買車就送“英國管家” 捷豹和路虎服務升級
“樓子裡站一個英國管家，戴假髮，特紳士的那種。業主一進門，甭管有事沒事都得跟人家說：May i help you sir (我能為您做點什麼嗎)?一口地道的英國倫敦腔，倍有面子。”電影《大腕》裡面的這句臺詞，捷豹路虎打算把它變成現實。雖然不能真正的給每一位車主僱一位英國管家，但是捷豹路虎卻立志讓每位車主獲得很好的英式服務體驗。
8月9日，捷豹和路虎品牌在北京悉苑舉行客戶服務媒體體驗日活動。捷豹路虎中國與奇瑞捷豹路虎聯合市場銷售與服務機構總裁魏傅然先生（Frank Wittemann）以及客戶服務執行副總裁王軍先生在場宣佈捷豹和路虎品牌客戶服務項目的全新升級，並正式推出全新捷豹和路虎品牌車主專享APP。
在本次體驗日上，捷豹路虎推出了七大亮點服務，以優化和升級車主的用車體驗和服務感受，用科技縮短品牌與用戶之間的距離。為更好地適應中國消費者的移動互聯生活方式，捷豹路虎發佈了全新升級的捷豹和路虎品牌車主專享APP，包含車主服務、探索和個人中心三大板塊，整合了電子車輛健康檢查系統（eVHC）、在線客服、一鍵救援、服務預約、服務直播間、AR智能駕駛助手等多個實用功能。其中，“服務直播間“功能，增添了客戶與服務人員實時溝通的移動互聯平臺，確保客戶能夠清晰有效地瞭解車輛維修保養進度。
捷豹路虎還打通線上線下，今年，捷豹路虎開始在經銷商層面同步開展“客戶體驗經理”服務。客戶體驗經理源自英倫文化的管家服務理念，是店內服務的綜合管理人員，旨在充分滿足客戶的個性化需求，以順應日漸多樣的市場需求。作為英國豪華汽車品牌，捷豹路虎在不斷提升服務品質的同時，也一直致力於為車主提供具有品牌特色的增值服務。為保障車主出行無憂，它已在全國六大城市試點上門取送車服務，並將逐步推廣至更多城市；為回饋長期客戶，捷豹路虎還推出了三年以上車主尊享免費機油服務，進一步降低車主用車成本。捷豹路虎中國與奇瑞捷豹路虎聯合市場銷售與服務機構總裁魏傅然先生在活動中談到：“‘客戶至上’是捷豹路虎的核心經營理念，在供應商，經銷商和合作夥伴的全力支持下，我們有足夠信心讓車主們盡享捷豹和路虎品牌帶來的愉悅駕駛體驗和自在生活方式。”
自2010年進入中國市場以來，捷豹路虎一路蓬勃發展，穩健成長。現在，中國已發展成為捷豹路虎全球增長最快的市場。在客戶服務領域，中國市場的客戶服務達成率和一次完工率均列捷豹路虎全球第一，表現突出。“客戶至上”是捷豹路虎自2014年提出並在全球實施的核心經營理念，該理念貫穿於服務客戶的全生命週期中，並堅持個性化、透明、優化合作、可靠和重視他人這五大原則。今年，捷豹路虎進一步升級了客戶服務戰略，並提出客戶服務的三大方向：通過專業可靠的技術和完善的服務支持體系，打造更透明、更便捷、更尊貴的客戶服務，持續為捷豹路虎車主提供愉悅的用車體驗。
進軍高顏值梯隊，東風風神全新AX7正式亮相
2018年8月10號，東風風神全新一代AX7全國首秀，新車外觀採用交互幾何設計理念，顏值和品質感都提升了不少。車身尺寸較老款車型略有調整，其長寬高分別為4645/1880/1690mm，軸距為2715mm。全系標配1.6T渦輪增壓直噴發動機，匹配愛信6AT變速箱。
全新一代AX7是東風風神首款採用交互幾何的家族設計理念的車型，線條感很強。凌動立體的前臉層次分明，配合採用雙燕几何元素的流水式轉向燈與LED日間行車燈，看起來充滿力量感。
新車內飾同樣採用簡潔流暢的燕尾式造型設計，中控臺、門板以及扶手箱等大面積採用了軟包內飾，恰到好處的鋼琴烤漆及金屬拉絲運用，提升了觸覺及視覺的質感體驗。中央大尺寸液晶觸控屏還支持多種娛樂信息，並提供手機互聯功能。
值得一提的是，全新一代AX7所搭載的WindLink 3.0 人工智能車機系統，界面簡潔，功能明瞭。在AI智能語音的加持下，可實現車輛各項控制功能，而百度DuerOS的雲端分析也會匹配最優路徑，併為用戶提供集成航旅動態、智能停車等跨應用服務。
動力方面，全新AX7搭載1.6T渦輪增壓直噴發動機，匹配愛信6AT變速箱，動力輸出澎湃，標配STT智能啟停，百公里油耗僅7.0L。
編輯點評：如果說，看得到的顏值可以讓人一眼被所吸引，那麼能感知到的精良品質與更實惠的使用成本就是全新一代AX7引人入勝的實力。
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