目標復購率10倍於傳統電商,蘇寧小店能成功嗎?


目標復購率10倍於傳統電商,蘇寧小店能成功嗎?

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蘇寧商店表示將在四年內完成10,000家店鋪。與天貓和京東的小店不同,蘇寧店目前採用直接模式。與前兩者相比,蘇寧商店利用社會資源似乎是一個"沉重的典範"。

然而,蘇寧店成為今年上半年最快的"小店"之一。截至今年6月底,蘇寧的商店表示開設了750家直營店。在今年上半年,蘇寧還"吸走"了迪亞的約400家店鋪。

"直銷+兼併與收購",蘇寧店是蘇寧線發展戰略的"重中之重"。

然而,"商業觀察家"觀察了蘇寧小商店的視角,除了"數量"之外,更多的是看到商店的質量。 "小商店"的面積很小,開店也不難。憑藉蘇寧的財力,人才和資源,開設百萬家商店並不困難。在小商店很難做到核心競爭力和差異化。換句話說,蘇寧店的核心競爭力是什麼? "商業觀察報"訪問了蘇寧在北京,上海,南京,深圳,廣州等地的門店。免費開店的優勢在於可以快速推廣蘇寧商店品牌。風險是開店通常只是第一步。蘇寧店目前似乎需要為顧客進入商店找到更多"好內容"。

鮑俊偉說:蘇寧店的邏輯是一個平臺。蘇寧是一家小型商店,投資於低成本的線下平臺,目標回購率是傳統電子商務的十倍。因此,排水的新鮮度和乘客的吸力肯定成為商店贏得"最後100米"的關鍵武器。

在此基礎上,在"2018年中國新鮮零售業大會"上,"商業觀察報"邀請蘇寧小商集團蘇寧小店總裁鮑俊偉分享蘇寧店"最後100米"的佈局邏輯。

蘇寧店項目於2018年1月啟動。到目前為止,直營店已於月底達到750家,並將在今年年底前突破2,500家直營店。

今天,我將簡單地與您分享蘇寧的商店如何突破最後100米。

新鮮的行業為每家商店帶來了許多機會。我們去任何社區門都有幾種形式:水果店,蔬菜,便利店,藥店。蘇寧商店通過四種格式的集成提升競爭力。

線下零售運營商的問題:首先缺乏數據分析能力;第二是受地域限制,傳統的離線零售格式是消費者找商店,互聯網時代的輸入地址也是人們尋找商店,蘇寧線下商店正在尋找商店哪裡有人,哪裡是我們的場景格式;第三店容量限制,我們的社區商店SKU1680,通過線上和線下O2O集成限制SKU,帶來在線機會;第四產品豐富度也是機遇在第五個分銷區域,對於蘇寧來說,如何在北京購買由運城模型,或者在北京購買北京。在線業務瓶頸方面,第一次購物體驗已經完成,消費者無法直觀地面對產品而且沒有經驗。第二行的客戶成本很高。

在線和離線擴展服務空間,豐富產品SKU。我們的具體目標是,一個賣100平方米到8000元的傳統商店非常好,我們希望傳統的1:1效果。蘇寧門店的商業價值如下:首先,從商店低價訪問用戶,改變電子商務流量的來源;第二,準確的半徑為3公里的交通運營,回購和轉換率是傳統電子商務的10倍。傳統的在線新鮮轉換率為10%,非常高。對於在線新店APP,訂單轉換率為20%-30%甚至更高。第三是B2B2C的低成本冷鏈物流運營,通過數據運營實現快速銷售和新鮮食品的盈利。傳統的在線履行成本,存儲成本和耗材成本非常高。第四,集成和導入在線和離線現有用戶。為使消費者在不同場景下實現一站式購物,金創體育已融入小社區,成為社區生活服務平臺。

蘇寧商店於2018年1月推出,現已進入60個城市,其中有2,500家商店在短跑。發展以兩種方式運作:一方面是加速自我發展,另一方面是完成收購。上海也在擴大說唱力度

目標復購率10倍於傳統電商,蘇寧小店能成功嗎?

新鮮供應鏈主要包括直接採礦,海外直銷和市場供應。例如,來自河南的西瓜直接購買價格非常便宜。南京的運費是0.7元。如果批發市場的西瓜價格是1.5-1.8元。在線購買塑料袋非常便宜,物流和配送的成本是2-3美元。對於便利店而言,10元以下商品的成本可以降低,價格甚至低於網上,我們使高頻耗材更具質量和性價比。這是一個混合的想法。

在質量控制方面,從源頭採購得到保證,質量認證;質量控制,質量檢查,報告檢查,許可證申請;質量控制,車型,健康狀況,溫度標準檢查和測量;商店質量控制產品展示原則和清算系統,桌面上剩餘產品的質量下降,價格降低。

在可追溯性管理方面,蘇寧商店通過區塊鏈進行跟蹤。例如,在蘇寧總示範商店,你可以達到兩點。第一個可以知道採摘西瓜的位置,採摘的數量,數量的哪個節點,中央倉庫的數量以及商店的數量。第二是分析品種和甜度,並通過可追溯性進行分析。

在供應鏈建設方面,蘇寧店和當地朋友圈創建了餐飲供應鏈,為用戶提供豐富的商品。我們希望蘇寧店能夠變成加工中心,通過冷鏈運輸的全過程,可以在蘇寧店的加工期內完成新鮮食品。北京有包子,深圳和廣州有腸粉,南京有紫燕白薇雞。麵包烘焙不同品種,尋找更好的產品,距離消費者最近的距離,提供最優質的商品。在數據指標上,如果保質期為48小時,保質期為36小時,紫燕白薇雞為24小時。在南京,我們也在嘗試製作冷藏饅頭並運輸所有冷鏈。數據支持的要求將越來越高。


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