電商平台賣的是不是正品?

近日,不斷有輪胎企業和潤滑油企業開懟電商平臺。

5月28日,嘉士途輪胎髮布公告稱未授權任何經銷商從事網上銷售的特權。對於通過“淘寶”等電商平臺購買的其公司產品,嘉士途不承擔售後。

7月18日,嘉實多發佈公告稱嘉實多並未與京東B2B業務“京車會、京東雲配”等開展合作項目,且不存在任何商業合約和授權;也並未授權任何經銷商為其供貨。京東回覆其銷售的嘉實多是正品,有售後。

電商平臺賣的是不是正品?

8月1日,雙錢輪胎也對沒有授權京東集團旗下的B2C業務,包括“京東自營”平臺的事情做了聲明!據瞭解,京東通過促銷手段,推廣、銷售及配送乘用車輪胎,同時,在該平臺上所銷售的大部分產品均被磨損了產品條碼導致無法識別。

8月7日,玲瓏輪胎稱並未與“拼多多”等電商平臺進行直接或間接的合作,也不存在任何的銷售渠道品牌授權,同時也未授權任何經銷商+網絡給其供貨。並且指出,對於不屬於玲瓏輪胎正品行貨的輪胎,玲瓏輪胎無法提供符合公司標準的質保及售後服務。

輪胎企業懟電商哪些方面?

在多家企業的公告中,我們看到,他們均稱沒有授權相關電商售賣其產品,也沒有授權他們的經銷商售賣給電商。那麼電商平臺上的輪胎哪來的呢?

2、毀條碼

在雙錢和玲瓏的公告中,我們看到,他們稱京東和拼多多把產品條碼磨去了,京東和拼多多為什麼要磨去輪胎企業的產品條碼呢?

電商平臺賣的是不是正品?

3、非正品行貨

多家企業均表示,由於沒有授權京東、淘寶、拼多多等相關電商售賣其產品,無法確定他們售賣的產品和他們有關,對於非正品行貨的輪胎,因此無法提供符合公司標準的售後服務。

有支持電商的人問,電商平臺銷售了輪胎企業的產品,為輪胎企業創造了利潤,輪胎企業為什麼還不樂意了?

1、輪胎企業懟的其實是串貨!

從輪胎企業懟某些電商的第一點行業人士都很清楚,廠家沒有授權,那麼這些電商的輪胎很有可能來自串貨!對於串貨,很多廠家都是禁止,並且帶有處罰手段的。因此,面對這些電商平臺明目張膽的串貨,渠道管控嚴厲的企業自然是不能容忍的。

電商平臺賣的是不是正品?

2、某些電商擾亂了輪胎企業的渠道

有一些行外人士認為,授權是廠家為了控制渠道,獲取最大利潤的手段。其實不然,輪胎企業建設的傳統渠道雖然存在種種問題,但他們承擔了企業產品分銷、推廣、銷售、售後服務等一系列渠道服務。這種渠道關係已經甚至存在了幾十年,為企業產品銷售立下了汗馬功勞。而授權代理、分地區經銷、嚴禁串貨就是企業和各地經銷商的基本約定。

電商平臺的全國發售嚴重違背了企業和經銷商約定的劃分地區經銷的原則,電商平臺的低價銷售也嚴重擾亂了企業的渠道秩序。這種情況下,各地經銷商對企業違背約定,沒有管理好渠道的怨言將會越來越多,企業銷售任務的完成情況將會受到嚴重的影響。因此,打壓電商不是企業獲取最大利潤,而是為了“自保”,保證企業的銷售任務可以順利完成。

3、電商平臺的銷售額相對較低

據相關統計,電商平臺的銷售額只佔所有產品銷售的10%-20%左右,80%-90%的產品銷售還是以傳統的經銷商渠道實現的。面對失去各地經銷商的信任和打壓電商平臺,很多企業都會選擇打壓電商平臺。

作為近些年的新興勢力,雖然電商平臺的銷售額逐年上漲,但還是遠低於傳統渠道。而電商的全國發售和低價原則嚴重影響了企業的渠道里經銷商和銷售門店的利益。因此,這也是為什麼渠道建設越完善的企業越是不願意和電商合作的原因之一。

有很多人問,電商賣的沒有授權的輪胎是不是正品?根據企業的公告顯示,由於沒有授權、產品條碼被打磨等因素,企業也不能確定電商平臺銷售的是不是自家的產品,因此不能提供售後服務。或許有人問了,企業難道不能判斷出哪些是自家產品,哪些不是?

電商平臺賣的是不是正品?

【某東銷售被磨去二維碼的米其林輪胎】

因為,渠道明確是確認正品輪胎的根本,一條輪胎從生產到運輸、再到銷售的整個環節都能清晰明瞭,存在假貨的幾率非常低,因為如果存在假貨,工商部門和企業可以很輕鬆的查到是哪個環節出現了問題,及時改正,渠道明確也是消費者申請售後的基本前提。可根據企業的公告,電商平臺所銷售的輪胎並沒有授權,也就是說這中間存在某個斷層,導致廠家都不能判斷電商平臺上的產品從哪裡來的,自然就不能判斷真假。

其實,一些信譽良好的電商平臺上銷售的輪胎應該絕大部分是正品,不然這些電商平臺應該早就被消費者投訴淹沒了。為什麼為電商平臺供貨的公司不敢出來補齊缺掉的斷層,證明電商平臺上的產品是是正品呢?因為輪胎企業有渠道保護政策,亮明身份將會受到嚴厲的處罰,甚至取消代理權。而且現在也有一些輪胎企業和某些電商平臺合作,直供產品,這些也能保證是正品!

廠家不提供售後,電商平臺的輪胎就沒售後了?

其實不然,除非出現大的質量問題,輪胎出現質量問題的情況很少,即使出現個別案例,信譽良好的電商平臺和為電商平臺供貨的經銷商也會自己承擔相關的售後問題。

電商平臺賣的是不是正品?

但是,輪胎和其他快消品不同,輪胎並不能直接使用,需要消費者到專業的輪胎門店,讓輪胎工用專業的設備完成拆裝。因此,這裡面涉及到了輪胎出現問題,是輪胎質量問題,還是輪胎安裝問題?

消費者很難判斷,出現問題,也容易遇到相互扯皮導致消費者的購物體驗急劇下降。

電商平臺作為新勢力,在很大程度上改變了人們的消費習慣,提高了人們的購物體驗。但是電商平臺的發展也要符合相關法律的要求,保證產品來源可靠,拒絕售假賣假。輪胎安全等於生命安全,不要拿消費者的生命安全開玩笑!


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