,隨著春節的結束和疫情的持續,這些產品成為支持人們在家工作、學習、生活的重要幫手


>>>>大背景


2020年1-2月,國內出現大規模新型冠狀病毒肺炎傳播疫情

• 自1月20日鍾南山院士發聲確認新冠肺炎存在人傳人現象後,各地逐步採取防止疫情擴散措施,春節假期期間人們大多足不出戶

• 全網用戶在線總使用時長於1月24日正式進入假期後迅速增長


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>>>>行業熱點分析


1、即時通訊行業整體情況

2020年春節即時通訊行業使用時長增幅明顯。由於疫情的影響,用戶使用時長比往年有明顯增加


• 從滲透率來看,由於即時通訊產品的滲透率已經達到相當高的水平,因此春節期間並沒有產生明顯的影響,行業滲透率保持平穩

• 從用戶總使用時長來看,2020年春節期間即時通訊行業增幅明顯高於2019年同期,顯然是受到疫情影響,人們在線上的溝通時間明顯增加


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即時通訊行業主要app表現:

綜合平臺微信在春節期間DAU顯著增加,而釘釘作為工作平臺,春節假期則處於低谷期。但隨著節後在家辦公的需求強烈,釘釘開始大幅反彈,並很有可能達到新高。大大方便了疫情期間人們遠程辦公。


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2、微博博客行業整體情況

隨著疫情的傳播,微博博客行業的使用時長在1月份有了大幅增長

• 微博博客行業已經發展多年,處於成熟階段,近幾年的用戶滲透率沒有太大的變動

• 2020年春節期間,微博博客行業的總使用時長大幅增加,顯示出用戶頻繁使用微博平臺來傳播疫情消息


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微博博客行業主要app表現:

相比去年,2020年春節新浪微博的DAU增長更加明顯,使用時長也遠超去年同期。特別是在除夕之後,隨著疫情的持續發酵,新浪微博的DAU在初三達到頂峰


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3、新聞資訊行業整體情況

滲透率季節性下降,但因疫情影響,新聞資訊平臺的使用時長顯著增加

• 從滲透率看,每年1月份,新聞資訊行業的滲透率呈現下降態勢

• 總使用時長指標上,2019年春節新聞資訊行業也呈微降走勢,但2020年春節由於疫情影響,用戶使用時長大幅增加


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新聞資訊行業主要app表現:

隨著人們對新聞媒體的渴求,獲取疫情信息。手機百度DAU節後穩步增長。網民用百度搜疫情信息,看疫情新聞,時長大幅上升。騰訊新聞和今日頭條的DAU在節前即開始上漲,人均使用時長也有顯著增加。騰訊新聞發佈疫情報告,被廣泛傳播


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4、手機遊戲行業整體情況

春節假期是手機遊戲行業的高峰期。在疫情的持續發展下,手機遊戲成為人們放鬆心情,度過艱難時光的重要工具

• 2019年和2020年春節期間,手機遊戲行業的滲透率均呈現增長態勢,假期效應明顯

• 2020年春節由於疫情影響,用戶足不出戶,因此在總使用時長方面比2019年增長更為顯著


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手機遊戲行業主要app表現:

王者榮耀和和平精英兩款最普及的遊戲在春節假期的DAU有大幅增長,但2020年的人均使用時長卻不及去年同期。可能是因為一方面部分遊戲的生命週期進入下降階段;另一方面受到短視頻等其他娛樂產品的衝擊,用戶在遊戲中所消耗的時間減少。


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5、短視頻行業整體情況

春節期間的推廣活動以及疫情的出現共同促進了短視頻產品的使用。短視頻為疫情期間的人們帶來了許多歡樂時光,並幫助人們獲得疫情相關信息

• 短視頻行業總體滲透率已經達到80%,未來將逐步進入穩定期

• 從滲透率和總體使用時長的增幅來看,2020年春節其增幅明顯高於2019年春節,顯示出疫情對於短視頻行業產生了積極的促進作用


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短視頻行業主要app表現:

抖音和快手在春節期間的表現都有顯著增長。抖音豪擲20億發紅包,結果相比去年春節,其使用時長几乎翻倍;快手同春晚的獨家合作也為其帶來了DAU和使用時長的顯著增長;西瓜視頻免費播放囧媽,使其DAU一天增長近20%,使用時長也大幅增加


