02.27 移動互聯網“戰疫”報告:春節期間互聯網設備活躍度穩步提升

本文研究了大盤的13個重點行業,讓大家更客觀的瞭解今年春節以及疫情給行業帶來的影響和變化。研究了活躍設備變化趨勢、設備使用時長、新增設備變化;同時,分析了此次疫情中心城市武漢人民移動互聯網需求變化情況。

移动互联网“战疫”报告:春节期间互联网设备活跃度稳步提升

今年這個特殊的春節相較於去年,遊戲行業增幅15%,是2019年的2倍;影視增幅8%,是去年的3倍左右;辦公通訊上漲明顯,增幅150%,網上藥店活躍設備增幅由負轉正,增幅61%;旅遊與汽車的降幅是去年的3-4倍,分別下跌55%及29%。

報告主要針對2020年1月2日元旦後至2020年2月10日期間App行業總體及重點行業運行狀況做了數據分析,為了闡述此次春節疫情對於行業的影響,對部分運行數據做了2019年同期春節前後數據對比。

友盟+分析了整個大盤的13個重點行業,讓大家更客觀的瞭解今年春節以及疫情給行業帶來的影響和變化。研究了活躍設備變化趨勢、設備使用時長、新增設備變化;同時,分析了此次疫情中心城市武漢人民移動互聯網需求變化情況。

幾大關鍵發現

(1)移動互聯網設備活躍度穩步提升,但由於季節性因素新增設備量減少;

(2)受疫情影響休閒、資訊與內容消費類App活躍設備與新增設備量均保持持續增長;母嬰、社交、遊戲短期內將保持增長;

(3)疫情加速移動辦公、醫療健康、以及教育培訓快速增長;推動相關領域資源向下線城市滲透,用戶使用時長提升;

(4)內容消費類,在春節期間保持了穩定的活躍度,用戶使用時長也穩步提升;

(5)重線下服務的行業,如旅遊出行與汽車行業受重創,短期內無復甦跡象;

(6)生鮮電商幫助電商行業減輕了疫情的衝擊;但其表現受快遞物流能力抑制減弱;

(7)疫期快速發展的線上藥店、教育培訓、母嬰、遊戲,14日留存率表現相對較差;

(8)武漢地區的移動互聯網應用顯著變化,緩解疫情帶來的緊張氛圍與情緒類的 App新增比例顯著高。

2020年1月至2月春節假期前後,中國地區活躍設備量穩健提升

移动互联网“战疫”报告:春节期间互联网设备活跃度稳步提升

受疫情影響休閒、資訊與內容消費類App活躍設備保持續快速增長

移动互联网“战疫”报告:春节期间互联网设备活跃度稳步提升

對於移動辦公、醫療健康、以及在線教育,疫情給出一次在常規發展中難以獲得的機遇

由於推遲復工與在家辦公,遠程溝通等需求,辦公通訊類App在春節剛結束還未到復工階段就已開始快速增長。 疫情助推了醫療健康類App發展,以在線藥店為例,2月1日“雙黃連”信息顯著推高了在線藥店的設備活躍度。

由於正值寒假,在線教育類App在剛邁入2020就展開了拉新大戰,教育培訓類App的設備活躍度持續攀升,而在2019年,春節後活躍設備為負增長。

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滿足消費者保持身心平衡,且可獨自完成行為的App在春節期間呈V字型發展,節後恢復

母嬰與圖書閱讀行業略有平穩中略有增長; -疫情總體對運動類影一般,春節後V字型恢復,戶外運動類相對受影響更多; 生活服務總體平穩,其中寵物資訊類App一直保持相對穩定的活躍度,本地生活、美食菜譜類App活躍度有所提升; 線下服務類的App活躍度受疫情影響更多。

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非剛需類線下需求遭受重創,消費者線上生鮮需求的釋放被快遞物流抑制

疫情對旅遊出行與汽車類App影響極為嚴重,這兩類App受疫情與假期疊加因素重創,全面下跌。疫期消費者對本地生鮮需求的提升在減小疫情對整體電商的衝擊,然而物流受疫情影響嚴重,是整體電商恢復的瓶頸。消費者體驗策略需要結合疫期特點做更合理優化。

移动互联网“战疫”报告:春节期间互联网设备活跃度稳步提升

今年這個特殊的春節,刺激了多少增長和下跌?

