有朋友和我交流中談到大學生剛需問題，認為外語口語絕非大學生剛需，就這個問題我談談自己的認識。
首先需要了解什麼是“剛需”？
引用百度百科的解釋：剛性需求是指在商品供求關係中受價格影響較小的需求。當剛性需求被上漲過快的商品破壞後，這個剛性需求就成了彈性需求 。剛性需求，也就是市場經濟環境中的供求關係，在市場經濟環境中，商品供不應求時，商品價格就會出現上漲。剛性需求就是漲不漲都需要購買。
剛性需求曲線在理論上不受價格變動的影響。比如食鹽，它不僅是必需品，並且不存在可替代性。從這個角度看，購房並不能算是剛性需求，住房才是剛性需求，而住房可能通過多種方式實現，比如租賃。
人們購房的意願是隨房價的高低而不斷變化的。當房價過高，消費者無力承擔時，只有小部分人可以承受，那購房的人自然就少，相反，當房價處於低位，有住房需求和投資需求的人都願意購房。
所以商品房需求是彈性需求。
其實，生活中大多數的購買行為背後的需求都屬於彈性需求。逛超市本想買一瓶醬油，結果買回一大堆的與醬油毫不相干的物品，要麼因為被促銷優惠刺激；要麼因為被商品功能吸引；甚至要麼因為促銷小姐姐的連嗲帶拉扛不住掏錢......
知識付費產品大多都屬於此範疇，得到、喜馬拉雅、今日頭條語音付費內容......商家的促銷手段如出一轍，首先讓你免費，免費內容會調動你的持續收聽的渴望，掏錢購買達到目的，但大多數購買到的內容卻被購買者從此“珍藏”起來，再難光顧。
問題的根本原因在於：受刺激或者被挑逗而產生消費的商品，大多屬於“重要但不緊急”類商品，只有“重要且緊急”商品才屬於真正的“強剛需”。
侃乎產品，針對中外互動分享，在華留學生：交友、旅遊、瞭解中國文化等都屬於“重要但不緊急”，漢語學習及漢語口語能力提升則屬於老外“重要且緊急”的剛需內容；中國在校大學生：中外交友、瞭解外國文化、練習外語口語等也屬於“重要但不緊急”範疇，但四六級、考研、出國培訓、找工作等則毫無疑問屬於“重要且緊急”的剛需內容。所以，侃乎設計的思路為：“重要但不緊急”內容完全免費；“重要且緊急”則需要付費。
解決消費者的內心“衝突”是營銷的核心，大學生“重要且緊急”的剛需衝突到底是什麼？我們在調研中發現，大學生解決剛需的需求衝突是：迫切希望解決但又不願意花大價錢。針對大學生應試培訓機構很多，但因為價格問題而難以成為解決該衝突的最佳方案。因此，侃乎建設一個有品質的“互動分享平臺”則能找到很好的突破口。
專注於中外語言類相關內容，很長一段時間專注於解決大學生語言類相關的剛需，是侃乎有能力、有信心、有資源、有必要專注的事情。
閱讀更多 甘勇 的文章
