這個正月，不吵，不鬧，不堵車，店鋪關門，商場停業，路上行人寥寥，這座城失去了往日的喧鬧，感覺身邊的一切彷彿處於“離線”狀態。
“緊急通知，市委、市政府出臺疫情防控公告，請各部門快速宣貫落實”、“嚴格執行省公司疫情防控十項措施”，“國網綏化供電公司關於進一步做好疫情防控期間供電服務保障工作的通知，請一線部門抓緊執行”，在抗擊疫情，分散辦公期間，綏化供電公司的各類辦公微信群裡異常熱鬧，“收到，立即執行，傳達，已落實到位”，一道道指令依然在以最快的速度傳播，一條條措施依然在用最堅實的力量執行。
“各單位做好重要客戶的供電保障，每天定時與客戶進行微信視頻，瞭解設備運行情況。”、“主動服務疫情防控指定醫療機構的用電需求，及時觀測負荷變化情況”、“全力保障人民群眾的電力供應”……，疫情無情人有情，醫護人救死扶傷，供電人保電護航，綏化供電服務從未“離線”。
在疫情防控時期，國網綏化供電公司嚴格落實市委、市政府和省公司各項要求，先後出臺《公司疫情防控四十六條措施》，《進一步加強疫情防控期間供電服務保障工作通知》，《積極落實疫情防控期間採取靈活政策降低企業用電成本的通知》等一系列措施，全力保障民生用電，疫情防控期間，居民用電欠費不停電。供電服務保障人員24小時響應用戶訴求，全力以赴保障廣大電力用戶安全可靠用電。
《抗擊疫情 心繫百姓 電力同行》線上服務手冊，請各位轉發”，“《疫情防控期間居民用戶欠費不停電》宣傳資料，請各位轉發”……通過利用微信朋友圈、自媒體等手段，推廣“網上國網”APP、“龍江電力”微信公眾號等線上電力服務渠道，第一時間傳遞電力服務信息，綏化供電人毅然站在了服務民生安全，保衛萬家燈火的最前沿。
接起的兩百餘個用戶電話，轉發了兩千餘次的線上供電服務指南，轄區內兩萬餘戶居民欠費未實施停電。
一直“在線”的服務，保障永不中斷的光明。綏化供電人將與你並肩，共克時艱，用這終將驅散黑夜的光明，去迎接那光耀大地的黎明。
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