相比較去年,遊戲增幅是2019年2倍,影視為3倍,辦公通訊為65倍,網上藥店活躍設備增幅由負轉正; 旅遊與汽車的降幅是去年降幅的3-4倍。

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用戶的設備使用大量時間被內容消費及遊戲佔據,在春節之後有明顯上漲

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具體而言,用戶使用時長變化存在以下3種特徵

  1. 效率辦公、醫療健康、母嬰、培訓教育及圖書閱讀類App疫期及春節整體使用時長趨於走高。關愛自我、家人與關注成長類的App保持了使用時長的持續增加。
  2. 新聞資訊,受疫情影響使用時長整體有波動。運動健身整體走低,春節後段開始使用時長恢復,但無法戶外運動,整體拉低用戶的產品使用時長。遊戲在假期開始後保持使用時長的恢復。
  3. 自疫期及假期開始走低。其中汽車類及旅遊出行受到的影響較大,使用時長明顯降低。
移动互联网“战疫”报告:春节期间互联网设备活跃度稳步提升

季節因素推動移動互聯網新增設備走低

春節假期臨近,為手機設備購買銷售低谷期,加之疫情對於重線下行業的影響、移動互聯網行業春節之際拉新力度降低。 總體行業新增設備增幅走低。相較於春節前,春節假期後日均新增設備降幅達40%。

移动互联网“战疫”报告:春节期间互联网设备活跃度稳步提升

疫情助推教育培訓、在線藥店、辦公通訊與本地生活(美食菜譜)行業快速增長

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母嬰、社交及遊戲類App受疫情影響,假期前後保持穩定增長態勢,短期內將繼續保持

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新聞資訊及影視觀看,新用戶增長節前爆發,節後增長穩健;運動健身與電商節前收縮,節後開始復甦

移动互联网“战疫”报告:春节期间互联网设备活跃度稳步提升

旅遊出行與汽車行業受疫情重創,短期內無復甦跡象

移动互联网“战疫”报告:春节期间互联网设备活跃度稳步提升

教育培訓、醫療健康、內容消費資源更多向低線城市滲透,但滲透重點各有不同

移动互联网“战疫”报告:春节期间互联网设备活跃度稳步提升

如何通過產品及運營保留用戶,是各行業在疫情期及之後均需要考慮的必要事項

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1月23日“封城”後,武漢人民移動互聯網應用有什麼變化?

武漢地區用戶需要更多的關心、和外界保持聯結,緩解緊張情緒,互聯網公司在針對武漢地區用戶的上升需求,可結合自身業務領域做更多的貢獻。

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數據啟示錄:一些數據背後的思考

即使疫情結束後,其對國民的心理及生活的影響也仍將持續,人們開始關注生活、健康與工作的平衡,那些平衡人們生活的品類會迎來發展契機。同時有關國民生計相關的基建與線下零售及供應鏈或會迎來全面升級改造,如阿里雲、盒馬鮮生等企業會迎來新一輪爆發、增長。

對於移動互聯網企業,針對各自行業領域的情況再進行深入探索研究。在拉新之餘,亟需關注新用戶的產品體驗和用戶留存。疫情後企業同樣需要提升自身保證業務增長,以消費者需求為中心構建從業務數據化到數據業務化的數據化運營閉環能力。

那些數字化能力欠缺的公司,必然面臨數據、技術、文化、組織、人才以及商業策略的全面挑戰。同時對於那些還未有效推進市場下沉的企業,針對下線城市的用戶需求需要做更深的理解,制定針對性策略和行動計劃,提升在新一輪的市場下沉競爭中的獲勝機率。

回到本次疫情風暴中心,武漢地區用戶需要更多的關心、和外界保持聯結,緩解緊張情緒,互聯網公司在針對武漢地區用戶的上升需求,可結合自身業務領域做更多的貢獻。

題圖來自Unsplash,基於CC0協議


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