那麼有沒有低成本的流量獲取方式?當然有。“社交裂變”就是典型的低成本流量獲取方式。
如何理解社交裂變?4億人都在拼的拼多多是社交裂變,朋友圈刷屏的二級分銷付費課程是社交裂變,前不久剛獲得億元融資的“禮物說”也是社交裂變……
社交裂變的魅力
在今天,做營銷和產品的,一定要研究社交裂變,否則你的營銷和產品將失去意義。如果要展開的話,社交裂變的魅力到底在哪?
• 拉新成本低
做過拉新活動的人一定知道,通過老客戶獲取新客戶,這是成本最低效率最高的模式,這也是不變的真理。如果你為產品賦予了分享的理由,那麼,你的新用戶就會通過種子用戶的分享源源不斷,一旦形成良性循環,就是一件“無本萬利”的事了。
• 信任成本低
• 有利於沉澱
對於流量的探索中,除了拉新,更重要的是留存。社交裂變以最低的成本完成了拉新,而熟人之間的相對較低的信任成本,也會相對提高留存率。因為社交關係鏈的推薦,已經給品牌賦予了一定的增量價值,如果此時產品本身的品質和服務質量能達到一個相對平穩的水平,那麼新用戶的留存率一定會比其他渠道(比如廣告投放)進來的更高。
2014年除夕夜紅包收發總量為0.16億個。
連咖啡以代購星巴克起步,2015年轉型為自有咖啡品牌,早期快速獲客、迅速崛起的秘訣同樣也是社交裂變。去年雙十二,連咖啡單日銷售40萬杯,幾乎等於星巴克1000家門店單日銷量總和;4月份利用拼團小程序,3小時吸引10萬人拼團,全天PV超300萬……
什麼是福袋呢?簡單來說以下規則:
1、在連咖啡下單,即可獲得免費福袋一個
2、福袋內將隨機出現手氣咖啡、0.xx杯成長咖啡或優惠券
3、福袋可以分享給好友或朋友圈,自己也可以領取
1、好友通過你的福袋關注連咖啡,你可獲得0.05杯成長咖啡
2、好友通過你的福袋下單,前三單都將獲得0.1杯成長咖啡
3、成長咖啡累計滿1杯即可兌換整杯咖啡
通過這一整套裂變機制的設計,也許就很容易理解,為什麼連咖啡在剛起步的幾乎兩年內,幾乎沒有任何外部付費推廣,核心消費用戶數量卻呈現上漲數倍,如今已達200多萬。
連咖啡CMO張洪基曾在接受媒體訪問時透露,“連咖啡的用戶80%都有分享福袋的習慣,而每個福袋平均有15個以上的領取”,這組數據足以說明一切。
小程序打開裂變的天花板
今年4月,連咖啡以“拼團”的玩法首次接入小程序,3小時吸引10萬人拼團,全天PV超300萬,拼團的玩法相對簡單,本質上是一名老用戶帶兩名新用戶的玩法:
2小時內,如果有2個新用戶參團,就視為拼團成功。商品將會存入用戶的咖啡庫,可隨時下單配送。
若拼團不成功,將全額退款。
拼團小程序一經推出,連咖啡的“社交裂變”再次引爆用戶圈,3小時就把新品“牛油果雪昔”半個月的庫存消耗殆盡。
首戰告捷,連咖啡迫不及待宣佈All in小程序,並將以每月一到兩個的頻率更新小程序的玩法和數量,足見其對小程序的信心。
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