一、提供與訂立合同有關的真實情況的責任
這是中介最重要的責任。房產中介提供的服務包括諮詢和居間服務，簽訂居間合同。居間合同是居間人向委託人報告訂立合同的機會或者提供訂立合同的媒介服務，委託人支付報酬的合同。
由於居間人提供的信息是委託人簽訂合同的重要依據，因此居間人應當如實向委託人報告相關事項，如果居間人故意隱瞞與訂立合同有關的重要事實或者提供虛假情況，損害委託人利益的，不得要求委託人支付報酬並應當承擔損害賠償責任。
房產中介在提供二手房居間服務時，應當向委託人披露的重要事實有：
1、房屋的權屬情況;
2、房屋的抵押、典當等權利限制信息;
3、預告登記、異議登記等登記信息;
4、出售人與買受人的姓名、身份證號等基本信息;
另外，要澄清兩個認識上的誤區：
1、中介應當僅在其自身能力範圍內提供真實信息。比如，中介公司可要求出售方提供產證原件以便和複印件核對，也應當到房產交易中心瞭解房屋的權利情況，但如果出售方偽造了權利人的身份證和產權證進行交易而造成買受方的損失，則買受方不能認為中介方提供了虛假信息。因為在通常情況下，中介難以對偽造的證件進行判斷，這超出了其能力範圍，中介對其提供的信息並非是一種保證責任，而是一種謹慎、勤勉的責任，盡到合理的注意則可。
2、中介對他人的信用沒有保證義務。中介只是中間人，與委託人簽訂合同的是中介居間介紹的第三人，第三人在履行合同過程中如果實施了違約行為，中介不承擔責任。
二、故意隱瞞重要事實或提供虛假情況時要賠償
如前所述，如果中介故意隱瞞了真實信息或故意提供了虛假信息，比如明知出售方不是產權人本人，也不是合法的代理人，就介紹給買受人，從而造成買受人的損失的，中介應當承擔賠償責任。
三、未完成全部委託事項不得要求委託人按成交價1%支付報酬
如果居間協議中約定按成交價1%支付中介費的，中介提供的服務應當包括以下內容：
1、權籍調查：向房地產交易中心調查、徵詢所交易房屋權利的來源、現狀、有無抵押、有無權利限制等，做好書面記錄;調查、徵詢涉及權利人的處分要求和條件;核實處分資格、權利人和相關人的身份及權利等。
3、行情調查：收集、調查、徵詢買賣價格的行情比較、稅費結算、房屋戶型比較、買賣雙方的心理價格比較、有關政策變動的影響等;進行各種形式的信息發佈活動等。
3、確定成交意向，訂立交易合同：陪同雙方當事人實地踏勘房屋、設備、環境;約定洽談時間、溝通買賣雙方的成交意向;出示和認定權籍資料、確定當事人身份等;為成交雙方選擇合同文本，進行簽約指導、見證，如實告知成交雙方買賣合同的約定條款和注意事項、履行方式、支付房款的方式等。
4、辦理產權過戶：雙方當事人過戶手續資料收集、報告、確認、確權時間約定，代收代付應由客戶支付的稅、費，完成所有交易過戶、戶口遷移、房屋入住手續。
多數房產中介提供的居間合同中都約定委託人應當在簽訂正式買賣合同之日支付房屋總價1%的中介費，但有時簽訂了正式合同後由於一方違約或者其它原因並不繼續履行下去，因此中介並不會完成以上第4項服務內容，在這種情況下，中介應當退還部分中介費。
閱讀更多 房訊知天下 的文章
