《金字塔原理》PPT版讀書筆記:提升演講說服力!

《金字塔原理》一書主要講述的是在職場公文寫作中,表達、思考、解決問題以及演示時可以運用的一套結構化邏輯理論。

《金字塔原理》一書主要講述的是在職場公文寫作中,表達、思考、解決問題以及演示時可以運用的一套結構化邏輯理論。

不知道為什麼,我們國家義務教育階段是沒有邏輯方面的系統訓練的,甚至誇張一點說,很多大學生在網上跟人交流時的邏輯水平都十分堪憂。

讀這本書也許不能立竿見影,不過可以幫助很多職場人士打開運用邏輯的一扇大門。

《金字塔原理》PPT版讀書筆記:提升演講說服力!

由於金字塔原理在演示設計的內容組織上具有特殊意義,我們會分兩篇文章來介紹這本書(或者說介紹金字塔原理):

第一篇 講解書籍主要內容;

第二篇 講解如何在 PPT 中運用這套方法提升演示的說服力。

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芭芭拉·明託擁有哈佛商學院的 MBA 學位,畢業時被國際知名管理諮詢公司「麥肯錫」聘請為該公司有史以來的第一位女性諮詢顧問;

她致力於探索條理清晰的文章所必需的思維結構,30 多年來在全球主要諮詢公司和公司開設相關的課程。

「明託金字塔原理」在諮詢等專業人士中廣受認可,這些人往往同諮詢顧問一樣注重邏輯的條理及說服他人的能力。

著述背景

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本書在 1973 年首次出版,當即引起轟動,暢銷歐美市場 40 餘年,書中傳授的方式與技巧,時至今日依然具有較高的價值。

關於這本書安利最成功的可能是十三年前馮唐的一篇博客,想了解這本書(或者這套理論)究竟可以如何運用的人,可以跳轉過去看一下馮唐的推薦:老聃的金字塔原則。

書籍內容

第一篇丨表達的邏輯

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在職場上,演講或書面溝通能力是十分重要的,很多人難以提高表達能力的原因,可能是表達的內容條理不清,也可能是文章或演說內容沒有以結構化的形式呈現給受眾,本篇要解答的就是如何搭建結構的問題。

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什麼是金字塔原理?

1、結論先行:每篇文章只有一箇中心思想,並放在文章的最前面

2、以上統下:每一層次上的思想必須是對下一層次思想的總結概括

3、歸類分組:每一組中的思想必須屬於同一邏輯範疇

4、邏輯遞進:每一組中的思想必須按照邏輯順序排列

歸類分組是人類認識世界的主要方式

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大腦會自動把發現的所有事物以某種秩序組織起來,不進行歸類分組的話人類就會經常遇到大腦處理能力不夠的情況,我們之前 10 個技巧助你又快又好地製作 PPT(下)中介紹過的「神奇的數字7±2」就解釋了這一現象。

假如你面前有十幾個詞組,要在短時間內理解、記憶乃至運用這些內容,很明顯大腦會超載,因此我們要使用金字塔結構來組織內容,這樣面對的任務就由記憶十幾個詞組轉變為記憶他們之間一層層的邏輯關係了。

每個分組的數量要節制

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每個分組包含的對象最好在 3-7 這個範圍(實際上 3-5 是比較經濟、舒適的記憶數量),最多不要超過 9,如果需要用到 9 個以上,往往意味著你需要劃分出新的一個層級了。

任何一個論題,不管多大,一定都可以用這種層層分級的方式來歸類分組,最終形成類似於金字塔的結構。

每個分組內部需要符合一定的邏輯順序

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簡單分組顯然是不夠的,假如一個組裡面有多個對象,那麼這些對象如何排列組織,也是判斷一個人的表達是否具有邏輯的重要標準。容易被理解的邏輯順序有以下四種:

演繹順序:大前提、小前提、結論步驟(時間)順序:第一、第二、第三……結構(空間)順序:波士頓、紐約、華盛頓……程度(重要性)順序:最重要、次重要……

自上而下表達,結論先行

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既然人類是用類金字塔的方式來理解和記憶事物的,那麼如果你有一個觀念想要準確傳達給別人,最好也按這種方式來組織你的觀念:先把你的結論提煉出來,把總的結論和層級關係交代清楚,然後再去一句一句具體闡釋你的觀念。

