2008年金融危機後，傳統制造業發展模式的兩個前提—規模效益和成本優勢都發生了巨大的變化。加之隨著客戶主權時代的來臨，製造業發展面臨重重挑戰，營收增長不斷放緩，盈利水平持續下降，傳統的發展模式難以為繼。
當下，中國經濟正經歷從傳統經濟向數字經濟的轉型。數字經濟所帶來的新的理念和商業模式成為新的增長動力。製造業企業唯有進行數字化轉型，方能應對新常態，提升競爭力，並從新模式中得益。
一、什麼是數字化轉型？
由於每個企業的數字化轉型都會有所不同，因此很難確定適用於所有公司的定義。總體而言，數字化轉型是將數字技術融入業務的所有領域，導致企業向客戶提供的價值及提供價值的方式發生根本性變化。雖然數字化轉型需要升級IT架構，但數字化轉型並非關於技術，而是關於戰略和新的思維方式。傳統的信息化主要職責在於現有業務流程的自動化和改進，而數字化轉型重點在於利用數字技術重塑公司業務及流程，使自己成為數字化企業，提升自身核心競爭力。
二、什麼是數字化企業？
數字化企業的本質是以消費者為中心，具備三大主要特徵：
1、全新的消費者體驗，企業具有敏銳的消費者行為洞察能力
在數字化服務已觸手可及的時代，消費者期望日益提高。通過向每位消費者提供無差異的全渠道體驗，企業贏得越來越高的客戶忠誠度。同時，企業也能獲取消費者及其大量行為的數據，從而對消費者及其需求進行深度洞察，以便改善自己的產品和服務，並預測消費者未來購買趨勢。
2、創新的商業模式，企業能夠滿足消費者個性定製化需求
企業洞察消費者需求並按消費者需求的不同對消費者進行細分，建立新的客戶價值主張。價值鏈上所有環節以消費者需求為中心，轉變現有的商業模式，滿足消費者個性定製化需求。
3、高效的運作流程，企業為消費者提供高性價比產品和服務
企業能收集到價值鏈上各個環節的數據，並能將這些數據分析運用到決策和流程中，從而提升了研發、供應鏈及銷售的運作效率，為消費者提供高性價比的產品和服務。
三、如何進行數字化轉型？
數字化轉型絕不是一個技術故事，而是一個企業轉型的故事。既需要由企業最高決策者來部署和推動，使之成為企業發展共識，又需要使數字化轉型切實地貫穿整個組織和職能，在運營環節落地並予以執行。通過數字化推動核心業務轉型以及發展新業務，製造企業方能在中國經濟新常態下實現發展動能切換。
埃森哲數字化轉型路徑模型
數字化轉型絕非易事，企業不僅要維持核心業務，或將核心業務作為現金牛，還要明智且主動地推動業務的變革，發掘新業務，進入新領域。要做到“固本”與“創新”雙管齊下，企業要關注以下四大要務（見上圖）：
1、生產運營效率的數字化提升：利用數字技術提高效率（產品開發效率、生產效率、庫存週轉率、營銷效率、管理效率等）、提高核心業務利潤水平。
2、現有產品/ 商業模式的數字化創新改造：利用數字技術對現有核心業務進行改造，從而使核心業務迸發出新活力。如在已有產品中融入數字化模塊、加入數字化元素，或利用新技術實現新的商業模式。
3、拓展具有顛覆性的數字化新業務：企業根據行業的和技術的顛覆性趨勢和機會，培育具有顛覆性的新業務領域，構建新增長動力“引擎”。
4、巧妙平衡：企業需利用數字技術在延續核心業務和發展顛覆性新興數字業務之間尋找一個平衡點，產生合理的資源分配、績效考核及激勵方案。
企業的核心業務和新業務不該是涇渭分明的不相關業務。事實上，核心業務和新業務的延續性是企業轉型變革中的優先重點。以消費者為中心，通過數字技術革新核心業務並開拓新業務，企業才能持續實現卓越績效。
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