本文信息來自21CN聚投訴網友投訴
在線投訴：2020年4月17日下午16時許臨滄機場，一個穿著像空姐的銷售人員推薦我辦卡，銷售告訴我說充值1880，贈送1000，這樣卡里面就有2880，說可以憑這張卡享受機場貴賓休息室休息，機票也會比別的平臺買票便宜。在這期間我多次詢問銷售卡里的錢能不能用來購買機票，銷售的回答是可，買機票的時候就會員裡面扣錢。當時覺得挺划算的，就微信支付了1880元入了會員。但我在悅程出行公眾上準備購買三天後的回程機票時發現，我充值的1880元根本不能用來抵扣買機票的錢，而是每次只能抵扣50元的燃油機建費，和之前銷售說的不符，有誤導消費者的行為。今天我打電話詢問客服是否能辦理退卡，客服說會將我所反映的情況反映到公司，之後幫我辦卡的銷售人員就打電話告訴我說我的卡是在活動期間辦的，退款的話要20多個工作日。要求鐵航程商旅全額退款。
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