對於大多數人來說，購買產品智能版本的初衷都在於，能在延續常規版本功能的同時獲得絕佳的智能體驗，從而滿足自己的“拖延症”和懶惰心理。
但不好意思，美名遠揚的Nest這次可能真的帶來了“拖延症”產品。
Nest Hello智能門鈴被爆“拖延症”
去年9月，Nest對外發布了兩款智能家居產品，分別為Nest Cam IQ outdoor和Nest Hello。前者是一個支持面部識別技術的智能安全攝像頭，後者是一個具備高清視頻功能的智能門鈴。
發表之初，Nest表示Hello Doorbell配有內置HDR 攝影鏡頭與揚聲器，除了可以根據照明變化進行調整之外，還可啟動臉部辨識並與來訪者交談，避免家門外的光線問題造成臉部辨識失敗的可能；若戶主不在家，這些畫面均可通過遠端的方式傳送到房屋主人的手機、或者是任何的智慧型裝置上。
這一切聽起來似乎都挺棒的，但現實卻往往不盡人願。
近日，美國某論壇先後出現了不少投訴Nest Hello智能門鈴的帖子，這些帖子寫道：Nest Hello的消息通知不能實時到達，不能及時推送訪客通知，甚至還隨時存在WiFi斷線的問題，真是糟糕透了！
說簡單點，在大多Nest Hello用戶看來，由於不能實時推送訪客通知，患上“拖延症”的Nest Hello並沒有“好好工作”，看起來就像一個不合格的門鈴。
可這並不是讓Nest Hello用戶感到“糟糕”的所有原因，還有一部分原因在於，Nest Hello智能門鈴的“拖延症”早在幾月前就已有端倪，但彼時Nest否認了Nest Hello這一缺陷。時至今日，直到越來越多的Nest Hello出現“拖延症”問題時，Nest才得以屈服承認Nest Hello存在問題，並開始調查Nest Hello “拖延症”問題的根源。
Nest在一份聲明貼中表示，公司正在努力解決Nest Hello 的“拖延症”問題，並希望用戶在修復過程持有耐心。而作為補償，Nest將為每一個遭遇Nest Hello “拖延症”的用戶提供免費的感知訂閱服務。此外，Nest還宣佈Nest Hello將迎來兩個全新功能：在視頻中記錄對話雙方的能力(包括用戶的聲音)以及在通知之間設置更短的反映時間。
看起來Nest Hello的問題就這樣解決了，但事情真的有這麼簡單嗎？
“拖延症”背後日漸沒落的智能家居巨頭
儘管Nest表示其將對遭遇Nest Hello “拖延症”的用戶提供免費的感知訂閱服務進行補償，但不少Nest Hello用戶表示，主動提供免費的感知訂閱，讓他們對Nest Hello產生了迷茫。
這似乎與Nest的初衷有點背道而馳了。此外，Nest還從社區論壇中刪除了以上官方聲明，似乎想要遮掩自己的過錯。
曾為智能家居領域的絕對王者，Nest如今卻已漸漸沒落。
在被谷歌收購之前，以恆溫器起家的Nest曾被業界譽為打開了家庭自動化變革的新大門，成立的最初三年讓你一度坐上智能家居王者的席位。四年前，Nest被谷歌收購併被成為與谷歌具有同等法律地位的子公司。
在此之後的三年時間裡，Nest也曾風光過。以5.55億美元的現金價格收購IP 相機公司Dropcam後，Nest相繼推出了Nest Cam、Nest Cam Outdoor以及Nest Cam IQ安全攝像頭產品，極佳的功能體驗讓競爭對手望塵莫及。
但Nest的野心不僅如此，它想要佔據更大範圍內的智能家居市場。於是，在繼恆溫器、智能煙霧報警器、一氧化碳探測器和室內外安全攝像頭之後，Nest推出了這款被患上“拖延症”的智能門鈴【Nest Hello】。
業界普遍認為，Nest Hello是Nest將其定位在家庭自動化解決方案最終提供者的重要舉措之一，Nest想要打通家庭的最後100米。但事與願違，在Nest Hello還未爆出“拖延症”之前，不少輿論就已站在了Nest的對立面，認為Nest Hello是其試圖複製Nest旗艦產品的尷尬嘗試。那就更別說在被爆出的“拖延症”門的今天了。
今年年初，Nest重回谷歌家居團隊，並開始著手負責谷歌的“Home”智能音箱，或許我們在不久之後將能看到裝上“眼睛”（攝像頭）的“Home”智能音箱了，遺憾的是，曾經的絕對王者已經遠去，化身成為谷歌家居團隊了。
“Nest adapts to your changing life”（Nest 適應我們不斷變化的生活），但人們並不希望它染上“拖延症“！而此次患上“拖延症”的Nest Hello，大概就是Nest沒落的縮影吧！
（本文部分內容編譯於Android Police）
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