這種結論明確的表達方式可以降低理解成本,避免不同讀者的理解出入。

自下而上思考,總結概括

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最終表達時我們提倡自上而下,先結論後論證過程,但是在呈獻給別人之前,卻需要自下而上對框架進行檢驗,組句成段,組段成章,組章成文,這樣可以避免遺漏重要信息。

假如你發現自己的各個想法(Idea)不能支撐起一個穩固的金字塔,那你最好調整一下思路,避免後期反覆修改自己的文章。

金字塔在縱向上可以引導讀者的思路

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金字塔提倡結論先行,因此會在讀者心中激起疑問:為什麼是這個結論?而在進行層層拆解結論並作出相應回答的過程中,不自覺讀者的思路就被引導了,即便不認可最終的結論,至少也會認可論證的過程,認為作者自圓其說了,這會極大地增強結論的說服力。

金字塔在橫向上需要保證論證的力度

因為金字塔是在層層論證中說服讀者的,因此在每一層的橫向推進中,論證都要符合演繹推理或歸納推理,二者不能並存。、

演繹(從一般到個別)推理

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一般使用「大前提、小前提、結論」的三段式論證,大前提往往是得到普遍承認的公理或者定律,有時候也會是假說或理論,比如

大前提:因為所有人都會死小前提:而蘇格拉底是人結論:因此,蘇格拉底會死

使用演繹法要注意兩個前提都必須是準確的,這樣才能保證推理的有效性。

歸納(從個別到一般)推理

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從多個有限的前提,得出具有一般性的結論,比如

前提 1:法國坦克已抵達波蘭邊境前提 2:德國坦克已抵達波蘭邊境前提 3:俄國坦克已抵達波蘭邊境結論:波蘭將受到坦克入侵

歸納法的多個前提只是支持結論,不能確保結論,亦即此法得出的結論不能保證有效性。

開始論證前最好先吸引讀者的興趣

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因為金字塔是在層層回答讀者疑問的情況下推進的,所以不只橫向和縱向上需要搭建好論證用的金字塔,還需要給最頂部的結論設置一個「疑問」,亦即一般開篇的序言、開場白等,來保證作者和讀者的認知在同一水平線上,整篇文章就是為了回答序言中的疑問而存在的。

序言常採用 SCQA 的方法來引出:

背景(Situation):發生了什麼衝突(Complication):出現了什麼問題 / 挑戰疑問(Question):怎麼解決這些問題?答案(Answer):給出解決方案(即金字塔尖的結論)

這其中最重要的是激發讀者的疑問,只有讀者帶著問題來尋找答案,才會被作者精心準備的內容所觸動。SCQA 四個要素的順序可以不定,比如先拋出疑問再介紹背景。

序言最好的形式是講一個故事

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故事形式可以極強地激發讀者興趣,吸引讀者去思考、產生疑問,故事最好是跟讀者有相關性的,比如可以假設一個聽眾會遇到的場景。

有時候背景故事可能沒那麼有吸引力——比如今年我們需要完成什麼指標,我們只完成了 70%——那也不要緊,只要保證雙方對於本次主題的背景認知在同一水平線上即可,這樣方便後文進行論證。

自上而下/自下而上動筆構建金字塔

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一篇文章的寫作動機,往往是為了回答序言中的主要疑問。自上而下開始寫作就是先問自己「我的文章要討論一個什麼主題」,然後圍繞這個主題,去假設讀者可能會有的疑問,在層層解答這些疑問的過程中,搭建出完善的金字塔。

另外一種寫作方法是自下而上。有時候其實我們不確定自己要討論什麼主題,那就可以先用「頭腦風暴」的方式列出所有想傳達的關鍵要點,找出他們之間的邏輯關係,最後搭建金字塔。