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6、在線視頻行業整體情況

受疫情影響,長視頻和往年不同,成為大家在家裡打發時間的一個很好的娛樂方式,因此有一定增長

• 在線視頻(長視頻)行業滲透率在春節期間呈現一定的上漲趨勢,這在短視頻產品的壓力之下非常難得

• 不同於2019年春節的微降趨勢,在線視頻產品的總使用時長在今年春節期間有明顯上漲


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在線視頻行業主要app表現:

愛藝奇DAU在2020年春節增幅明顯,使用時長基本同騰訊視頻持平。疫情和春節假期的作用下,在線視頻主要app的表現均有顯著的上漲


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7、教育學習行業整體情況

由於正值寒假期間,教育學習行業總體保持平穩

• 在2020年春節期間,教育學習行業的總體滲透率和節前持平。但總體比去年同期提升了超過10個百分點,顯示出良好的發展態勢

• 在使用時長方面,教育學習行業在春節期間出現了3.8%的下滑


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教育學習行業主要app表現:

行業頭部app表現出色,節後實現反彈強勁。作業幫DAU上漲幅度接近兩倍。由於線下無法開課,線上課程教育迅速地把學而思線下客戶遷移到了線上,DAU爆發增長16倍。


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8、團購外賣行業整體情況

春節期間團購外賣行業受季節因素和今年疫情的雙重打擊,表現比2019年更低迷。但很多平臺依然用自己的方式共同抗擊疫情

• 從滲透率上看,由於假期影響,每年1月份團購外賣均處於年度低谷

• 2020年春節期間的總使用時長相比2019年下降更為顯著,顯示出疫情對行業帶來了負面加成。如果疫情不能儘快改善,外賣團購行業短期可能遭受較大影響。但我們覺得用戶沒有大批流失,只是需求被暫時抑制。等疫情過後,預計整個行業會有極速反彈

• 儘管整體流量下降,但行業玩家也在儘自己的力量幫助有需要的群體,如部分外賣平臺給醫生和有困難的市民送外賣、送菜等


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團購外賣行業主要app表現:

2020年春節後由於疫情,外賣從業者返崗受到限制,同時很多餐廳尚未開業,市民也因懼怕感染少點外賣,大量小區封閉導致外賣無法上門,多方面導致團購外賣行業短期難以復甦。儘管如此,餓了麼作為以生鮮水果超市閃送為特色的外賣平臺,在節後疫情背景下有一定增量需求,因此率先出現反彈。


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9、生鮮電商行業整體情況

受假期因素影響,春節期間由於物流資源的匱乏,生鮮電商行業出現低谷。但疫情對需求有積極促進作用,減弱了季節性低谷。

• 2020年春節,生鮮電商滲透率下降1.1%

• 總使用時長方面,2020年春節下降了17.6%。不過相比2019年下降近40%的幅度,2020年春節由於疫情的影響,更多人需要使用線上平臺購買生鮮,這也讓生鮮電商行業的下滑幅度相對低一些


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生鮮電商行業主要app表現:

春節之後,多數生鮮電商app實現完美反彈。由於疫情的存在,用戶需要減少外出採購,因此生鮮電商平臺成為用戶後勤保障的重要通道,自己在家做飯成為更為安全衛生的選擇


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10、用車服務行業整體情況

政府要求疫情期間減少出行,加強自我隔離,導致出行減少。因此用車服務行業也受到影響,使用時長減少。

• 用車服務行業受季節性因素和春節假期因素的影響不大

• 顯然由於本次疫情的影響,行業總使用時長在1月份呈現顯著下降的趨勢

• 如果疫情不能儘快改善,用車服務行業將受到嚴重影響

• 儘管受到嚴重影響,但很多用車平臺還是積極參與疫情救治,如滴滴平臺免費接送武漢醫務工作者等

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用車服務行業主要app表現:

作為城市交通的重要平臺,滴滴在2020年春節期間的DAU呈現大幅下滑。節後由於疫情持續,國民減少了出行,遠程上班更加降低了用車的需求,導致滴滴的活躍度短期難以提升。作為剛性需求,我們也預計隨著疫情結束,DAU會迅速恢復。


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11、城市出行行業整體情況

城市出行行業發展出現下滑,疫情則更加劇了這個趨勢。

• 與去年同期穩步增長不同,2019年下半年到2020年初,城市出行行業滲透率呈現波峰形態,並在春節期間明顯下滑

• 行業總使用時長上,也顯示出受到疫情影響明顯


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城市出行行業主要app表現:

疫情的持續,大大抑制了城市通勤需求,城市路面交通十分寬鬆。因此,城市出行app在節後並沒有像2019年那樣出現反彈。


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以上為本次觀察內容。


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