多用歸納推理,少用演繹推理

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演繹推理雖然有效性比較強,但是論證過程比較繁瑣,只有在讀者更關心「為什麼」而不是「怎麼做」的時候,才需要採用演繹推理,大多數商務場景下,直接用歸納法給出「怎麼做」就可以了。

你也可以在結構上使用歸納法推進,而在具體闡述時稍微進行一下演繹推理解答讀者「為什麼」的疑惑。

歸納推理需要創造性思維

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歸納推理需要注意到不同對象之間的共性,並將其提煉出來並準確闡釋。歸納推理的難點在於準確定義你發現的共性,很多商業文章的價值也就在於這一點創造性:能發現別人所發現不了的共性。

初學者構建金字塔的注意事項

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首先,不具備豐富經驗的情況下,優先嚐試自上而下的搭建方法,也就是很多人提倡的先搭建文章的框架結構,再去填充內容。

此外,「序言」是一個文章最重要也最難寫的部分,需要多花些心思。很多人動筆時並沒有想好情景和衝突所帶來的限制性,寫到最後發現跑題了,不符合背景需求,就會陷入混亂的修訂中。

第二篇丨思考的邏輯

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第一篇所講的框架搭建階段,不應該去思考太細緻的內容細節,當你寫作完成後,可以回過頭來重新審視一遍內容,看是否邏輯足夠清晰,以及是否可以補充一些之前沒想到的思路,本篇就是介紹審視內容的方法。

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檢查最底層歸納推理中使用的三種順序

程度順序:使用這種順序,需確保最重要的部分在最開始就出場。步驟順序:步驟順序是分組時使用最廣泛的順序,要注意檢查各步驟是否處於同一邏輯層面。結構順序:檢查按結構的分組是否遵循了「相互獨立,完全窮盡」的 MECE 原則(Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive),即分組內的各個部分沒有重疊且沒有遺漏。MECE 原則常用於繪製思維導圖,因為思維導圖常用的就是結構順序。

檢查各組所用概括語句的準確性

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儘量避免直接使用言之無物的概括語句。比如「3 個目標、2 個問題、5 項改革……」,這些方式只是簡單地組合一些語句,缺乏對於內部邏輯的思考。沉迷於使用這種簡單的語句,也會讓你錯失提高自身邏輯性和創造性思考的機會。

概括語句要使用明確的詞彙。不要使用「提高收入、改進流程、重配資源……」這些措辭含糊的語句,最好可以達到只看標題就能理解該部分所講述內容的程度,具體的內容只是用來論證、支持這個概括語句。如果不知道如何明確,那就試著儘量加入數字,量化目標或結果。

第三篇丨解決問題的邏輯

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前兩篇已經可以幫助你完成一份結構完整、嚴謹的文章,不過前面所講的內容,更多的是如何解決一個已有問題的過程,對於很多專業人士來說,他們經常要承擔的是在面對海量信息時如何界定和分析問題的工作,本篇講述的就是如何從答題者變為出題者。

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問題產生於現狀和目標之間的差距

界定問題是解決問題的第一步,我們可以使用以下框架來明確問題:

發生了什麼事情(背景、困擾……)我們不喜歡它的什麼(非期望結果 R1)我們想要什麼(期望結果 R2)

找到問題之後,才可以進行序言寫作和結構化分析,而且有效準確的問題界定,可以提高分析問題和解決問題的效率。

結構化分析的要點是大膽假設,小心求證

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海量的信息有時候會帶給寫作者困擾,寫出來的文章又臭又長只是在堆砌事實,缺乏行之有效做減法的訣竅。解決的方式是在收集支撐數據、事實之前,先強迫自己思考、推測問題的可能原因,再去收集資料來證明或證偽。

第四篇丨演示的邏輯

這部分內容拆分到之後的一篇文章中進行講解,其中會融入「PP醬」在演示設計領域的經驗和看法,更具備可操作性。

欄目結語

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這本書的原書還有個好處,就是提供了各行各業極多的實際運用案例(多是國外的);如果你不能理解金字塔原理的運用方式,可以閱讀原書找找跟自己最相關的商業案例,說不定會有收穫。

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